Sovkombank
191 reviews
August 4
Обслуживание хорошее. К клиентам всегда внимательны и дружелюбны. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Быстро и качественно обслуживают. Все доходчиво и понятно объясняют.
2
September 24
Очень странный банк в целом и отдельные сотрудники в частности. 24 сентября около 9 утра приехала в банк на остановке Юность в Волгограде, чтобы закрыть Халву. Не пользуюсь ей, есть другие карты с более прозрачными условиями и выгодными бонусами. На что получила кучу вопросов о причинах закрытия и убеждения оставить карту. Я понимаю, это работа сотрудника, оставить клиента. Но я взрослый человек, если мне нужно, значит нужно. Услышав, что я планирую брать ипотеку, сотрудница начала цепляться ко мне с вопросом ипотеки, хотя я пояснила, что у меня нет на это времени, в первую очередь нужно закрыть карту, потом всё остальное, если останется время. Она пояснила, что закрывать очень долго, быстрее заменить кредитку на дебетовую. Я сообщила, что мне и дебетовая не нужна, уже раздражала эта настойчивость. Но нет. Сотрудница снова стала задавать вопросы по ипотеке. Думаю, клиенты банка, столкнувшиеся с такой неуместной настойчивостью, меня очень хорошо понимают. Знаете, с такими сотрудниками я ни по какому вопросу в этот банк не обращусь! Только если он один единственный останется. Забрала свой паспорт и уехала в другое отделение, где мне «очень долго» закрывали карту, аж целую 1 минуту. Днем ранее с этим же вопросом обращалась в центральное отделение банка, но из-за большой очереди не успела решить свой вопрос. Пока ожидала, взрослая семейная пара решала вопрос закрытия халвы, они ранее написали заявление на закрытие карты, но им ее… эммм… не дозакрыли и продолжили списывать по 500₽ ежемесячно за какую-то подписку. Молодцы! Зарабатывают как могут. Я тоже ранее сталкивалась с вопросом неправомерных списаний, мне суммы вернули. Но такое себе удовольствие перепроверять за банком каждую копейку. Ну и вишенка на торте- долгое время не пользовалась картой и получила сообщение от банка, что если не начну ею пользоваться, то годовое обслуживание составит 900₽. Стала уточнять на горячей линии- ответили, что карта бесплатная, а такое сообщение направили, чтобы стимулировать меня пользоваться халвой. Вы серьезно??? Ну что за детский сад… Не банк, а шапито. Однозначно не рекомендую.
3
July 1
Обслуживание на высоком уровне, объясняют всё досконально, на понятном уровне. Персонал вежливый, тактичный. Скорость обслуживания достаточно оперативная.
Всё понравилось.
1
3
July 11
Я уже несколько лет являюсь пользователем карты Халва от Совкомбанка. У меня ранее были кредитные карты разных банков, считаю что карта Халва самая удобная. На покупки у партнёров банка (кредитными средствами) большие периоды рассрочки. В июне 2024 я приобрела бытовую технику с рассрочкой на 36 месяцев, очень удобно. У меня только положительное впечатление от пользования карты Халва.
1
3
November 8
Банк не понравился. Что б закрыть халву надо просидеть с очереди 60 мин это жестко. В банке , где четыре окна для специалистов, работает только одно, хотя людей в очереди 10 человек.
И самое главное оформив халву, начали каждый день наяривать их операторы, предлагать всякую хрень. А после закрытие эти же операторы по четыре , а то и по пять раз в день наяривают своими тупыми вопросами, зачем закрыли карту, не хотите новую( это капец , как бесит). Как по мне не связывайтесь с этим банком. Своими операторами они просто достают и бесят, тем самым провоцируя клиента поскорее с банком покончить все отношения. Фу...фу..фу...🤮🤮🤮 вы лучше работу организуйте своих отделений нормальную...
3
October 7
Отвратительный сам банк! Пополнение карты платное в любом виде, через перевод или через банкомат.. без разницы. Обдерут как липу в ЛЮБОМ случае. Скрытыми комиссиями или мелким шрифтом. Девочки операторы не раскрывают о рисках и дополнительных комиссиях. Могу с четкой уверенность сказать, что следующий кредит брать у них не будем и мало того, будем писать во все инстанции, чтобы у них отозвали лицензию. Как бы не сложилась жизнь, не берите в этом банке!!! Лучше берите в проверенных годами с зеленым логотипом банках, а этот обходите стороной
4
July 23
Ужасное отделение
Пришел во вторник
Очередь была из 6-ти человек
4 окна для обслуживания,работали в этот день всего 2
Просидел больше часа
Моя справедливая оценка - 1
Улучшайте сервис и скорость работы обслуживания клиентов и будет вам счастье
4
September 22, 2023
Отличный банк. Выгодные продукты. Замечательная карта халва с длительным сроком рассрочки и высоким кеш бэком. Приятный и удобный Халвенок для ребенка, оформили сегодня быстро.
Благодарю сотрудника за быстрое и качественное обслуживание.
2
6
June 11
Быстрое профессиональное обслуживание.нравится отношение персонала. Всегда помогут ,если обратился с проблемой иди просто с интересующим вопросом
1
4
September 1
В офисе по улице 64Армии хороший персонал, отзывчивые, вежливые, всегда придут на помощь, если возникают вопросы
1
3
September 1
Хотелось бы отметить финансового консультанта ДОХОЛЯН МАРИЕТУ АРМЕНОВНУ. Повторно в этом отделении и очень приятное общение с этой девушкой. БЛАГОДАРЮ ВАС, МАРИЕТА!!!!!!
2
3
January 20
Быстрое обслуживание, доступная информация к продуктам банка, удобная и выгодная карта халва, грамотные специалисты, знающее свое дело. Обращаюсь всегда в это отделение, очень довольна.Советую.
6
October 6
Прекрасные отзывчивые специалисты.Особая благодарность Старшему специалисту Ирине!
1
4
May 21
18 мая была в этом офисе пришла закрыть карту кредитную сотрудник сказал справку о закрытии карты выдаст 21 мая сейчас звоню в банк чтобы удостовериться что справка о закрытии карты готова а мне говорят будет готова только 25 мая в течение 7 дней стоит пометка ✅ получаеться сотрудники сидят и нагло врут на своем рабочем месте ! Куда смотрит руководитель этого офиса таких сотрудников нужно уволить в первый же день ! Офис банка находится Коммунистическая ул.9 город Волгоград.
4
1
October 8
Банк подная шляпа, время ожидания более 40 минут, принимает 2 оператора, пропускают кого хотят и как хотят! Короче бардак полный, не советую и не рекомендую! Это просто болото какоето!!!
3
October 3, 2023
Очень удобно и прозрачно.
Хорошие условия кредитования.
Палочка-выручалочка на все случаи жизни. Ну и бонусная программа неплохая. Но главное не заиграться и сопоставлять с платёжеспособностью
2
4
April 11
Хороший офис ,сотрудники всегда доходчего все объясняют,оформила халву и халвенка очень удобно пользоваться
3
1
August 18, 2023
Хочу поблагодарить любимый банк за клиентоориентированность. Регулярно посещаю этот офис, пользуюсь продуктами банка, всегда все понятно и прозрачно. Обслуживание на высоте, советую этот филиал!
4
2
May 4
Сотрудники банка вежливые и помогли с решением вопроса при обращении. Ожидание правда иногда долгое, но не критично. Удобная оплата через терминалы а их там несколько, так что очереди труда нет.
1
2
November 23, 2023
Обратилась к сотрудникам совкомбанка по решению своего вопроса по вкладам. Быстро, в уважительной форме все об’яснили, помогли оформить. Очереди практически не было. С Совкомбанком работаю уже несколько лет. Нареканий нет. Рекомендую к обслуживанию. И дочь и муж тоже пользуются продуктами этого банка.
3
2
July 17
Люблю Совкомбанк за оперативность и помощь в решение задач, карта Халва лучшая
1
4
October 18, 2023
Отвратительное отношение к клиенту, неуважение! Хотела взять кредит на покупку машины, позвонили что одобрено 600(хоть я и просила чуть больше), сказали в приложении придет ссылка, нужно ознакомиться с Документами, ссылка пришла, но документов по ней нет. Пишу в поддержку, звоню в поддержку... Ожидайте. 40 минут прошло, звонят, банк пересмотрел условия, одобрено 500тыс...подумала ну ок, пусть 500.опять документов нет, звоню в поддержку... Ожидайте... Опять проходит около часа, звонок... Банк пересмотрел условия, одобрено 480 тыс,но снизить ставку на 2%..не нужны уже ни ваши деньги, ни ставки, себе оставьте. Это они 20 тыс зажали, подумали что за 5 лет 480 вы плачу, а 500 нет. Смех да и только. Никому не советую кредитоваться в этом банке, где пересматривают уже одобренные с двух сторон условия по три раза на день. Только время потеряла
6
1
November 10, 2023
Однозначно НЕ рекомендую!!! Отвратительный банк. Во всех продуктах скрытые условия и дополнительные комиссии. Вы никогда не получите то, что вам обещают ни по вкладу ни по кредитному продукту. Отношение к клиенту ужасное. Рассчитывайте на то что Ваши проблемы это Ваши проблемы и сотрудники банка их решать не собираются, даже в отношении продуктов банка. Для закрытия счета простояла в очереди более часа в итоге меня отправили на горячую линию банка. В итоге только после общения в 4-мя специалистами горячей линии мне удалось (я надеюсь) решить мой вопрос. И всем действующим и будущим клиента если вы все таки советую держать свои финансы в этом банке под постоянным контролем чтобы избежать неприятных сюрпризов.
6
1
January 16
Отличный персонал, всё подробно разъяснили по интересующему меня продукту. Вообщем всем доволен, всем советую!
5
July 9
Банк есть, а парковки, нет остановился, сходил на 2 минуты деньги снял, в итоге штраф на 1000 рублей за парковку.
3
November 27, 2023
Все понравилось, хорошое приложение пользуюсь картой активно выручает в трудный момент.В офис обращался все обьяснили доходчиво
2
4
January 29
Обращаюсь очень часто в это отделение,оформлено очень много продуктов в этом банке. Есть персональный менеджер,всегда на связи. Всем рекомендую
4
October 27, 2023
Решили все поставленые задачи с моей стороны - без ожидания ( очень понравилось обслуживае, квалефецированный специалист быстро все оформил. ( время 5-7 мин)
3
3
September 22, 2023
Хороший банк. Помогли оформить платежный стикер для телефона, так же ознакомили с условиями использования. Всё быстро и без очереди. Вежливые сотрудники. Рекомендую!
3
March 25, 2023
Хитрый банк. Обслуживание не нравится, долго и вяло, могут сказать "Не могу принять, нет времени". В БАНКОМАТЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОЧЕРЕДЬ. Банкоматы стоят на входе и это очень не удобно. Комиссия за покупки товаров не у партнера - это супер гадко. Тут же навязывают выгодно, то шиномонтаж, то страховки, то прочие не нужные вещи. Зачем? Банк указывает что мне покупать? Словом, карта не удобна. В магазине не смогла купить товар с хорошей скидкой по карте ХАЛВА , так как банк берет большую комиссию с магазина.
12
1
August 16, 2023
При открытии банковского продукта менеджеры ничего не рассказывают о его существенных особенностях. Из-за этого можно попасть на всевозможные комиссии, на начисление процентов и т.п. Одним словом вы может не дополучить денег. И кстати, после посещения офиса на следующий же день на телефон поступает лавина звонков с левых номеров от имени Совкомбанка. Почему так происходит - каждый сделает выводы сам.
8
1
November 30, 2023
С этим банком сотрудничаю давно, нариканий нет,
Пользуюсь картой Халва, уже наверно лет 8, маленькая палочка выручалочка, и технику берëшь не в кредит, а в рассрочку, да ещё и кеш нормальный падает
1
3
October 12, 2023
Отделение банка хорошее, персонал приветливый, к каждому клиету свой подход. Сегодня оформила рефенансирование, уменьшила свой процент вдое. Спасибо!
3
3
July 17, 2023
Хороший банк , пользуюсь давно все очень нравиться , приветливые сотрудники , отличное обслуживание , рекомендую
3
April 19, 2023
Странный и не понятный банк, похожий на мошенников. Без всякого запроса оформляет кредит на огромную сумму, звонят и просят нажать кнопки для подтверждения или отказа. И скорее всего любая нажатая кнопка станет подтверждением. Никогда не была клиентом этого банка, свои данные им не оставляла, тем более не просила ни кредит, ни кредитные карты, да еще на миллионные суммы. Могу только посоветовать всем сильно остерегаться этого т. н. банка. Стырят личные данные в другом банке и оформят на вас многомиллионный кредит.
И самое интересное, что невозможно узнать по этому вопросу вообще ничего, даже по горячей линии невозможно связаться с работником этого банка.
А с оформленным без моего запроса и согласия кредитом придется разбираться в прокуратуре.
10
August 29, 2023
Давно посещаю офис на коммунистической. Хочу взять кредит под 0 процентов. Отличная акция в совкомбанке. Которая дает клиентам не переплачивать. Консультанты любезно предложили под залог авто. Условия шикарные. Рекомендую участвовавать в супер акции
4
1
May 8, 2023
Здравствуйте. Обслуживание и отношение к клиенту тут замечательное. Время ожидания не долгое, а порой вообще отсутствует. Сотрудник банка всегда внимательно выслушает, даёт совет, терпеливо и понятно все объясняет. К отделению банка и сотрудникам претензий вообще нет.
Есть только один минус: Возле банка вообще нет парковки для машин. Она просто запрещена.
4
2
March 25, 2023
Странный банк, причём странный во всём.
Когда звонят их сотрудники с рекламой услуг, всегда ощущение что звонят ***, ибо настолько непрофессиональная манера общения, что сразу кажется что тебя разводят ***, а не звонят сотрудники реального банка.
Главной целью существования банка является навязывание всем вокруг карты Халва. Хочешь потребительский кредит, тебе его ещё даже не одобрили, но уже названивают курьеры и уточняют адрес, куда приехать чтобы передать Халву. Зачем мне эта карта, если я запросил у банка другой продукт?
При звонках сотрудников банка постоянно запрашивают все паспортные данные. То есть звонит один и просит данные, через полчаса может позвонить другой и тоже скажите ему данные. Никогда с таким не сталкивался, это сразу вызывает недоверие, ибо называть свои данные по телефону не пойми кому, такое себе дело.
14
2
October 19, 2023
Добрый день.
В банк Совкомбанк по улице Комунистической 9 обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне.
3
2
September 21, 2023
Хочу поблагодарить коллектив офиса данного отделения банка за вежливое обслуживание, профессионализм при разрешении моего вопроса, быстроту при оформлении Документов
2
4
February 26, 2023
Посетила офис в г. Волгограде по ул. Коммунистической 9,получила консультацию по вопросам которые меня интересовали. Консультант Елена была вежливая и грамотно могла объяснить все нюансы по продуктам Банка.
4
4
September 18, 2023
Пришёл распорядиться своими вкладами. Сижу в очереди уже час , жду когда обслужат всех делающих получить кредит, а потом меня. Значит я кладу свои сбережения на депозит в банк, но мной не дорожат как клиентом. Отвратительное обслуживание! Отделение на ул. Симонова в г. Волгограде.
4
2
April 21, 2023
Однозначно не рекомендую этот банк, специалисты не компетентные, установили приложение десятку, за которую надо платить ежемесячно 199 рублей. Я не знала, пришла в офис попросила всё убрать, заплатила эту сумму. Специалист Ирина сказала, что всё закрыла, больше платить не надо, на следующей месяц опять пришла СМС, что у меня долг 199 рублей. В чате ничего конкретного не ответили, пришлось опять ехать в офис и закрывать карту Халва. Таких работников ещё не встречала. Обязательно напишу жалобу.
11
1
June 24
Воскресенье рабочий день. Сотрудницы вежливые. Очереди не было.
1
2
June 6, 2023
Как жаль,что в нашем городе есть такой безобразный банк, как по отношению к клиентам,так и в компетенции при обслуживании. Никогда больше не свяжусь с этим банком и всем друзьям,знакомым и родственникам буду советом не обращаться в Совкомбанк ни по каким вопросам.
8
1
June 16, 2023
Медленные и не компетентные сотрудники... Общаться не умеют, ведут себя как будто в отделении ни кого нет кроме них, а сидит толпа народу. Дождаться очереди вообще не реально! Долго, долго, долго... 4 окна, а принимает по факту одно. Чем заняты остальные не понятно! На заданные вопросы, игнор.
Не связывайтесь с этим банком, если Вам дорого ваше время!
5
May 7, 2022
Совкомбанк по России везде одинаково прекрасен в обслуживании клиентов. Вежливый персонал, знающий банковское дело... Поможет расскажет объяснит покажет в любом вопросе котеньам . Всё на высшем уровне. Спасибо за вежливость.
4
9
January 25
понравилось обслуживание. Все быстро грамотно и качественно
4
October 11, 2023
Самый плохой банк. Настоящие *** 22 века
У меня была карта Хоум Кредит банк, совкомбанк их купил. Соответственно моя карта перешла к ним, не пользовался ей долго, а сейчас выяснилось что там какая то комиссия и я должен 900р 🤣
5
2
May 15
Очень медленное обслуживание, невозможность закрыть расчетный счет дистанционно в приложении. Не рекомендую.
3