Обращалась решить вопрос, по рассрочке. Первый раз в свой жизни и последний взяла рассрочку по карте халва. В итоге ежемесячной платёж вместо 1,800 стал 7500.
Вот помогли слов нет.
Не рекомендую совком банк, их специалистов. Народ думайте перед тем как связаться с некомпетентными сотрудниками.
Отзыв больше о самом обслуживании операторов. Предлагают, а вернее будет сказать нагло впихивают вообще не те продукты которые вас изначально интересуют. Пасивно агресивные. Не советую. Культура отношения к клиентам строится по девизу «без лоха и жизнь плоха»
Зашел передо мной один человек . Ровно час я ждал. Это безумие а наши дни так красть время людей. Позвонили сказали приходите карта готова, по факту сижу пол часа и сказали что не готово ничего. Делают с нуди. Что за отношение??
Обходите, проходите мимо!!!!! Не то вы будете должны Совкомбанка всю жизнь!Банк свои кредиты выдает от микрофинансовая организации Совком Экспресс. Под 175%. Когда же их лишат лицензии. Ведут себя как ***.
Хочу выразить благодарность специалисту Анне ( работала 17.07.24 офис Кудрово)
Отозвалась к проблеме по человечески. Дала совет, который дал результат. Вопрос почти решен, теперь зависит только от дальнейших специалистов.
Специалист горячей линии - так же внимательно выслушал и дал рекомендации решить вопрос. Это отлично.
Сам банк рекомендую. Проблем с ним не возникало.
Была проездом в Кудрово. Посетила отделение Совкомбанка. Офис небольшой, всё удобно. Имеются банкоматы для снятия наличных и для оплаты услуг. Удобно расположен диван для ожидания, имеется кулер, работает кондиционер. В отделении есть детская зона, состоящая из столика и двух стульев. На столе есть раскраски, альбом, карандаши. В отделении есть информационные бумажные буклеты по продуктам банка. Сотрудник банка Вера помогла мне в моём вопросе. Грамотно и профессионально пояснила вопросы по вкладу.
Являюсь клиентом Совкомбанка. Очень нравится, отличные специалисты , знающие свое дело, всегда вежливы и добры.В офисе всегда комфортно, есть уголок для детей что очень удобно. Обслуживание на высшем уровне.
Банк оооочень маленький.Работает 1 специалист,которая либо работает 2 дня,либо сама по себе такая-не компетентная,всю информацию надо клешнями вытаскивать,отказывала в помощи заполнения договоров-везде догадайся сам!Впервые с таким сталкиваюсь,во всех банках сотрудники-чуть ли не за тебя все заполняют,вежливые,отзывчивые,а тут такое🙈.Сам банк-худший из всех,с которыми бы я сталкивалась!Кредиты и рассрочки по бешенным ставкам,льготный период не такой,какой обещают изначально.За вас понавключают доп.опций,плата за которые очень ощутима.Требования расплачиваться в магазинах и маркет плейсах их картой.Партнёров у них мало,а если расплатился не в партнёре,то бешенный процент.Звонками заваливают,что в будние,что в выходные -и пораньше!В общем,как по мне,так это худший банк
Не офис , а забегаловка какая то. Хотел открыть дебетовую карту для зп. На горячей линии всё оформили. Пришёл в офис, один сотрудник. Ну ладно, это терпимо, сказал прийти через час. Рядом живу, пришел. Долго что то возился с данными и в итоге отказ в дебетовой карте. Не кредитка. Позвонил опять на горячую линию. Да можете в офисе оформить, пришел опять. Сотрудник, нет не можете, звоните на горячую линию и так по кругу. Итог: я без карты и ни на ногой в этот банк, отношение супер. Хотят оформить только кредитку, а с дебетовой им неинтересно связываться, вот и футболят.
Банк очень нравиться, консультанты приветливые, доброжелательные, отзывчивые. огромное спасибо финансовому консультанту Анне, за помощь в сложных вопросах.
Ужасное отделение! Один сотрудник,хотя можно добавить ещё одного!!! Зачем открывать такое маленькое отделение? Три человека до часа может пройти пока ждёшь просто спросить! Не ходите в это отделение и вообще в этот банк, только время потеряете! Если бы можно было все сделать в ЛК по своему же кредиту то ни ногой сюда!)
Сегодня обратилась в отделение Совкомбанка.Анна Игоревна помогла мне решить вопрос с моей картой за кратчайшее время.
Сотрудник приятная девушка,которая знает своё дело!
Вообщем я осталась очень довольна!!!Сейчас редко встретишь доброжелательных сотрудников банка.
Мелкий офис, 1 сотрудник, который как и в других отделениях сидит, как оператор и впаривает услуги (такую дичь больше нигде не видел XD). Пока не договорит, будешь стоять и ждать.
Зашел закрыть все счета, Халва, как и любая кредитка 45 дней закрывается. Основной счет при этом не закрыли, пришлось закрывать в другом отделении.
Попросил справки, а они видите ли не стандартные, которые банк дает, поэтому их можно только заказать и забрать дней через 10. Удобно же (нет).
При закрытии основного счета попросил прекратить обработку ПДн в соответствии со 152ФЗ. Итог официальный отказ из-за 115ФЗ, типа идентификация должна быть. Поздравляю Вас, но это Ваша проблема, когда коллизия в законе, запрос в ЦБ напишу попозже.
Халва настолько крутая (нет), что надо в приложение 3 раза в месяц заходить и не отключать рекламу, причем даже на уровне андройда (кек), иначе извольте 100 руб. в месяц списать. Либо платите 2,5к в год и карта станет крутой (в целом да, крутая тема, но блин не во всех магазах будет работать).
Абсолютно не понравилось. Маленькое помещение и всего один человек принимает. Неуютно, некомфортно и ощущение какого-то обмана. Как будто ты попал не туда.
Ну и конечно процентные ставки конские и условия мягко говоря невыгодные. И звонками потом засыпают ( спамят), а ты как попугай одно и тоже им отвечаешь. Потому что звонят разные сотрудники, как будто у них не остаётся информации что уже звонили.
Не рекомендую !
Банк оказывает уникальные услуги с картой Халва, удобство пользования является однозначным преимуществом, рассрочка сейчас фактически везде, все проценты уже заложены в покупку.
Пришел за час до закрытия..никого не было.Помещение маленькое,душно.Сотрудник милая девушка,всё рассказала и объяснила.Не представляю что там творится,если внутри будет ожидать хотя бы пара человек.
Являюсь постоянным клиентом Совкомбанк. Очень нравятся условия , которые предоставляет банк. Постоянно пользуюсь картой. В отделении работает очень приятный сотрудник Анастасия , всегда приветлива и компетентна во всех вопросах.
Была сегодня в отделении в Кудрово по поводу открытия карты Халвы.Была приятно удивлена доброжелательным консультантом Макарян Мариам Араратовна.Безумно доброжелательный и милый человек и плюс к этому очень грамотный консультант.Все рассказала не поленились, объяснила мне все тонкости карты.Показала где отслеживать все и в добавок проконсультировала о других продуктах банка.Я осталась очень ваши давольна Мариам! Надеюсь ваше руководство это прочитает и тоже будет гордиться вами! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ТАКОГО ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОГО СОТРУДНИКА!
Посетил 24 августа 2022 году данное отделение. Был удивлён хорошим отношением и пониманинием сотрудника Макарян Мариам, человек знает своё дело!!! Оперативно и грамотно подошла к моей просроченной задолженности и решила вопрос. Уже 25 числа, т. е. на следующий день вопрос был закрыт, ещё с 50% скидкой по задолженности. Так же Мариам проконсультировала меня Кредитному доктору, что бы можно было улучшить свою кредитную историю после просрочки. Очень благодарю Совкомбанк и в частности Мариам.
Сижу в очереди, сотрудница в банке сама решает кому вперед пройти, просидел 1,5 часа
Пришли люди оформлять кредит , они соответственно вперед, наглым лицом заявляет мне, что они вперед, без оснований. В итоге сижу и жду приоритетных клиентов.
Пришла на услугу рефинансирования, которую предложили по телефону в офис на Европейском 13
Женщина специалист была крайне недовольна и без настроения 😒
Очень жаль что такое безразличие и отношение к клиентам
С такими специалистами не хочется общаться совсем
Это самое лучшее отделение в Совкомбанк, консультант Анастасия всегда на связи даже в свои выходные помогает решать любые вопросы по карте, одна просьба замените банкомат очень не удобно вносить деньги.
Просидела час в ожидании, пока единственный сотрудник освободится, в очереди передо мной никого не было. Спросила, сколько еще ждать? Мне ответили «долго». Несерьезный подход
Маленькое светлое помещение. Работник один . Два банкомата . Плохо одно , нет кассы для перевода на другой счет, другого банка Берется комиссия . В целом не плохо
Отвратительно.
В картах указано что работают до 19:00
А по факту почти весь сентябрь они закрыты после 18;00
Следить и давать актуальную информацию в банке видимо не считают нужным.
Только зря потратил время…
Банк обмана. Причём во всём. Кэшбэк это не об этом банке. Нал положить на счёт вообще миф. Банкоматы только в офисах и то через раз работающие. Звонящие люди как бы, или из их банка такое ощущение, что читают по листику. Не важно, что, короче приходи в офис банка. Офис это отдельная история, запись не запись, сидишь в очереди, потому, что там обед. И не важно сколько времени. Любой другой банк только не этот, и НЕ халва. Интернет банк работает с опозданием до трёх суток
Самый без ответственный банк к людям. Мотают людей в офис по несколько раз и толку ноль. В офисе говорят звоните в центр а в центре говорят что обращайтесь в офис. Не советую обращаться в банк.
Обратился в офис Совкомбанк к сотрудникам Анатасии и Дарьи , очень вежливые сотрудники все грамотно и доходчиво обьясняют , очень доволен обслуживанием
Хотела оформить ипотеку в Совкомбанке. Чтобы подать заявление, нужно получить карту Халва. Оператор меня заверила, что это дебетовая карта, и, пока я её не активирую, она в кредитной истории просматриваться не будет. В итоге в этом банке отказ, в другом банке пишут, что у меня уже есть дополнительная кредитная нагрузка. Заказав кредитную историю, я увидела, что это из-за карты Халва. Вывод : все усилия банка направлены, чтобы всучить вам эту карту, ипотеки они не выдают. Написала жалобу в центробанк. Может, они займутся этим банком.
Насчёт данного места ничего не знаю, но взаимоотношениями с банком доволен! Отзывчивый и клиентоориентированный персонал, удобное приложение, топовый продукт Халва!
Хотела оформить ипотечную страховку жизни и здоровья. Зашла в офис банка. Малюсенький. Один менеджер. Сразу отказала, мол, это надо в городе в офис обращаться 🤷♀️Не самое приятное впечатление.
Покупают левые базы, а потом навязчиво звонят со своими предложениями. Звонков им показалось мало, они решили оставтять голосовые сообщения. Если вы хотели вызвать 100% отвращение к своему банку - молодцы, вам удалось
01.08.2022 Долгое обслуживание, 20 минут сидел прежде чем поинтересовались с каким я вопросом, после чего пришлось самому спросить через сколько времени сможет меня принять, в итоге ушел, разочарован, поеду в главный офис, если и там так же то буду отказываться от их услуг