Никому не рекомендую связываться с совкомбанком! При оформлении автокредита добавили в приложение кредитную карту на 50000р , от которой можно отказаться только при личном посещении офиса, прошлый век и навязывание лишних продуктов! Но это ерунда, условием кредита было то, что я должен делать в месяц 5 покупок с их карты халва на 10000р, я просрочил на 1 день это условие и мой платеж в моменте вырос на 12000!
Офис небольшой, но очень удобно расположенный, в самом центре города, банкоматы всегда с деньгами, правда, на приеме всего двое сотрудников, так что очереди иногда бывают
Обслуживание на твердую 4 это менеджеры все остальное еще хуже автоматы часто ломаются надо ехать в другую часть города чтобы заплатить если не хотите карту оформлять. Почти всегда очередь.
Show business's response
A
Anonymous review
March 19, 2023
Отличный небольшой офис. Быстро оформил и получил карту на месте без ожидания. Порадовал вежливый персонал и отсутствие очереди.
Вежливые и внимательные сотрудники. Попала к девушке Дарье, консультировалась по поводу карты Халва . Объяснила все преимущества карты понятным и доступным языком. Все быстро и без «заманухи»
Если бы можно было оценивать в меньшую сторону, то было бы «-5»!!!!!
Отвратительное отношение банка к своим клиентам!!! Начиная от управляющего данным отделением и заканчивая сотрудником!
Приехала практически за 30 мин до обеденного перерыва, в отделение один сотрудник. До меня очередь, после меня очередь. Вуаля, моя очередь пришлась на 12:59. Потратив 5 мин своего драгоценного обеденного времени, девушка объявила, что на изменение моих данных у банка уйдёт 10 мин и только после этого она сможет выдать мне новую карту, но так как у неё обед, то получу я ее только после 14:00!!!! Я полностью согласна, у человека обед и это его личное время, НО Я ЕЕ ПРЕДУПРЕДИЛА, что в машине меня ожидает маленький ребёнок и нет возможности ждать ещё час и оплачивать простой такси!!! Об этом я ее предупредила ещё до всей ситуации, когда интересовалась нет ли ещё сотрудников!!!
0 БАЛЛОВ!!!!! Из-за нехватки сотрудников, вы теряете клиентов
Ни ногой к вам. Рейтинг все отделений выше 3 не поднимается, вот он уровень клиентоориентированности
Имею счета и катры во многих банках но, Совкомбанк пожалуй лучший. Самое ценное то, что банк выполняет все обещанные уловия. Проценты по кредиту вернули уже два раза. По халве пользуюсь личными средствами, кешбек конечно заметно снизился, по сравнению например 3 года назад. Но очень радует процент на остаток собственных средств, зачисляется каждый месяц, приятно. Так что кто ищет хороший, надёжный банк, очень рекомендую.
Впечатления от банка и его продуктов самые положительные. Пользуюсь картой Халва уже пару лет, ни разу не пожалела - вижу одни только плюсы. Пользуюсь картой как дебетовой и как заемной, забросила карты других банков, тк у Халвы самые лучшие и выгодные условия.
3
1
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
August 16, 2022
Хороший банк и удобная карта Халва! Активно пользуюсь Халвой уже несколько лет! Постоянно проводятся множество акций с увеличенным периодом рассрочки, высокий кэшбэк и высокие ставки по вкладам. Удобное приложение, которое постоянно допиливают и работает оно сейчас очень даже хорошо! В банк вообще не хожу - всё можно делать через приложение! И пополнять легко черкщ приложение с карты того же сбера или через сбп. Если какой вопрос - либо по горячей линии 8-800, либо в чате через приложение всё решается! Рекомендую!
Не смотря на множество негативных отзывов, по моему личному опыту всё замечательно. Вежливые компетентные сотрудники и неплохие условия и бонусная программа.
Брала потребительский кредит два раза, участвую в программе "Халва десятка" и "Всё под ноль", в течение трёх лет выполнял все условия и мне вернули назад уплаченные мной проценты по кредиту. Удобно пользоваться приложением совкомбанка. Есть возможность делать покупки в рассрочку. Максимально использую карту Халва.
Карта Халва - лучшая карта ,по ней реальные скидки у партнеров !Можно вернуть 10 000 с покупки от 50 000 собственными средствами в магазинах партнерах ,а их очень много!
Банк, не выполняющий свои обещания.
Я обратилась в банк для получения кредита. Со мной связались в этот же день, сообщили, что карта мне будет доставлена сегодня (т.е. в день обращения), далее поступило смс с информацией о времени доставки карты (18:45). Естественно, что в это время никто карту не привёз и даже не позвонил. Я сама перезвонила в банк, мне сообщили, что со мной обязательно сегодня свяжутся и сообщат дату доставки. Конечно же, никто не позвонил, и на следующее утро также никто не перезвонил. Бог, как говорится, отвёл от сотрудничества с данным "банком".
Нас перевели к ним из Восточного банка, звонки надоели! В день погашения кредита звонили коллекторы и в грубой форме общались, хотя перевод был сделан!!! На следующий месяц к сумме добавили 100р, не известно откуда взяли, после моих звонков, разобрались. Самый ужасный банк!!!! Не связывайтесь!!!!!
1
1
Show business's response
Б
Брянск-1
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Быстрое и компетентное обслуживание . Получал стикер на телефон. Платить удобно. В очереди был совсем не долго. Есть банкомат
Нет возможности уточнить их возможности заранее (сразу задать вопрос на который ответ - да или нет), пришлось стоять в очереди, чтобы услышать: нет. Клиентка передо мной, тоже ушла недовольная.
Не дали дебетовую карту, аргументируя, что официально не работаю, хотя дебетовые карты можно выдавать без официального трудоустройства. Долго ждала. Парковка есть. Не профессиональный специалист попался мне.
Персонал очень приветливый и отзывчивый 10/10 а банк отвратительный с кабальными условиями по кредитам, и не всегда работающими банкоматами и точками оплаты.
Ужас, пришла сделать рефинансирования, сотрудник взял документы, и тут пошли звонки , принести то одну справку, то другую, потом пусть муж предоставит свои доходы, короче достали. Голову марочили неделю потом отказали, им надо было узнать доходы мужа, а нет. Информация хотят чуть не от дедушки. Ребята не связывайтесь с ними это какие-то мошенники 90годов
Из за работы 1 сотрудника частые очереди., т.к. если перед вами пришёл клиент по кредиту, то это 25 - 30 мин на человека., а если двое, то и вовсе .. // Вторую звезду за вежливость персоналу..))
3
А
Александр К.
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Приветливые специалисты. Быстро помогли оформить кредит
Служба поддержки направляет в банк, а банк такие операции не проводит Работает 1 окно
1
1
Show business's response
artem RF
Level 12 Local Expert
November 23, 2021
Нас с восточного закинули к этим, и 3 день неможем зайти в приложение. Пытались дозвониться не получается. Вопрос нам карту восточного переделовать или дальше ей пользоваться?