Sovkombank
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Кустанайская улица
31 m
27 reviews
January 18
Сделал заявку на кредитную карту онлайн и приехал для подписания документов. Сначала сказали, что у них такой карты нет, есть только халва. Я уехал и спустя 15 минут мне позвонили с просьбой вернуться, якобы такие карты есть и девушка РАБОТНИК БАНКА не знала о их существовании. Ну да ладно, вернулся на следующий день, даю паспорт и жду заявление. Даёт заявление а там не мои данные, другой человек вообще. Совком, вы вообще знаете что это нарушение? Девушка удивлённо посмотрела на это и офигела, порвала заявление и сделала новое заявление. Пока ждали решения спросил как скачать приложение на iOS. И тут сотрудница оказалась некомпетентной, даже не зная, что на iOS только web версия. Говорила скачать какой то смарт бюджет, которого нет в AppStore. По кредитной карте, к счастью, пришёл отказ (хотя другие банки не только их одобряют, но и увеличивают лимиты, просрочек я не допускал ни разу).
А вечером ждал ещё сюрприз, сижу никого не трогаю и приходит смс от совкомбанка, мол мой номер сменили на какой то иной. Сразу же позвонил в колл центр, сказали это ошибка. От греха отозвал персональные данные.
Вообще, впечатления от сотрудницы и самого банка ужасные. Ни ногой сюда. Совком, потеряли потенциального клиента с хорошей КИ.
October 13, 2024
оценю это место честно и по всем критериям. Нужно было сделать моментальную карту так как прошлую я потерял, в итоге прихожу в это отделение, которое по размеру 25кв метров , душно жарко , на входе у меня спросили - чем вам помочь? Я говорю мне нужна моментальная карта , что я слышу в ответ , хорошо подождите и сразу вам выдадим , в итоге 40 минут просидев,дождавшись своей очереди, я слышу , мы не выдадим вам карту , должны пройти проверку в целях безопасности,(но я уже являюсь клиентом банка)которая длиться сутки , вопрос, почему нельзя сразу об этом сказать? Потратил время впустую, ужасное отношение сотрудников к клиентам банка. но в другом отделении мне ничего не сказали о проверке, не рекомендую , данное отделение
May 26, 2024
Отличный персонал! Вежливые , квалифицированные и доброжелательные молодые люди!! Местоположение супер! Очень удобно!!! График работы прекрасный) Красиво и чисто! Хочу выразить признательность )))