Пользуясь картой Халва, часто посещаю офис на Комендантском. Впечатления самые положительные. Приветливые сотрудники, грамотные ответы на вопросы и недалеко от дома.
Расположение рядом с метро, электронная очередь.
Если попал в очередь, ожидание не длительное.
Сотрудники все объясняют, главное слушать;)
Без нареканий.
хуже банка не встречал. не вздумайте приобретать карту халва при оплате не в магазинах-партнерах на сумму 1157.51руб берут комиссию 305.44руб. если не оплатил вовремя уже будешь должен 650руб.
Ужасный офис, куча народу, постоянно длинные очереди и персонал не айс. Сегодня обслуживала одна девочка, при мне ушли не дождались три клиента. На вопрос почему обслуживает только одна, а остальные трое стоят и болтают, мне ответили: вас скоро позовут, на что я тоже развернулась и ушла, пол часа времени на ветер. Больше не приду сюда
Большое спасибо сотрудникам банка, предотвратили действия мошенников, мгновенно позвонили, заблокировали карту
Большое спасибо.
Так же большая благодарность офису за быстрое и качественное обслуживание!
Приходила за получением карты. Обсужили быстро, в очереди не пришлось стоять. Всем рекомендую. Хочу отметить специалиста Веру, за ее отзывчивость и профессионализм 👍🏻
Столкнулась в филиале по адресу Санкт-Петербург 9 линия ВО с совершенно не доброжелательным отношением финансового эксперта Кашлевой Ларисы 16 марта с.г. Вместо помощи и ответа на вопросы я услышала от неё хамство и встречные вопросы. А когда в результате её руководства , банкомат заблокировал мою карту, она радостно сообщила, что обратно я её смогу получить неизвестно когда, но не скоро. И только другой сотрудник тут же извлёк мою карту и вернул её мне. Таких работников, как Кашлева Л, нельзя подпускать к работе с людьми и близко, если Вас интересует рейтинг банка. Я откажусь общаться с ней, если ещё увижу её там.
Не даром рейтинг отзывов 1,9.
Просила сдвинуть оплату по кредитной карте на 2 дня из за срока получения пенсии.
Однако работники никоем образом не откликнулись на пустяковую ничего не значащую просьбу в два дня.
Стали давить, что категорически не могут и у меня будут просрочки.
Хорошо угрожать клиентам за счет процентов которых живут и гребут прибыли , не убытки.
О том что срок платить будут звонить до 10 раз на дню, начиная с 9 утра и заканчивая поздно вечером.
Сказано было, что в любом случае могу оплатить на 2 дня позже, как получу пенсию, но им же наплевать, что я никогда не нарушала, а сейчас нет источника для оплаты до пенсии.
Удачи в гребле денег. Не подавитесь моей пенсией.
С рождеством
Пользуюсь картой Халва. Случилась беда недавно, из-за чего-то мне неведомого, рассрочка в магазине-партнере оформилась на 2 месяца, вместо 10. Обратился за помощью, дабы волновали вопросы, почему и доколе такое будет. Сотрудники все предельно ясно рассказали, крайне, подчеркиваю, крайне оперативно была обработана моя проблема и вызванная сбоем проблема исправлена. Я доволен)
Захотела совершить покупку по карте Халва, усомнилась в правильности своих действий, пришла в банк, который на пр. Комендантский 12 к. 1, проконсультироваться. Спасибо сотруднице Наталье, все подробно объяснила, я очень довольна использованием и приобретением)))
Произошло недоразумение: я очередной взнос заплатила вовремя, банк его зачислили, а потом часть уже зачисленного взноса незаконно списали приставы. Это выяснилось через несколько дней после даты очередного платежа. Я просила сотрудников банка дать мне несколько
дней, чтобы спокойно разобраться в ситуации. Главное, мне не звонить поэтому поводу. Я решу все проблемы и сама с ними свяжусь. Однако звонки продолжаются, по 70 звонков в сутки и смс и угрозами. Оператор горячей линии не слушал мои доводы, хамил и проблему мирным путем решать не захотел. Ни о каких компромисах даже выслушать меня не захотел. Только твердил как попугай одно и то же. Такого отношения к клиентам я не встречала ни в одном банке.
7
Посмотреть ответ организации
Анастасия Дмитриева
Знаток города 3 уровня
27 августа 2021
Отделение удобно расположено рядом с метро. Приятная обстановка, вежливые сотрудницы. Очередь была небольшая и прошла быстро, из чего делаю вывод, что работают в банке оперативно. Оформляли карточку для отца, он в банковских продуктах не разбирается, возникло много вопросов. Менеджер все терпеливо разъяснила, вплоть до объяснений что такое кешбек)))
Оформляла вклад на Комендантском12. Мне все понравилось. Очередь была внушительная, но прождала я минут 15. Меня обслужила очень вежливая девушка . Все рассказала и пояснила. Нареканий нет никаких. Советую!
В банке работают профессиональные операторы. Все мои вопросы по счету и карте были решены в течении нескольких минут. Поэтому здесь нет очередей. Всем рекомендую это отделение "Совкомбанка".
А процессе обращения к специалисту Совкомбанка Умбриевой К.Л. Получила профессиональную помощь в разбирательстве с приставами и перешедшим кредитом из восточного банка, так же получила поддержку и консультацию по исправлению кредитной истории.
одна потому, что ноля не поставить...
всё хорошо, пока кредит не оформил, а затем никаких взаимодействий и помощи получения дополнительного кредитования пока не разделаешься с основным кредитованием - хоть под залог, хоть под гарантии
Хороший офис на балканской пл5, вчера меня обслужила менеджер Егорова Мария, которая все объяснила и растолковала . В общении была любезна . Спасибо Марии
Обращаюсь в мировой суд, так как из пенсии у меня удерживают 50%. Было вынесено определение об отмене приказа об удержания. Позвонила на горячую линию, где оператор объявил мне о моей задолженности. Моей просьбой было чтобы мне по закону при удержания оставляли прожиточный минимум. От оператора, кроме требования погасить кредит, ничего не добилась. Уважаемые операторы для чего вы там сидите, если ничего не можете посоветовать?