Sovkombank
Зафиксируйте курс валюты до конца операционного дня и получите скидку
Learn more
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Altufyevo
60 m
Метро Алтуфьево
50 m
Advertise your business on Yandex Maps
367 reviews
September 1
Мой первый отзыв - отклонили, почему-то, и никто не дал обратную связь) пишу второй раз. Отклонят - пойду вообще с претензиями в вышестоящие органы. Приехала за картой Халва. Было уже вечернее время, понимаю что все сотрудники уставшие. Сидела девушка, посмотрела на меня с таким недовольным лицом…каждое слово вытягивала из нее, чтобы получить карту. Процесс был очень долгий. Пришла, скачала мне приложение. Вошли в личный кабинет. Карта всё это время лежала в конверте. Приезжаю домой - карта заблокирована по причине мошеннических действий. Что?) Как?) почему?) От банка до дома ни разу не доставала ее. Не переводила деньги, ничего. Данные карты не знаю даже я. Звоню на горячую линию, еле дозвонившись, сотрудник сказал что какие-то подозрительные операции, попытка мошеннических действий была. 🤪 еду в банк, просят справки, заявления, для разблокировки. Все предоставила - отказали в восстановлении) причину не говорят. Это конфиденциальная информация)) что делать? Закрывайте все счета, предоставляйте опять какие-то справки. Да ну его, решила я) и попрощалась с этим банком. Ибо кто мог знать данные мои и карты, кроме как сотрудников самого банка? Нет. Каждый день по 2-3 звонка с предложениями получить карту халва. По 100 раз рассказывала эту ситуацию каждому сотруднику. Говорят это очень странно, ну ладно, не будем звонить вам. И следующий звонок опять через несколько часов от другого сотрудника с целью навязать эту карту) впечатления остались только негативные. Что за махинации, кто и как мог совершить - загадка)
October 26
25.10.2024 Просидела с ребенком пол часа в кассу (обнем валюты) Переднами была одна женщина, она пробыла в кассе 3 мин и ввшла, её талон продолжал висеть на табло! Через пол часа у меня сдали нервы, я начала спрашивать у сотркдников банка.. работает ли вообще касса?! Из-за угла вышел охранник и сказал проходить ))) Говорит заходите, она по телефону гоаорит! Я зашла.. Там дамочка, приклонного возраста, продолжая говорить по телефону.. начала переберать мою валюту и отбрасывать в сторону не понравившиеся ей купюры, молча скинула их в ящик и передала обратно мне! На мой вопрос.. почему не приняли эти купюры- ответила.. приняла какие посчитала нужным! Совершенно в хамской форме разговаривала!!! Это вообще как?
Почитала отзывы клиентов.. 50% негативных отзывов касаются хамства и неадекватности кассира!
Вопрос к вышестоящим инстанциям банка
Вы что то собираетесь с этим делать??
Очень жду обратной связи!
1
July 8
Спасибо за помощь. Помогли разобраться с нюансами по карте Халва. Очень рад! Компетентный и вежливый персонал.