Sovkombank
Address
Saint Petersburg, Veteranov Avenue, 105помещение 1Н
Business hours
Open until 20:00
Directions
Prospekt Veteranov
3.1 km
Улица Генерала Симоняка
173 m
Advertise your business on Yandex Maps
259 reviews
September 1
Брала технику по карте Халва от СовкомБанк. В течении года платила в срок, всё было хорошо. Но!!! В августе уехала отдыхать, была проблема с интернетом, должна была внести платёж по СБП на карту Халва, к сожалению не смогла, по причине отсутствия интернета. Думаю, ну ладно, просрочка на сутки, завтра решу вопрос с интернетом, начислят за просрочку не много (не вникла, к сожалению, в условия договора при оформлении карты при покупке техники!!!). И на следующий день мне к моему ежемесяченому платежу начислили 40% от моего основного ежемесячного платежа за просрочку на сутки!!! Вернусь домой, погашу полностью карту Халва...НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ БАНК НЕ ОБРАЩУСЬ!!! И РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!
3
August 31
Брал кредит в этом отделение, Анна супер компетентный сотрудник, брал изначально онлайн, но получать нужно было в офисе
В виртуальном банке были проблемы, Анна ее решила, хотя могла сказать что бы я сам это с банком решал, помогла со всеми вопросами, подсказала как лучше сделать, где что подписывать, объясняла и показывала
Лучшее обслуживание за все время как я обращался в банки
Обратная связь молниеносная
Как обычно измеряют работу сотрудников, тут не получится, слишком все превосходно
Поэтому 100000/10
1
August 1
Мрак, только Безруков и всё; в этом банке больше ничего нет; ты становишься клиентом и не защищен; книги жалоб нет; на жалобы отправленные в письменном виде не отвечают; выдумали регламент о том что они не верят документам в электронном виде, только на бумажном носителе; берут только бумагу - но сканируют и кладут потом в мусор; на мой вопрос на основании какого пункта внутреннего регламента банка оператор
Королева Анастасия Александровна - ответить не смогла; работают без бейджика; не компетентна; не знает механизмы подачи документов об отмене судебного решения;
Страшно с такими специалистами общаться;
Все заданные вопросы - были проигнорированы;
Справку об остатке долга выдала только со второго раза;
На пункты регламента ссылается - а где находятся пункты не знает!!!
Как в детском садике!
И это специалист которого банк выбрал для общения с клиентом;
2