Пришел в банк, сотрудники чего-то кричат между собой, пришел за картой, только присел, девушка даже не поприветствовала, резко встала и убежала, как только пришла сразу сходу спрашивает о вопросах, типо чего пришёл, ни здравствуйте, ни добрый день, просто пофигу, в этот Банк больше ни ногой! Заранее, не тратьте время на этот банк, чтобы они не писали на сайте или в чатах
Просидел час в отделении. Электронная очередь не двинулась совсем. Хотел получить одобренный кредит. Но видимо не судьба. Может и к лучшему. Был тут три или четыре года назад. Ничего не поменялось. Дождаться своей очереди нереально.
Чаще всего посещаю именно этот офис, поэтому что здесь все сотрудники опытные. Куранова Оля там работает давно, рекомендую обращаться к ней, она быстро и профессионально ответит на все вопросы. Хороший Банк! Рекомендую.
Биометрию, увы, не сдала, хотя пишут, что это доступно в данном отделении, но не все так просто, тут надо записываться заранее и только по будням специалист приезжает, а я сама работаю и попасть не получается
Здесь мужчина руководитель, постоянно в зале, каждого клиента спрашивает по какому вопросу и по возможности сам консультирует или направляет. Сам же в зале поддерживает порядок, остальные сотрудники тоже очень вежливые, приятная музыка играет, никаких криков. Это так редко сейчас!
Таким должен быть сервис!
Руководителю (к сожалению, не узнал имени) личное спасибо!
Очень хорошее отделение банка. Вежливые и доброжелательные сотрудники, особенно хочется отметить Ольгу Куранову как специалиста высокого класса знающего своё дело!
Недавно обращалась в это отделение. Персонал очень вежливый, улыбчивый и помогает. Я общалась с Ольгой Курановой. Все разъяснила и подсказала. Спасибо большое!
Добрый день!
Спасибо сотрудникам отделения на Балканской пл.д.5 за высокий профессиональный уровень обслуживания,внимательность к клиентам.
Всегда рекомендую именно этот банк и этот офис!!!
Большое помещение. Удобное расположение. Есть где присесть,пока подойдет электронная очередь. Сотрудники вежливые. В помощи не отказывают. Все объясняют подробно.
Чистенько, аккуратненько. Сотрудники быстро и чётко дали необходимые пояснения
1
Show business's response
В
Валерий К.
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Расположение неплохое, но площадь и число рабочих мест маловаты. В "горячие" периоды ожидание утомляет.
Отдельная благодарность Ольге Курановой. Оставляя подробности только скажу на своем примере - это образец обслуживания!
Добрый день! Благодарю за помощь сотрудника банка Ольгу Куранову. Приятно общаться с квалифицированным и чутким специалистом. С картой Халва мечты сбываются!
Замечетельное отделение, все вежливые и приветливые. Хорошее месторасположение, всегда тут обслуживаюсь.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 17, 2022
Ужасный банк!!!!
Брала кредит, и менеджер не предупредила, что страховку нужно отключить в течении месяца( в итоге за страховку ещё 70 тыс переплата. Да и карту халвы впарили!!!!!
Стоим в очереди уже целый час. С клиентами работали только три окна (2, 3, 4). Наконец стало брать из очеререди и 6 окно. Сидеть негде, Стою уже два часа.