Sovkombank
Address
Business hours
Open until 20:00
Directions
V.D.N.Ha.
149 m
VDNKh Metro Station
65 m
Similar places nearby
156 reviews
September 14, 2024
Была клиентом. В этом отделении оочень медленное обслуживание. В основном 1 сотрудник работает. Сидишь и слушаешь как сначала решают вопрос, потом просто беседуют на разные темы. А очередь ждёт. Помещение очень маленькое. Один диванчик. Ждёшь приёма часами. Если до конца рабочего дня очередь не дошла - отделение закроют. Не примут. До последнего клиента не работают. Пришла закрыть Халву, уговаривают оставить, не закрывают. Пока не надавила не закрыли. Один раз приехала в рабочий день, отделение было просто закрыто. Без обьясений причин и вывешенных объявлений.
Неприятный банк и все, что с ним связано.
2
January 7
Товарищи, расскажу треш историю и надеюсь сотрудники банка на нее отреагируют и дадут мне разъяснение.
6 января около 13.00 пришла открывать счет и вклад, в отделении один сотрудник, подвисает программа, мне не приходил долго смс-код для подтверждения номера телефона. И тут в очереди лицо предположительно женского пола, устав видимо ждать, начинает кричать, чтобы мне не давали больше бумаги на подпись, чтобы я не смела их читать, потом видя, что ее реплики не находят ответа, начинает пренеприятно обзываться, пытаясь как можно сильнее уязвить - WTF?(Слава богу у меня все в порядке с самооценкой), это неприятно было слушать никому, похлеще базарной ругани. Не буду тут приводить цитат дабы не уподобляться. Наверное лицо имеет какой-то диагноз ( синдром Туррета?), иначе не могу объяснить поведение. Тогда почему оно разгуливает и ходит по отделениям без сопровождения?
Но смутило меня другое в этой истории -
сотрудница банка никак не отреагировала, не сделала замечание, не отказала в обслуживании явно неадекватной личности.
Сегодня отдала в отделение полиции заявление об оскорблении , жаль не додумалась сделать это по горячим следам , просто не знала, что за оскорбление есть административный штраф.
October 16, 2024
В отделение зашла впервые,тк по горячей линии решить вопрос не смогли.Сказали обратиться в банк. Отделение на вднх крошечное, метров 25… такое маленькое вижу впервые. Из трех рабочих мест работает только 1 человек. Очередь не движется вообще. Сервис на 0, зато есть столик для рисования детям 😁.Видимо из расчета,что взрослые будут часами сидеть в ожидании…🙈🙈🙈отделение ужасное,больше 2-х часов просидели, перед нами было 2 человека…и 1 обслуживающий человек,другие места рабочие так и пустовали. Оператор Татьяна работает в режиме сонная муха, еле дышит…о ней отзывы уже написаны, но так же благополучно работает.Видимо банка вообще не волнует вопрос сервиса.Зато с разными кредитными предложениями каждый день названивают.Нет желания с этим банком сотрудничать вообще,
1