Главное преимущество Халвау — его универсальность и безопасность. Маленький владелец стикера сможет самостоятельно оплачивать покупки, при этом носить Халвау можно где угодно — на смартфоне, брелоке или обложке документов.
28.01.2025 г. я приехал в отделение Совкомбанка по адресу: г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 62/21 с целью досрочного погашения и закрытия кредита.
Сотрудник Гуреева А. И., которая меня обслуживала, ответила, что 29.01.2025 года будет списан первый платёж по кредиту и только после этого можно будет погасить кредит целиком. На что я ответил, что хочу внести сумму по кредиту целиком сейчас и закрыть кредит на месте в отделении банка. Сотрудник банка Гуреева А. И. отказалась принимать денежные средства. Ответив, что кредит сейчас закрыть нельзя. Должен пройти первый платёж. 29.01.2025 первый платёж по кредиту прошёл. И начался новый месяц, за который мне начислили проценты в размере 4061,67.
Я позвонил на горячую линию банка, где меня проинформировали о том, что действия сотрудника банка Гуреевой А. И. были неверными.
На горячей линии мне сказали, что я мог закрыть досрочно кредит, не дожидаясь прохождения первого платежа, как мне сказала ранее сотрудник отделения банка Гуреева А. И. Я мог закрыть кредит на месте 28.01.2025 года при посещении банка. А теперь из-за некомпетентной консультации сотрудника банка Гуреевой А. И. по адресу:ПАО «Совкомбанк», г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 62/21 я должен переплатить проценты в размере 4061.67.
Считаю действия сотрудника банка Гуреевой А. И. неправомерными, и на основании вышеизложенных фактов прошу принять меры в отношении указанного сотрудника и провести проверку её деятельности. Жалоба мною уже направлена в ПАО «Совкомбанк». Если ответа не поступит, жалоба также будет направлена в Управление Роспотребнадзора.
Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативное решение моего вопроса.Пользуюсь услугами банка давно. Обслуживания на высоте! Ваши быстрые действия демонстрируют стремление компании к совершенству!
Отвратительное обслуживание!
Сидят девушки, которые не знают свой "продукт", при просьбе объяснить что-либо, говорят: "Ну, это обычное, как и везде", не уточняя условий банка, или лезут зачититывать из интернета, что может зачитать любой другой человек.
Навязывают "Халву" каждому встречному, при этом, опять же, не могут ничего сказать по данной карте.
Также обращаются с паспортом, как с мусором, кидая и мня страницы.