Обслуживание к клиентам, на данный момент нормальное, минус только один придираются к мелочам. Если адрес у человека не меняется, то не нужно, его писать в документе, мне кажется,что лучше прописать, чем не дописать, а из-за это переделывать документ, это бред.
Я понимаю ещё не правильно написан в паспорт или не дописано..или расчетный счёт, в цифре ошибка, там да, нужно менять документ. Но с телефоном не прописывать документ из-за этого переделать документ, я считаю это людям нечем заняться. Скажите спасибо,что не поставила 3 звезды или 2 звёзды. Также есть менеджер по данной организации, по которой меня отправляли, а операционное обслуживание по юр.лицам спрашивает, номер бухгалтерии. Меня потом из-за спрашивания телефона, в банке... В данной организации, в бухгалтерии, сделали замечание. Пусть сами ищут- номер нашей бухгалтерии. Это все что мне сказали. Ой Чувствую с Вашим банком в ближайшее время, я намучаюсь. Мне сделали замечание, а я Вам, чтобы не одной было обидно
Совершила огромную ошибку, обратившись в это кредитное учреждение. 1) при всех ожиданиях бОльшего, чем в рекламе и на сайте, годового % по кредиту, Совкомбанк удивил практически запредельным, для середины мая 2022 года, когда ставки медленно поползли вниз и предложения банков стали приемлемы; 2) беря деньги в кредит вы не только обязаны вернуть деньги с большими %, но и обязаны выполнять энное количество каких-то упражнений с картой Халва (обязательная часть отношений с Совкомбанком), и при удачном выполнении этих упражнений есть вероятность того, что в конце кредитных отношений % пересчитают в меньшую сторону (верится, но с большим трудом), а при невыполнении - огромный процент останется без изменения; 3) после отказа от кредита, отзыва заявки и личных данных (все это было сделано очно в офисе банка), звонят каждый день, с предложениями "более лучших условий".
Много окошек для обслуживания юридических лиц и всего два для физических. И такое ощущение, что они пристроены позже, по остаточному принципу... Странно. Отделений этого банка не так много, поэтому это странно. При активном продвижении их продуктов (карта Халва) это не слишком разумно. Я сама сидела в очереди, пока две бабушки долго и въедливо выясняли условия по этим картам. Но большой плюс терпеливому персоналу, который объяснял все тонкости.