Раньше было удобно пользоваться картой "Халва". Сейчас абсолютно нет. Во-первых, если делаешь частично-досрочное погашение, то никогда не увидишь вновь обновленный график. Очень трудно посчитать в итоге, если ты платишь большую сумму, чем ежемесячный платеж, сколько у тебя забрал банк и почему. То есть, все непрозрачно и легко можно ввести в заблуждение. Во-вторых, нужно пользоваться подпиской, чтобы был удобный срок рассрочки, например, в 10 месяцев. И подписку оплачивать каждый месяц, а это 4000 рублей к рассрочке в общем. Если вы получаете небольшую зарплату и взяли рассрочку на сумму, предположим, 20000,то отдать вы должны будете 24000.Ну и какая же это рассрочка?! Ну конечно, подписка же это отдельный продукт, скажут вам в банке, и она имеет гору преимуществ. Только без этой подписки рассрочку больше чем на 2-3 месяца не возьмешь, и то, только у партнеров. В общем, выплачу свою рассрочку с процентами и прощай Халва и Совкомбанк! Сейчас много других предложений, поэтому до свидания.
С банком сотрудничаю давно, больше трех лет. Вначале оформили кредит на бабушке по ставке «Всё под ноль». Когда оформляли кредит долго не могли понять, как это под ноль? А в чем же выгода банка? А когда пришли получать деньги, то поняли, что банк взяк с нас комиссию о которой ЛЮБЕЗНО УМОЛЯЧАЛ! Далее я в октябре 2024 года закрыла свой кредит и все бы ничего, но в декабре 2024 банк заблокировал мой личный кабинет и войти в приложение я уже не могла! Началась долгая эпопея. Я писала в чат поддержки, звонила на линию, приходила в офис банка и оставляла там заявление. Декабрь прошел и ничего не изменилось! В январе, а это уже после праздников, я начала всё
повторно делать и только с многотысячных разов и очередного заявления в офисе банка мне наконец восстановили личный кабинет. Самое интересное, что я перестала пользоваться этой картой, т. К. Не могла контролировать движение денег и хотела вообще её закрыть, но сотрудник банка меня убедил в том, что это не выход. И для моей пользы лучше не отключать её. Я поверила. О том, что кабинет работает мне никто не сообщил! Никто не счел нужным написать, позвонить, прислать СМС уведомление, а вот долбанные кредиты предлагают сразу. По итогу я не успела войти в личный кабинет вовремя и мне автоматически продлили подписку «Всё и везде» без моего согласия и ведома! Теперь я должна оплатить подписку, которая мне не нужна и комиссию за услуги, которыми я уже два месяца не пользуюсь. В моей просьбе отключить подписку которая мне не нужна и снять с меня оплату за услуги, которыми я не пользуюсь банк отказал. Вот вам и репутация! Вот и реклама! Такого наглого мошенничества я ещё не встречала.
Совкомбанк в ответ на мою попытку сделать международный перевод (в конце года по скидкам покупаю детскую одежду для своего ребенка) заблокировал мне СЧЁТ, КАРТУ, и приложение на срок до 15 дней! Сделали они это 22.12 перед НОВЫМ Годом! Мне позвонили из службы безопасности и какая-то дама, видимо ошалевшая от своих полномочий, стала задавать мне вопросы типа: А почему вы решили это купить? А по какой такой причине вы решили использовать наш банк? А откуда у вас деньги? А куда, а зачем, а какого цвета трусы, которые вы собираетесь купить и тд. Кстати, у дамочки был явный украинский акцент, и меня посетили сомнения, а не с мошенницей ли на проводе я разговариваю. Таким образом, когда разговор пошел по 10му кругу и мадам начала спрашивать, откуда у меня вообще деньги, источники дохода🤣🤦🏻♀️ докажите, покажите и тд. Я ответила, что не хотят делать перевод- не надо. На другом конце провода заиграла музыка и меня отправили в блок ВЕЗДЕ!!!
У меня 2 ребенка, один грудной, я в декрете, на данной карте Совкомбанка были ВСЕ мои деньги!
Получила кэшбэк 🤣🤦🏻♀️ Все эти обстоятельства были рассказаны в офисе живьем, на горячей линии, оставлены заявки на "ускорение" хода по моему заявлению, приложено заявление в письменной форме и копия паспорта. Я не знаю, кем нужно быть, чтобы лишить детей, да ладно праздника, но даже ЕДЫ! Ещё раз, повторюсь, это реально единственные деньги, которые есть на карте. Много карт мне не нужно, я в декрете!
Между тем, сотрудники долдонят, что блок снимут в течение 15 дней! А детей мне эти дни чем кормить???
А теперь внимание! Никто из сотрудников НЕ ЗНАЕТ, в рамках какого закона ФЗ вообще весь этот беспредел творится.
Прошерстив интернет, увидела, что таких пострадавших, как я, просто уйма! Данный банк с таким отношением к клиентам считаю помойкой. После разблокировки, мой счёт будет закрыт, а все деньги оттуда сняты. Прокуратура, ФАС, Роспотребнадзор, привет!
Призываю всех, кто прочитает мой отзыв, закрывать счета в этом чудесном, "заботящемся" таким образом о своих клиентах банке.
До недавнего времени банк вполне меня устраивал,но после того, как сменилась политика по погашению рассрочки по графику платежей, а потом ещё и слияния хкб. Стало совсем дискомфортно пользоваться этими картами.Переписка с банком , где сидят очень странные работники, о каком либо профессионализме, вообще говорить не приходится, складывается впечатление что набрали тех кому везде отказали в работе ( И не дай Бог вам воспользоваться акциями :там таятся страшные подводные камни о которых вы узнаете когда уже воспользуетесь а откатить назад не удастся 'банк себя перестраховал -конечно.
Заблокировали карту без основания на блокировку, лежит на карте немаленькая сумма денег. Ходил в банк, связывался с оператороми, писал в тех.поддержку, писал ходил обращение, крутят клиентов, как хотят, кормят завтраками, операторы недоговаривая с клиентом сбрасывают трубки, прошу вас взять во внимание мой отзыв, не рекомендую банк, не желаю людям иметь с ним дело, оставят без еды и лекарства, потому что им так хочется. Отвратительное обслуживание. Попахивает мошенничеством со стороны банка. Предоставил все документы, выписку предоставил в их чат поддержке, обращение ходил писал в банке, тишина, пока клиенты голодают, банк использует наши денежные средства. Еремян Артем Аганикович 16.09.1985 Армения/Ереван.
Приложение халва-издевательство над клиентом. Чат слетает постоянно, 3часа переписки чтобы вызвать курьера для доставки карты взамен утерянной !Меня спросили в какое время мне будет удобно чтобы доставили карту, потребовали чтобы я подробно указала (2раза!)адрес доставки и желаемое время -через з часа ответили что не могут доставить карту в желаемое время и день) норм так повеселились, но я тоже не промах, пригрозила центробанком, тогда согласились заменить карту, но только доставят на день позже. Адреса офисов в Москве не предоставили, видимо сами не знают где у них офисы в которые сами же предлагают обратиться) веселуха короч! Поняв что имею дело с инопланетной сущностью решила общаться на понятном ей языке и просто продублировала сообщение что хочу получить карту раз 20 наверное , -получилось вроде )
Это просто развод ! Рекламу крутят про рефинансирование кредитных карт весь день ! АВ итоге подаешь заявку на эту программу , вытягиваешь клещами информацию от сотрудников ! Позвонили 4 раза ни один толком не объяснил про условия , зато очень просят оставить залог ! ВНИМАНИЕ ! Одобряют не эту программу , а просто КРЕДИТ ПОД БЕШЕНЫЙ ПРОЦЕНТ !!! И пока человек не понял , что это совершенно не та программа , пытаются вам навязать кредит ! После долгого Выяснения мне сказали : ТАКОЙ ПРОГРАММЫ НЕТ ! ОНА НЕ ДОСТУПНА ! Конечно не доступна, люди обращаются , что бы сэкономить , а их просто разводят ! Позорище !!! Все звонки у меня записаны с вашими сотрудниками !!!
Не связывайтесь! Читайте отзывы! На создавали юр.лиц, которые прикрываются банком и выдают кредиты с процентной ставкой 175%!!!! Как только заключаешь договор ...все!!!!! Операторы все говорят разную информацию, с графиком платежей ничего не понятно! С условиями тоже! За такой кредит будешь платить вечно. Как можно этот банк рекламировать на федеральных каналах! Банк который выдает кредиты через свою же Микрофинансовую организацию! Бойтесь, бегите, не верьте!!!! Этот банк нужно лишить лицензии, он вводит людей в заблуждение создав микрофинансовые организации. Люди изучите вопрос перед тем, как брать кредит, совершать покупки в кредит!
Буду обращаться в прокуратуру с жалобой на ваш банк! 7 дней как мне заблокировали все счета с моими личными средствами, когда я хотела оплатить свои покупки в интернет магазине WB. 7 дней я звонила и каждому оператору предоставляла все необходимые документы. Никто так и не разблокировал мои счета. С руководством связывать отказываються!! Сегодня была лично в банке предоставила все документы! МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ МОИ ДЕНЬГИ!!!! Что это за беспредел!!!!! ЭТО мои деньги!! ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ в банк мне обязаны их вернуть сразу же!!! Я буду писать везде об отвратительной работе вашего банка!!! *** ИМЕННО ВАШ БАНК,КОТОРЫЙ УДЕРЖИВАЕТ МОИ ДЕНЬГИ БЕЗ ОСНОВАНИЙ!!!!
Хочу предостеречь людей с выбором данного банка, остался только негатив.
Ситуация была следующей : Нужна была ипотека на вторичное жилье ( сумма небольшая) одобрили ставку пониженную , через несколько дней повышают и не предупреждают клиента , далее соглашаюсь на эту уже ставку, так как переживаю что не успею, приходим уже на встречу перед сделкой, говорят о какой-то страховке в 48 т, и плюс СВО , при том что я девушка ( менеджер данной компании про такую большую страховку нам не рассказала), узнали по факту , буквально отошли от банка , звонит менеджер и говорит про комиссию, как оказывается банк отправляет ставки уже с комиссией ( про том , что нигде это не указывается и так же молчит менеджер )
чтобы понизить ставку 200т , далее читая о банке я узнаю что есть карта халва с которой я должна лично потратить 10 т свои , если не потрачу , тогда ставка автоматически повышается на 1%.
Естественно я не взяла ипотеку у данного банка, так как много подводных камней и не советую никому
Хотел оформить дебетовую карту для получения зарплаты)))) операторы абсолютно не компетентные, отправляли в два банка, которые , оказывается, не выдают пластик)))) в первый раз, позвонил оператору, объяснил, что гражданство СНГ, нужна дебетовая карта, отправил в один банк. Там нет пластика, отправили во второй банк, в котором точно должны были быть))))) как оказалось там тоже нет. Снова позвонил оператору, она сказала что дебетовые карты не резидентам вообще не выдают.В общем такой вот цирк))))
Это самый отвратительный банк. Не ведитесь на рекламу и проплаченные положительные отзывы! Карту Халва невозможно закрыть в онлайн-банке, только по личному письменному заявлению в отделении банка, по телефон указанному на сайте с вами поговорит только робот. иИ самое главное - списываются деньги ежемесячно 400 рублей даже после полного(!) своевременного погашения ВСЕХ рассрочек. Это только то, с чем столкнулась я. Наверняка подводных камней и ловушек у этого "банка" припасено ещё много.
Раньше с удовольствием пользовался услугами банка, но после "блокировки счета по инициативе банка" решил отказаться совсем. Заблокирована карта, любой доступ в личный кабинет и т.д, таким образом осуществить любой платеж невозможно,а там основные средства находились. Ну окей, если банк настолько адекватно себя ведет, что их смутил перевод в 10к рублей - пусть работает с кем-то еще, на них свет клином не сошелся. При том, если бы было нужно погасить задолженность на самой халве - это тоже никого бы не интересовало и была бы просрочка.
Это самый гнусный банк котрый не заслуживает даже одной звезды. Самый последний из всех. Никому не советую, даже если беспроцентный кредит будут предлагать. Банк который прежде издевается над человеком а не помогает. Сомнительные операции у этого банка начинаются от 1000 рублей. Предположу, что, при переводе от 2000 рублей своему другу, карту вашу заблокируют. Никогда не прощу издевательств этого банка ко мне. Везде, только негативные отзывы буду оставлять
На адрес моей матери пришло судебное письмо от совкомбанк на имя Дударовой Малены Анзоровны о том что она должна банку. По нашему адресу нет таких людей ни прописаных, ни проживающих. Чем же таким занимаются сотрудники банка при выдаче кредитов и при составлении судебных исков. И за что они получают зарплату. Если еще раз такое письмо придет на адрем моей матери то я подам в суд о возмещении морального вреда от моей матери. Ей 85 лет и такие потрясения ей не нужны. Если вы серезный банк то думаю что вы найдете тех сотрудников которые проявили такую халатность.
Никогда не связывайтесь с этим банком!
Оформили ипотекку в данном банке,
и сразу застраховали жизнь и здоровье так же в Совком т. К. Это было требование банка в первый год страховаться у них. (Со слов менеджера на следующий год можно страховать где угодно без повышения ставки) В последующие года банк не принимает страховки от других страховых и поднимает ставку по ипотеке на 3,5% ,
Разница в страховании в 3 раза (Совком просит 25к, другие страховые предлагают до 7к )
Брала кредит через приложение их партнеров мвидео, выбрала точно совкомбанк, сообщения приходили тоже от совкомбанка. Но в итоге оказалось что мой кредит в их дочерней компании мкк «быстрые деньги». Узнала об этом уже после оформления, так как в договоре мкк указаны только в реквизитах, но кто же смотрит на реквизиты???В в начале договора указано, что деньги должны пао совкомбанку, будьте очень внимательны при оформлении рассрочки через приложени мвидео, потому что если у тебя нет денег, будь готов что тебя обманут. Приложила фото, что бы все было понятно
Открыл дебетовую карту. Не пользовался, пришла смс о блокировке карты. Прошло время и приходит смс уведомлерие о погашение кредита, позвонил на горячею линии-,сказал оператор закройте задолжность. А о том что это кредитное погошение , просто молчек. Прошел месяц и опять смс о погошение кредита. Странные ребята эти банкиры. На ровном месте людей обманывают. Иду в банк разбираться. Не рекомендую- очень мутный банк!!!!!!)))))))))
Смоленск. В офисе после 18:00 работает ОДИН сотрудник. Он СТАЖЕР!!! Многие вопросы ему не по силам!!! Почему его одного беднягу оставляют на растерзание раздраженным клиентам?! Отсидев очередь, вопрос не решил. Приходится повторно высиживать в очереди в другом филиале. В другом офисе более опытный сотрудник справляется с этой же задачей за минуту. Потеряно три вечера в банке!!!
Очень понравилось пользоваться картой Халва. Подключила подписку.При оплате коммунальных платежей начисляется кэшбек, а не комиссия. Добавляется 1 % по вкладу. Много магазинов партнеров. Купила в рассрочку и на часть своих средств еще кэшбек.
На воровского, 11 работает только один сотрудник., Пришла в обед-не дожлалась, пришла после работы-опять занята. Понятно, что виорой сотрудник, возможно заболел. Но это значит, что явный дефицит кадров. А отделение с лвумя сотрудниками -показаткль того, что клиентов мало, иначе бы было три. О чем это говорит?вилимо ьанк не так уж и хорош, как показывают в рекламе.
До сентября месяца 2024 года была очень довольна картой рассрочки Халва. Но вдруг, банк сменил свою политику в одностороннем порядке и изменил условия до срочного погашения. Я всегда стараюсь оплачивать сумму больше чем стоит по графику, а так как я активно пользуюсь картой, то и платёж у меня не маленький. Ну вот, оплатила в сентябре двойную сумму платежа, что соответственно сумма переплаты должна пойти на оплату следующего месяца, и сумма оплаты в следующем месяце должна быть меньше. Такие условия очень удобны, и это логично.
Что сделал банк, он значит сумму переплаты не включил в платёж следующего месяца, а взял и распределил её на будущие периоды с конца графика! И в следующем месяце у меня сумма осталась не изменна! Служба поддержки конечно же сказала, что как будто банк в сентябре меня уведомил пуш уведомлением об изменении условий досрочного погашения, но по факту, не было никакого уведомления!
Если банк не пересмотрит свою лояльность к клиентам, и не вернёт прежние условия до срочного погашения, то закрываю карту и никогда не буду пользоваться услугами Совкомбанка. Сказать, что я разочарована и расстроена, да, очень. Но банков сейчас много, и многие предоставляют рассрочку, поэтому, адьёс.
Дополняю отзыв спустя пару недель: график по рассрочке изменили, вернули как было раньше. Очень положительный момент, спасибо. Поэтому, можно продолжать сотрудничать) но, досрочно всё же погашать частями больше не буду, строго по графику или всё сразу.
Меняю ранее поставленные 3 звезды на 4.
Отличный банк, хороший кэшбэк и вежливые сотрудники. А карта халва это очень удачный продукт, пользуюсь постоянно. Банк советую , отвечает всем запросам .
Банк отказывает в выдаче дебетовой карты, ссылаясь на то, что паспорт недействителен. В декабре исполнилось 45. По закону паспорт Действует еще 3 мес., до марта.
Но - у банка регламент. На вопрос «почему не соблюдаете закон», отвечают, что они банк коммерческий, и регламент важнее.
На работе не выдают зп - нужна карта. Банку нужен новый паспорт. Дилемма, однако
***. Заблокировали мне карту и не возвращают деньги. 100000р Не в коем случае не храните там деньги , заблокируют в одну секунду , а бегать потом будешь выпрашивать свои деньги обратно 2 недели и не известно вернут ли вообще. Худший банк. Какое право вы имеете удерживать чужие день? если вам дороги ваши деньги не связывайтесь с этим банком
Самый ужасный банк ,с ужасными условиями .Не обращайтесь и не пользуйтесь ни одним продуктом(((Сдрирают по полной и в договоре таким мелким шрифтом подводные камни описываются....что потом перед фактом страховки ..проценты....Если бы была оценка 0 я бы её поставила .((((((
Странные платёжные периоды, в которые входит не весь месяц. Заплатишь раньше, а они тебе просрочку считают. Мол то был не платёжный период. Естественно ты у них виноват. Ты же их договор подписал. Объяснить логику не могут. Просто мы так решили
Прочитайте сначала все негативные отзывы, перед тем как обращаться в данную организацию. Вся информация разная, на сайте одно, по телефону другое. Карту не могут доставить 3 дня, лимиты по карте одобрены одни, по факту другие. Сотрудники не компетентные, худший банк
Написала заявление на закрытие счета в совкомбанк после того как банк заблокировал карту якобы подозрительное поступление хотя это муж с сво переводил , они его не хотят закрывать и возвращать остаток денежных средств . Заявление было написано , 4-е сутки оно в работе , 6 раз на ускорении . У меня на иждивении несовершеннолетний ребенок я 6 суток без копья денег благодаря совкомНЕдобанку ! Не кому не советую с ними связываться договор полностью противоречит их внутреннему регламенту ! Итог я теперь в долгах которые нужно отдавать а они не закрывают счет и не возвращают денежные средства номер заявления 83292042 ответы операторов как под копирку уже тошно их слушать , я не собираюсь более быть вашим клиентом НЕКОГДА ЗАКРОЙТЕ СЧЕТ И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!! ХОТИТЕ БЫТЬ ПРИ СВОИХ ДЕНЬГАХ НЕ КОГДА НЕ ИДИТЕ В СОВКОМБАНК КАРТА ОБЫЧНАЯ ДЕБИТОВАЯ НЕ ХАЛВА !!!!
При оформлении в тело кредита добавили 100 тысяч (за пользование услугами банка)
При досрочном погашении докинули 20 тысяч
Я посмотрю как еще каско будут возвращять
Подумайте 100 раз это не стоит того
Отвратительных банк обратился за автокредитом не они отказали ну предложили другой продукт под залог автомобиля Я говорю у меня его нету тогда у знакомых у друзей Что это такое бред нищую оценку ставлю отвратительный банк Не
Какой ужас заблокировали счёт на который я через банкомат положила больше миллиона на оплату кредитов и их просто заблокировали и не отдают, сначала они застряли на 15 дней в банкомате и после просто заблокировали и пишут давайте справки, вопрос какие запись с видео камер!!! Не вздумайте там открывать счёт и пользоваться их картами останитесь без денег в поддержке работает не понять кто пишут езжайте снимайте они обязаны вам отдать приезжаешь не отдают!!! Спасибо совкомбанк я месяц на на успокоительное!
Наглые обзвонщики, нарушающие законодательство.
Ещё и воруют персональные данные.
3 дня звонят с разных номеров, замучилась блокировать.
Видимо хотите обращения в соответствующие контролирующие органы???
Банк Совкомбанк подставляет клиентов под микро кредитные организации, в частности "Быстрые покупки".
Будьте внимательны и осторожны при оформлении рассрочки через Совкомбанк
Отвратительный банк, который не решает проблему клиентов, была клиентом банка около 5 лет, дважды не решили проблему от слова СОВСЕМ, банк не страхует вклады своих клиентов, личный кабинет легко доступен для мошенников, я ушла с этого банка, по всем критериям их работы, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТКРЫТЬ ВКЛАД, ПОДУМАЙТЕ, каких проблем вы наживете, теряя свои проценты, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК.
Хороший банк, вежливый и аккуратный персонал, очень доходчиво все объясняют, особенно сотрудник Дарья. После оформления "Халвы" привел еще за ней всю семью)) Надеюсь банк будет и далее развиваться и обгонит более крупные банковские корпорации.
Хотела рефинансироваться и объединить несколько кредитов в один!Послушала рекламу и доверилась громким словам!Пришла в отделение Совкомбанка с просьбой рассмотреть мою заявку!На что сотрудница банка сказала сразу,что мою заявку не одобрят и время на ее заполнение она тратить не будет,демонстративно закрыв ноутбук! Вот это работа с клиентами!
4 звезды поставила за то, что очень маленькое отделение на весь Комсомольский микрорайон. Сидят 2 консультанта, а люди идут и идут, поэтому в очереди по 2 часа сидеть приходится.
Консультанты грамотные, клиентоориентированно, впечатление хорошее.
А отделение надо увеличить, конечно.
Не рекомендую этот банк, т.к. не идёт на решение вопросов по кредитованию. Не однократно пытась решить вопрос о замене залоге или рефинансировании кредита. Пришлось решать вопрос в не банка. Банк пустой,. не надёжный. Одни обещания и реклама! 0 звезд.. отрицательное впечатление..
Ника Иванова
Level 10 Local Expert
April 8
Банк в одностороннем порядке после первого же платежа, внесенногл в установленный срок, изменил график, сроки и размер погашения по карте халва- с 1,5 лет до 6 месяцев, платеж, естественно увеличился практически в 3 раза, и это безо всякого уведомления, обьяснений. Случилась просрочка в два дня и занимаются настоящим террором , около тридцати звонков за день! Коллекторы отдыхают в сравнении с этим недобанком ! Категорически не рекомендую с ними связываться!
По сравнению с множеством и наличию других банков, их предложениям о сотрудничестве и услуг для населения, Совкомбанк
является самым приемлемым и лояльным гарантом финансовых привелегий для различных групп потребителей. Пользуйтесь услугами Совкомбанка!
Спасибо за понимание и отзывчивость всех сотрудников банка. Вы лучшие!!! Рекомендую вас близким и друзьям.
Прекрасный вежливый персонал. Удобное местоположение. Хотелось бы, чтобы работал ещё один менеджер, поскольку очень много клиентов. Большой выбор банковских продуктов на любой вкус.
Хочу поблагодарить сотрудника Анастасию. Очень компетентный сотрудник. Всегда приветлива и вежлива. Всегда рада видеть и грамотно рассказывает про продукты и пользование самой карты. Очень понравилось ,что рассказала,как оплачивать коммунальные платежи без комиссии и ещё можно заработать кешбек. Огромная благодарность, Анастасии!
Находится недалеко от дома. Придя в очередной раз в надежде получить карту Халва. И была очень удивлена, увидев в офисе добродушную и уютную атмосферу. Попала на консультацию к менеджеру Анастасии, которая компетентно и понятно объяснила все плюсы и минусы при использовании денежных средств карты Халва. С удовольствием приду за консультацией снова, если понадобиться.