Сколько раз обращался рефинансировать все время отказывают, боятся что не буду им платить, ну да ладно найду другой банк а с этим больше дел иметь не буду.
Кредит дали под залог авто. 200 т р. Но через месяц я закрыла. Процентов оказалось 60 т р за пользование за 1 месяц. Отказ от навязанных страховок не приняли. Хотя я брала как раз для операции. Вот так вот. Иду жаловаться в Центробанк и в суд. До 30 дней страховки водили за нос, говорили сумму для закрытия кредита и выкупа авто своего без этих 60 т р. Скриншоты имеются. Вынуждена обратиться в суд, в Центробанк с жалобой, хоть и уговаривал Дммтрий написать заявление, что отменят 60 т р за страховку. Но не отменили( мотивируя 30 законными днями).. Квартиру страховала за 33 т р в др банке на сумму ипотеки на руки 5,4 млн так это стоило 33 т р в год . А тут страховка жизни стоит 60 т р за какие-то 200 т р. пользования кредитом год. Не верьте словам. Мне видимо на руки дали другой договор , там ч не ставила галочки о том, согласна на страхование. Но деньги все сняты. В офисе показали какой то договор с какой-то электронной печатью. Но на руках у меня бумажный договор. И их электронный договор вообще не прошел. приехала в офис в 18 корпус в Зеленограде.Начальника нет на рабочем месте. Телефон указанный на стенде не отвечает. Досудебную претензию принять отказались. Сама пошла сотрудник курить на улицу . Соответственно сейчас я заказываю распечатку телефонных звонков. И все отправляю и в прокуратуру для проведения проверки. Консультанты в чате мне ответили, что не отвечают за достоверность консультаций других консультантов. Когда я на счете собрала 134 т р для полного погашения и хотела узнать сколько денег мне довести, чтобы закрыть кредит на 1 месяц , мне была озвучена сумма 74 т р . Я ее внесла к 2 июня. Но как оказалось мне теперь еще нужно внести 60 т р !! Уму не постижимо! Теперь за эти 60 т р бьются «на смерть» . Чтобы только мне их не отдать.
Хочу выразить благодарность коллективу Совкомбанк г Зеленоград к.438 за помощь с картой халва . Девочки помогли разобраться с приложением в нужный момент перевыпустить карту .
Все достаточно. Неплохо. Обслуживание, как всегда, дружелюбное. Но это чем-то напоминает сберкассу в советские времена. Какие-то достаточно странные банкоматы.
Прекрасное вниательное обслуживание.Высокий уровень профессионализма работников банка дает возможность отвечать на любой вопрос клиента.. Время ожидание ничтожно. Прекрасный специаналист Трефилова Лариса Сергеевна.Спасибо всем работникам банка.
Получал в этом офисе карту халва , офис уютный , народу мало . Сотрудники помогают справится со всеми вопросами. Могу сравнить карты и.к у меня их много . Халва оказалась лучшей
Негативное впечатление о Совкомбанк.
Несколько месяцев звонили мне и упрашивали взять карту Халва. Я отказывался.
В прошлом месяце, уговорили. По телефону взяли заявку. На самом деле, никакой заявки небыло. Это я выяснил с самом банке, когда пришёл за картой.
Опять сделали заявку. В процессе оформления, выяснилось, что не так все у них гладко. Я отказался от их карты.
Спустя несколько дней, мне опять позвонили. И опять стали уговаривать взять карту Халва. Дали лучшие условия. Я согласился.
Придя в банк, стали заново делать заявку. Сделали. Сказали приходить в другой день за ответом. (каким-то)
Придя через несколько дней, мне сообщили, что я недестоин их карты.)))
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ БАНКОМ!!!
Теперь надо каким-то образом свои данные в данной организации защетить... (((
Место хорошее. Но помещение настолько тесное, что я бы никогда туда не пошла.Все оптимизируют свои расходы. Банки скоро откроют будки на остановках общественного транспорта с одним стулом.
Очень всё понравилось, всем советую.
Сотрудник банка Томасова Екатерина Валерьевна, очень хорошо проконсультировала помогла все ясно и понятно, всем советую идти к ней 👍👍🔥
Отличный офис.Сотрудники компетентные .Всегда хожу к одному сотруднику ,Екатерине Т., внимательная, всегда все объяснит.
1
2
Show business's response
М
Максим М.
Level 5 Local Expert
April 24
Сотрудники халатно относятся к своим обязанностям - консультант Ирина Николаевна несвоевременно информирует клиентов об одобрении/отказе в предоставлении продуктов из-за чего люди теряют время и деньги
Оформил осано и получил карту халва , очень удобно банк вернет 5000р. Менеджер екатерина очееь приветлевая девушка все показала и расказала .очереди небыло сделал все быстро
Оформил здесь дебетовую карту "Халва". Сотрудница банка подробно разьяснила как пользоваться картой, какие преимущества, помогла разобраться с приложением. Отмечу доброжелательность и желание помочь.
Ужас а не банк.
У меня было 2 карты восточном банке. Каждая карта привязана к своему счету. Каждый месяц. Я дожила деньги на счёт. В платежную дату они списывались.
В октябре 2021 года. 5 числа я положила деньги как обычно на расчётный счёт. Одна карта произвела зачисление. А другая не произвела. Не знаю почему. Я 9 октября улетела отдыхать на Кубу. А 11 октября Совкомбанк забрал карты к себе. Без зачисления. С 12 числа начался бешеный прозвон меня и всех моих родственников. 1 минута на Кубе стоит 395 рублей. По приложению Совкомбанк 12 октября я связалась с сотрудниками. Разобрались в ситуации. При переписке он подтвердил что перевод осуществит и претензий ко мне по оплате этой карты нет. Но средства не зачислились.
Я прилетела 22 октября. Сразу поехала в офис Совкомбанк. Девушка оператор перевела деньги для зачисления на карту со счёта Восточный на счёт Совкомбанк. СНЯВ ПРИ ЭТОМ КОММИССИЮ 150 рублей. И неустойка за каждый день просрочки. Я конечно расстроилась. Но с уверенность
Оказывается на этом все не закончилось. Сегодня 25 число. И до сих пор оплата моих же средств на карту не поступило. Звонки продолжают поступать. А оператор пишет. Что по техническим причинам не может перевести оплату.
До слияния я обслуживалась в обоих банках. Сейчас буду стремиться быстрее погасить кредитные карты. И уйти на всегда из этого слившегося во едино банка.
Мой отпуск был испорчен.
Нервы потрепали мужу и мне.
Неустойка начисляется. На мою официальную просьбу разобраться. Банк ответил что зачисление 5 октября были произведены.
Не понимаю. Почему не могут разобраться. А ещё больше не понимаю почему не могут на данный момент уже разобраться с ситуацией.
Не приятно жутко.
Впечатления были испорчены когда приехал, зря потратил время,предложили по телефону продукт банка,но по приезду не удалось получить,заманивают чтоб показать свою работу.
Здравствуйте, хотела немного написать об обслуживании этого отделения банка г. Зеленоград к 438. Посещала несколько раз и всегда уходила с хорошим настроением. Персонал банка вежлевые, отзвывчивые. И хочу отдельно поблагодарить Екатерину, обращение и решение вопроса по реструктуризации 14.04.21. Все было сделано на профессиональном уровне... Спасибо банку за таких работников.. Желаю процветания и побольше клиентов.
Маленькое помещеньице с четырьмя окошками. Ровным щётом ничего особенного. Обращался по рефинансированию, позвонили из банка, сказали, что такую услугу в банке не предоставляют, НО можно взять потребительский кредит на выгодных условиях и уже этими деньгами закрыть другие кредиты. Вам всё одобрили, сказала барышня в трубку, назначили день и время посещения. В итоге по потребительскому отказ, а вместо рефинансирования кредит под залог недвижимости или авто. Зачем людей гонять почём зря, врут в наглую и не стесняются. "Совок" одним словом.
Была в выходной день утром, показался незаинтересованным и вялым персонал, немного поразмышляла у банкомата над правильностью своих действий-помощь никто не предложил, хоть кроме меня в отделении посетителей не было.