Сегодня получила карту Халва, обратилась к сотруднице Алине. Все очень понравилось. Девушка все грамотно и подробно объяснила и рассказала про все условия. Очень довольна обслуживанием. В следующий раз, буду стараться обращаться только к ней.
Ужасный сервис. Работника всего два при таком потоке, очередь в 15 человек. Один сотрудник банка работал с одним клиентом около часа. Я ждала своей очереди тоже около часа. И самое интересное, что мой вопрос занял времени 10 минут. Ужас
Часто обращаюсь в данный офис,так как пользуюсь картой Халва.Сотрудники очень быстро решают все вопросы по данному продукту.Особенно участливы сотрудницы Кристина и Сауле,так как часто попадаю именно к ним.
Хочу выразить благодарность сотрудникам совкомбанка,за их профессианализм,лояльный подход к клиентам и лично Диане Шмодиной желаю в наступающем новом году процветания и успехов.
Хочется выразить свою благодарность Потаповой Кристине.Замечательный сотрудник данного офиса. Внимательная выдержанная умеет работать с клиентами.Большое ей спасибо.
С 18 января 22 года посетила офис 7!!! раз для смены руководителя и получения доступа к интернетклиенту. сегодня 26 января и вопрос до сих пор до конца не решен! Вопиющая некомпетентность сотрудников и не только этого отделения а всей системы. Второй поход - не везде печати поставили. Третий поход забыли сделать фото. Четвертый поход попросили по другому составить выписку из решения о назначении. Пятый поход Попросили подписать Сведения о Бенефициаре - на мой вопрос почему сразу не сделали - вместо извинений - заявили что так положено... Звоню на горячую линию - уточняю часы работы отделения в пятницу - говорят - до 19 часов (разговор записан) По пробкам в снегопад приезжаю 18,15 - закрыто! Во вторник подписали таки Бенефицианта. Но выяснилось, что доступа к клиенту я не получу... Дали телефон горячей линии - велели звонить... Два дня звоню - персонал на столько некомпетентен, что до сих пор никто не смог сказать что мне делать...
Брал в данном банке кредит на покупку нового автомобиля. Всё мне разъяснили доступно и понятно. Всегда нужную информацию можно узнать,написав в чате. Оплачивала я всё через приложение. Что тоже очень удобно
2 оператора, большой офис и очереди по 5человек. Девушки решают достаточно быстро проблемы, но если кому то в кассе то один оператор идет в кассу работать, другой оформляет документы или на звонках. Из моего опыта легче зайти через приложение и списаться с оператором чем стареть в банке.
Нужно было сделать выписку по кредитному договору, сделали быстро, очереди не было. На дополнительные вопросы ответили и доступным языком объяснили. Спасибо за это
Офис на проспекте Энтузиастов не удобно структурирован - люди сталкиваются, так как банкоматы поставили посередине зала, а людей всё время много. +недавно пытались отнять проценты за целый год вклада - пришлось идти доставать распечатку договора и управляющего тыкать носом в их же проценты! Звонить региональному управляющему. Кошмар! Им же дала денег, чтобы они заработали, а банк ещё и ворует у меня.
Совкомбанк с программой Халва сохраняет свои обязательства и наверное единственный выплачивает повышенный кэшбэк. Все понятно и логично в приложении. Рекомендую.