Sovkombank
274 reviews
November 14, 2024
Отличное отделение, очень удобно для меня расположено. Очень оперативно ответили на мои вопоосы и помогли с решением некоторвх задач. Отдельное спасибо Алине. При необходимости буду обращаться.
1
December 5, 2024
Быстрое обслуживание, Измерили нужные данные и отпустили с миром). Тихое, чистое, светлое помещение. Опрятные сотрудники, вежливые,доброжелательные. Все хорошо!
1
October 22, 2024
Хочу предупредить о том, что даже если вы приедете в банк, чтобы закрыть все счета и карты, Совкомбанк этого не сделает. Вы даже не будете знать об этом, т.к. сотрудник, к которому я обратилась в июне 2024 года заявлением о закрытии, уверила меня, что все закрыто, в том числе карта халва, которую я не активировала. И только вчера, зайдя в кабинет налогоплательщика, я обнаружила, что у меня спустя 5 месяцев, открыт счёт и кредитная карта. Мне пришлось снова приехать в отделение банка и снова закрывать все. Никто не извинился, более того, первая операция по закрытию прошла без смс. Странно, а сейчас с смс. Будьте бдительны и перепроверяйте информацию.
4
December 11, 2024
Заходишь в банк и уже всем должен, очереди почти нет, но каждый вопрос, как будто стоит денег, сидят важные курицы, на клиентов не смотрят! Талон берёшь, там 20 человек, по факту трое, касса сегодня не работала, но чтобы получить проостоотыкт на свой вопрос, пришлось увидеть объявление, что касса сегодня у них закрыта, бред, а не отделение! Полны важности, а на самом деле не пошевелятся, сидит в очереди 3 человека, но в талон прям 2 0, откуда что берётся! ((
2
April 28, 2024
Отличное отделение, всё чётко, быстро и профессионально. Всегда приезжаю именно в этот офис. Особенно нравится менеджер Алина. Очень профессионально и быстро решает все вопросы и отвечает на запросы, просто приятно работать с такими людьми. Премного благодарна за продуктивное взаимодействие! Всех благ и процветания Вашему Делу!
August 29, 2024
Отделение в принципе не самое хцдшее, но обслуживание, просто отвратительное! Сотрудники банка некомпитентны ни в одном вопросе. Всегда с красными глазами, тугой сообразительность и нежеланием работать, что не удивительно для бана, как представителя услуг. Пришли ипотеку расчитать, сидели больше получаса, то на одного, то на второго сотрудника смотрели. По итогу: информации 0. Распечатку только дали о том, какие есть программы на одном листе и всё!!! Сказали, чтобы в интернете посмотрели. Уровень компитенции плачевный!!! Есть лишнее время посидеть, посмотреть по сторонам, вам в этот банк
4
December 16, 2024
Мною 07.12.2024 в отделении на Ленинском пр., 128 оставлено заявление #85732475 о принятии нотариальной доверенности от клиента вашего банка и моего отца на совершение действий с его вкладом, срок по которому истёк. Сотрудник банка, которая приняла моё заявление, Фролова Е.Д. на мой вопрос о сроке рассмотрения сказала - "в понедельник 09.12, возможно, рассмотрят". Не получив ответ, я уточнила срок рассмотрения в другом отделении вашего банка - на Московском пр., 195 - где мне сказали, что по регламенту до 7 дней. Сегодня закончился 9-й день и до сих пор я не получила никакого ответа.
1
December 12, 2024
Персонал очень доброжелательный,всегда помогут ,подскажут.
Быстро и грамотно помогут решить любой вопрос.
November 3, 2024
Приятное отделение, менеджер Олеся прекрасно знает своё дело, доходчиво и понятно объясняет и к тому же красивая. Рекомендую это отделение. Минусов нет
October 5, 2024
Впервые в области банковского обслуживания столкнулся с таким невероятным хамом как сотрудник Дмитрий в офисе на Ленинском 128. Несколько дней думал писать ли ябеду, но всё же решил, что нужно. Надеюсь, это дойдет до руководства. Никакого кредита, никаких вообще операций в этом банке. Если у вас такие сотрудники , то о каком доверии может идти речь?
1
November 20, 2024
Банк тратит Ваше время, сперва общаетесь по телефону, предлагают подойти в офис, в офисе сидишь заполняешь документы, заявки, где указаны все данные, банк заявку отклоняет, спустя пару дней приходит сообщение с предложением другой суммы. После звонка в банк, выясняется, что предложение вообще о другом и сумма и условия другие. Банк неуважительно относится к своим клиентам, дает заведомо ложную информацию, надеясь на то, что клиент согласится на невыгодные условия
2
December 27, 2024
В отделении банка продают валюту только за наличные, почему не предупреждают, я звонила заранее, не сказали. По телефону озвучивают один курс, по факту другой. Отправили снимать деньги, сняла, пришла, кассир говорит у меня перерыв, нигде не написано, что перерыв. Клиентов не уважают, разговаривают неприятно, хотя сидит в телефоне и болтает, а я по ощущению, ей мешаю. Выбирайте другое отделение, ее советую.
1
January 10
В банке работают "практиканты", очень не профессиональный подход к работе и клиенту, хамское обращение. Из-за ошибок в работе таких сотрудников не прошла своевременно оплата по купле-продажи имущества. При обращении на горячую линию банка также одни отписки и никакого решения проблемы! Будьте внимательны при обращении в данный банк на Ленинском проспекте г.СПБ.
November 4, 2024
Ужасное отделение! Сотрудник Алена 3.11 24, отказалась выдавать деньги по вкладу, без заполнения анкеты-памятки о мошеничестве.При этом данная анкета не является условием договора.Тем самым банк нарушил эти условия в одностороннем порядке.Неправомерно удерживала денежныные средства клиента банка. Данный сотрудник требует проверки на профпригодность.Обращение 454285,454398.
2
October 5, 2024
Почему нет оценки МИНУС МИЛЛИОН ЗВЕЗД. Ужасное отделение. Длительное ожидание в очереди. И особенно хочется отметить сотрудника по имени Дмитрий (фамилия неизвестна), после общения с которым клиентом этого банка я быть не хочу. Он на обращение к нему клиента быстренько и в хамской форме раскажет, что этому клиенту делать и куда идти.
1
December 18, 2024
Офис удобно расположен. Отношение сотрудников к клиентам великолепное. Получил все полные ответы на имеющиеся вопросы. Ожидание около 30 минут.
January 5
Зарекался давно... Не обращаться в Совкомбанк... 4 года держался в далеке... Но тут они купили ХоумКредит банк. Слава богу через месяц закончу выплачивать кредит и помашу СКБ рукой и пошлю подальше. Бестолковые и не опытные работники... Если бы не ведущий специалист, то 3 часа ожидания были бы бестолковыми.
Рекомендую держаться по дальше от этого банка
December 8, 2024
Удачное расположение компенсируется вальяжностью и спокойствием сотрудников. Невнятная система электронной очереди путает посетителей и они дружно берут талоны в кассу, а то и отказываются от электронной очереди из-за необходимости оставлять номер своего телефона. Вопросы, однако, решаются быстро и не вызывают претензий. Главное, дождаться)
August 13, 2024
Посещение в принципе доволен, очереди я бы не сказал что длинные, сотрудники отзывчивые. Посещал банк с одним не очень лицеприятным инцидентом по выдаче мне кредита, которые я и у банка не просил. Но в любом случае данный вопрос я разрешил быстро и оперативно, даже получил письменный ответ о решении нашей проблемы по поступившем моему заявлению.
Банк провёл работу оперативно и слаженно.
Но уважаемые граждане потенциальные заемщики, будьте бдительны ,внимательны, рассудительные и не проявляете халатность по отношению сами к себе. Внимательно читайте документы которые вам дает банк на подпись. В конце концов старайтесь в себе взращивать правовой нигилизм и финансовое воспитание !!
На всякий случай дабы чтобы мой комментарий не вёл вас в заблуждение, претензии к данному банку с моей стороны у меня не имеется.
August 30, 2023
Офис на Ленинском 128 удобно расположен возле метро. Все сотрудницы вежливые Особенно понравилось как обслуживала финансовый консультант Прокопьева Ксения Вячеславовна все подробно объяснила про условия карты Халва. Буду рекомендовать всем знакомым . Спасибо
2
May 19, 2024
Понравилось обслуживание п офисе банка на Ленинском пр 128. Алина очень доброжелательна и хороший профессионал в своей работе. Большое спасибо за работу. Время ожидания мизерное
Рекомендую
2
May 29, 2024
Отличное отделение! Прекрасный менеджер Алина, которая просидела со мной около часа, пока не решила мою проблему. От всей души благодарна. А также большое спасибо заместителю Эстелине за помощь в обслуживании и чуткий подход!!!!
2
November 27, 2024
Мне нравится это отделение Совкомбанка, очереди не много и обслуживают быстро. Офис яркий и не мозолит глаз, как в некоторых банках.
August 31, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Надежде за помощь в решении моих вопросов и четкое грамотное обслуживание в целом в этом офисе.Удобное расположение офиса рядом с метро и работающим кондиционером в такую жару,было очень приятно!
2
May 9, 2024
Спасибо большое за прекрасное обслуживание Гасановой Алине. Очень отзывчивая девушка. Помогла со всеми вопросами.
1
May 16, 2024
Была бы отрицательная оценка, то поставил бы по максимум. Ужасное, высокомерное,отношение с националистическим настроем оператор за первым столом. На просьбу разъяснить, что и как указанно в терминале, сперва просто проигнорировала, а затем и вовсе сказала, что не в её интересах помогать клиентам. Огромное спасибо за такое обслуживание. Видимо став клиентом вашего банка, мы заслужили такое отношение.
1
January 15, 2024
Отделение понравилось. Сотрудник грамотно ответил на интересующие меня вопросы, касательно карты, кредитных продуктов. Подсказали плюсы, ответили по комиссиям и процентам. В обслуживании меня все устроило, все вежливо и точно по вопросам.
1
December 23, 2024
Приветливые и вежливые сотрудницы, быстрое обслуживание, когда зашла в отделение, все милые девушки были заняты, но в итоге ожидала своей очереди всего одну минуту, всё быстро, четко и по делу. Удобное расположение отделения, чисто, светло, тепло. Остались одни положительные эмоции)
August 5, 2024
Сотрудников не хватает, постоянные очереди. Приложение отвратительное, счёт открыть легко, а дистанционно не закрыть.
2
March 26, 2024
Электронная очередь для видимости. Взяла талон в кассу. И как уже писали в отзывах- ожидание и полное бездействие. Зашла без вызова. Ок. Приняли. В оплате картой в кассе банка отказали- сказали только наличка. Наличку в кассе по карте выдать не могут, банкомат на выдачу в офисе только один и он сломан. Это был мой день. Сходила в соседний банк в банкомат, вернулась с наличкой- но касса уже на техническом перерыве.
2
September 1, 2024
В воскресенье у сотрудника кассы перерыв с 14.00 до 14.30 хотя на сайте указан перерыв с 12-12.15. При том что работают до 16.00. Ладно, подождала. После сигнала захожу в кассу , нехотя отрываясь от телефонного разговора сотрудница сообщает, что на покупку только доллары старого образца до 2006 года…
Относительно недалеко коммерческий банк Кетовский, там курс приятнее и купюры нового образца!
Собственно интерес к Совкомбанку пропал, хотя карта Халва заинтересовала ранее
1
March 25, 2024
Прохожу программу кредитный доктор, все понятно и доступно объяснила сотрудник Алёна, офис чистый, спасибо за обслуживание
1
November 11, 2024
Спасибо большое ребята всегда самые высокие обслуживание
February 27, 2024
приветливые ребят, девочки красивые, замечательный сотрудник кассы. И курс хороший, и дирхамы у них есть)!
1
April 25, 2024
Хорошее отделение с приятными, приветливыми и вежливыми менеджерами, знающеми свое дело
July 20, 2023
Мне очень понравилось отделение банка! Приветливые девушки, профессиональный подход. Рекомендую! Финансовый консультант Алена доступно и оперативно решила мой вопрос!
3
2
January 13, 2024
Не самое лучшее обслуживание клиентов, мало автоматов, хотя офис большой, он подходит только для карт рассрочки . Для предоставления других карт не очень. С моей точки зрения не торопитесь принимать скороспешные решения, и сначала ознакомьтесь с условиями других банков, а также их услугами.
1
May 12, 2024
Отделение банка мне нравится, очередей не заметила, все расскажут. Менеджеры вежливы. Осталось приятное впечатление от банка
July 31, 2023
Приходила закрыть счет и отозвать персональные данные. Так как я давно не пользовалась картами и приложением доступа у меня у нему нет, поэтому пришлось придти, потратить свое время. До закрытия было 20 минут. Сотрудница сказала, что «ой у вас старые данные», окей, думала обновим и продолжим.
Однако, она сказала, что «данные обновятся на следующий день, и я все смогу сделать в приложении.
В приложение можно зайти только по номеру карты и по договору, попросила дать мне эти данные, мне отказали. Сказали звоните на горячую линию. Попросила документ о том, что мои данные меняются. Что логично, нужна моя подпись. Отказали, сказали ничего не надо.
Через 2 дня я звоню на горячую линию, мне говорят «данные никто не менял, заявку не подавал на изменение, визита в офис нет, никто не знает что я хочу поменять свои данные, чтобы закрыть все счета. Мне по сути отказали во всем, что я попросила. Сказали здравствуйте, полапали мой паспорт, посмотрели в монитор на время «не пора ли мне домой?» и все. Поэтому этот офис просто дно. Не знаю куда смотрит руководство. Люди тратят свое время после работы, деньги доехать, чтобы что?
7
July 31, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый и компетентный персонал. В офисе чисто, работает кондиционер, электронная очередь, в общем все блага цивилизации. Рекомендую.
1
1
July 11, 2023
Сегодня посетила отделение банка и мне очень понравилось обслуживание и внимание сотрудников, а именно Алёны, очень профессиональные навыки и в личном общении невероятно приятно. Спасибо большое за профессионализм.
3
1
October 31, 2023
Совкомбанк - и этим всё сказано. Есть ощущение что пришел в советский банк, сберкассу)) очереди, система выдающая талончики не работает, люди гавкаются. Но у них есть три или четыре вида валюты, и эмиратские дерхамы, но есть одно но, купить их можно только за наличку.
1
February 22, 2024
Ужасный сервис, по телефону говорят одно, а через полчаса проведенных в банке другое
Общение с клиентами просто ужасное. Особенно возмутила полная девушка с тату на руках, очень грубое обращение с клиентами, некорректно задаёт вопросы.
Никому не советую связываться с этим банком
4
September 26, 2023
Обратилась за помощью к консультанту Алнёне. Помогла разобраться с приложением по Халве. Объяснила, как оно работает. Приветливые и вежливые сотрудники. Комфортное пребываете.
January 16, 2024
Пришло время вернуть клиенту обещанные деньги за подписки.Карта блокируется,иду узнать,что случилось.Приветливые до этого сотрудницы,решив, что я уже не клиент -обьясняют мне,что я должна предоставить документы о доходах и ТД и ТП.Я взяла Халву и пользовалась ей 11 месяцев,деньги дал сам банк,их я и вернула.Какие документы?
1
February 9, 2024
Всё понравилось. Быстрое решение вопросов. Рядом с домом. Грамотные и компетентные сотрудники.
1
October 15, 2023
"Я понимаю, для Вас это неприятная ситуация. Формула по расчета возврата при расторжении указывается в полисе, 10 пункт. Согласно правилу "добровольного комплексного страхования , пункт 7.12" страховщик вправе удержать страховую премию за вычетом ее части пропорционально сроку действия договора страхования."
Эту фразу написали в поддержке совкомбанк страхование при досрочном расторжении договоров ОСАГО и КАСКО при продаже машины.
Не доплата составила порядка 20.000 рублей.
Не пользуйтесь совкомбанком.
1
August 18, 2023
Обратилась к сотруднику банка Полине по вопросу подключения к годовой подписке "Халва-десятка", так как сама в приложении банка не смогла это сделать. Полина вежливый и компетентный сотрудник, все объяснила простым и понятным языком, все сделала за меня одним движением руки.Впредь по другим вопросам буду обращаться к ней.
1
1
February 3, 2024
Обратилась за кредитом, у них есть категория финансовый доктор. Не суйтесь, люди. Я пришла чтобы мне помогли. А оказывается. Я должна была три месяца по 5500 платить. А потом они бы подумали. Хорошо вернули первый взнос. Краями теперь этот банк обходить буду и людям рассказывать. Зато реклама по ТВ такая обнадёживающая.
3
May 29, 2024
Выражаю большую благодарность менеджеру Алине. Приятная девушка. Буду возвращаться в это отделение только из-за ее отношения к клиенту!
1