Плюсов нет, начнëм с того что сама являюсь сотрудником Совкомбанка, сегодня 29.08.2024 моя свекровь решила оформить себе первую в жизни карту, сотрудник на протяжении всего обслуживания вëл себя некоректно, начал заполнять заявку на лимитную карту, после чего со мной связалась свекровь и сообщила об этом. Магией нашла данного сотрудника, позвонила с целью помочь в оформлении, так как сотрудник является стажëром и мог просто не знать как выдаëтся дебетовая карта. На что сотрудник при клиенте начал хамить как клиенту так и мне, и сбросил звонок при попытке всë же выпустить карту сотрудник начал грубить, и озвучивать, "что у меня очередь, ничего я делать вам не буду и вообще вы меня оскорбляете" (Видимо называя стажëром) прошу как то повлиять на данного сотрудника, чтоб он хотя бы не отвечал хамством на попытки помочь, а в лучшем случае не портил имидж банка. Сотрудник Надежда. Ваше поведение непозволительно, ваша прямая обязанность показать клиенту как это круто, что он выбрал Совкомбанк, а не испортить впечатление о банке.
1
тот кого не нае..шь
Level 19 Local Expert
December 7
Маленький хороший офис! Быстро поняли мой вопрос и все решила девушка. Спасибо большое!!