Удобное месторасположение, буквально 5 минут от метро Красносельская. Хороший график работы - до 8 вечера, в субботу тоже работают до 5 часов. Очень хороший есть мастер по кофемашинам, цены выше среднего по Москве
На прошлой неделе отдавали устройство. Сделали быстро. К инженерам претензий не имею, а лишь - благодарность. Но! На ресепшне сидит не вежливая женщина (темные волосы, упитанная). Разговаривает грубо. На замечания о том, что есть странный запах от устройста отреагировала, что она ничего не чувствует. Ехала после работы с другого конца Москвы! Еле успела. Толком не получилось аппарат проверить - уже за двери выставляют. Задержались в конторе на 2 мин всего после конца рабочего времени. Ориентированность на клиентов отсутствует
Никогда не обращайтесь в эту контору!
Сделал предоплату за запчасть 17 сентября. На сайте и в письме указано максимальный срок доставки 60 дней. Работают только по предоплате. Оплатил счет, сказали что уведомят, когда придет и тишина ... В результате написал 2 декабря - что с моим заказом и почему тишина? Доставка задерживается и будет через 2-3 недели. Нормально? Через 3 недели - нет, 26 декабря - нет, 27 - нет, 28 - можете забрать. НГ самая пиковая загрузка я без блендера, купил другой! Всё пофиг! Никому не советую!!!
5
2
A
Anonymous review
August 12, 2020
Отдал в ремонт блендер, поменять сальник, озвучили цену, пришел забирать, не согласовав увеличили цену, мало того что не сделали, потек после 2 раза, так и еще при замене разбили стакан, и конечно это так было, хотя явно видно что трещина идет от как раз середины. Отдал в другую мастерскую сделали превосходно. Выводы делать только Вам.
13.11.2019 обратились в сервисный центр на улице Бочкова с проблемой кофемашины NIVONA (в чаше со жмыхом стала появляться вода), заказ № 26717. Три месяца (!!!) нам морочили голову по телефону, что мастер якобы пытается решить нашу проблему неким "небольшим ремонтом" варочного блока, чтобы сэкономить наши деньги. В результате нам все равно пришлось купить новый варочный блок. Но.. на следующий день после возвращения проблема проявилась снова, в чаше так же продолжает появляться вода. И вдобавок нам еще и что-то сделали с дисплеем - он стал намного бледнее, при ярком дневном свете его практически не разглядишь, хотя до сдачи в ремонт он работал вполне нормально... Больше желания общаться с данной организацией не имею ни малейшего желания.
Отдавал чайник Tefal в ремонт по гарантии. Через 40 суток позвонили и сказали, что можно забрать. При получении был приятно удивлен обслуживанием. Все рассказали, что сделано (поменяли подставку под чайник на новую). Продлили гарантию на период ремонта и дали полезных советов на будущее. В целом очень удивлен, ожидал другого отношения)
Отдала мультиварку в ноябре 2020 до сих пор не не отремонтировали, каждый раз звоню, как первый раз, никто не в курсе приходится пересказывать. Проблема не решена и не уверена, что решится. Это кошмар!!!
5
2
LeoniD
Level 30 Local Expert
September 4, 2022
Сарайчик захламленный. Поцарапали новенький парогенератор. На любой комментарий агрятся и утверждают, что он такой и был, да вот только он новый из коробки.
Не советую.
3
1
Владимир Мозжухин
Level 23 Local Expert
February 24, 2022
Отличный сервис. Отремонтировали утюг с парогенератором за 1 день. Цены более чем демократичные
Гавносервис! Трубки не берут принципиально. Сдал гриль на ремонт по гарантии на алексеевской 25.12.2020, номер заказа 13157. Звоню вторую неделю, чтобы узнать статус. Трубку никто не берет. Не рекомендую обращаться в данный сервис!
4
Alt89
Level 28 Local Expert
December 29, 2021
Совок. Год назад сдавал по гарантии гриль в ремент. Удивительно, как мастер поставил меня на место оправдывающегося, не хотел принимать. Потом сжалился и принял. Но получать пришлось ехать в Сокольники
В10го марта 2021 года заказала колбу на кофе машину, сейчас 9е июля, ни колбы ни звонка от сервиса 29 июля, с 14 го числа жду возврат денег. Всё никак.
В начале ноября заказал кнопку к пылесосу Zelmer. Указал тип пылесоса, серийный номер, мощность, все как они просили. Оплатил счет, и оказалось, что в наличии кнопки нет, долго ждал, пока они сами заказывали у кого то эту кнопку. В итоге кнопку прислали, но не ту, и меня же еще и обвиняют, что я заказал кнопку не с тем кодом. Кодов деталей я не знаю и знать не должен, поскольку у меня нет каталогов деталей. Короче говоря, работать не хотят и не умеют
Сервис сразу берет за свои услуги деньги (в районе 800р), типо на тест, вернуть их не возможно ни при каких раскладах, учтите это при посещении сервиса
Теперь о моей ситуации, чинили кнопку запирания в мультиварке. Новой кнопки у них нет (у официального с/ц) предложили починить старую, согласился в противном случае просто пришлось бы выкидывать мультиварку. Чинили неделю, приехал, забрал кнопка стала защелкиваться.
Приехал домой, подключил мультиварку, а у нее отказывается блокироваться клапан и соответственно половина функций не работает.
Повез снова мультиварку в "официальный" сц. Оставил, через неделю звонит менеджер и заявляет мне, у вас чаша не от этой мультиварки поэтому не работает... Я спрашиваю как так у меня в доме всего одна мультиварка, других чаш никогда не было и все отлично работало четыре года. на что ответ мы не знаем. Вот такой вот сервис.
Много раз подумайте перед тем как сюда ехать и что-то оставлять, потратите деньги и время, а ремонт не факт что получите
Отвратительный сервис!!! Бардак, ваше время никто не ценит. Пылесос отремонтировали и даже не позвонили. Не могут найти ваше оборудование на складе. Больше к ним не приду и вам не рекомендую.
у меня парогенератор Тефаль, перестал выпускать пар, отвёз в сервис на Русаковской, взяли на диагностику, через неделю перезвонили, сказали что неисправна помпа, новая стоит 4500р и ждать 2-3 недели, заморочился сам и нашел в инете запчасть дешевле и мастера который проконсультировал и сказал что помпы почти не ломаются. перезвонил в сервис и тут началось, что помпа в принципе исправна и предпримут все усилия чтоб отремонтировать без замены запчасти. в итоге сделали всего за 1800р, а я больше чем уверен, что просто произвели ЧИСТКУ аппарата, а пытались развести на ДОРОГОСТОЯЩИЙ ремонт. такой подход не радует, вообщем за ними нужен ЖЕСТКИЙ контроль, а то разведут на ДЕНЬГИ!!!!!
никакой пользы этого сервиса нашему двору и дому, телефоны не отвечают, приходишь- это они не чинят или просто не хотят брать на ремонт
что за контора?! , не понятно
Заказывал основание отпаривателя, скинули счет на почту в мае,оплатил сразу же,уведомили изначально -срок месяц, в итоге прислали в АВГУСТЕ!!! Другого цвета и с трещиной..стоимость 1200 + доставка.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Атмосфера в пункте приема - начало 90-х)
С трудом верится, что некоторые производители техники заявляют эту компанию в качестве авторизованного сервисного центра. Но люди туда идут, наверное как-никак, но ремонтируют. Я технику сдать не решился.
Пожелание к руководству: установите эквайринг.
Хороший сервис мелкого ремонта. Ремонтировала у них бутербродницу и мультиварку, всё ок. Если нужна запчасть на замену, приходится ждать пару недель, но в итоге всё работает.
Как всегда в этой конторе натолкнулись на чванство, выше собственного достоинства разговаривать с людьми,трубку телефона не берут вообще, это значит надо переться к ним через весь город, чтобы задать вопрос один по ремонту, а эти "сильно заняты", чтобы снизойти и ответить гражданину, который пытался позвонить, чиркайте тогда свою рекламу лживую, убирайте оттуда номера телефонов, если не хотите разговаривать с людьми, "сервис" еще называется, народ, идите к другим с вашими проблемами, эти, как себя ведут, так и работают, ничего хорошего здесь не получите, если еще не обдерут вас, как липу, да и останетесь с неисправными приборами, уже проверено, зависимость качества работы, обслуживания людей, напрямую зависит от порядочности и вежливости исполнителя, а у этих ..., только проблем насобираете кучу, а толку мало будет, если никакого, спите дальше, "работнички".
8
2
A
Anonymous review
October 28, 2021
Приемщицы хамят, клиентоориентированности 0. Не советую.
Берут деньги за диагностику вперед
Потом ничего не могут отремонтировать ссылаясь на отсутствие запчастей.
Вот элементарный пример
Кнопка говорю на утюге сломалась подачи пара. Ага взяли на диагностику )))
Ответ: гениальный, у вас сломана кнопка, диагностика показала,))) но кнопки нет
Забирайте утюг
В субботу указаны часы работы 10-17. Приехал после 11 ч, никого нет, на дверной звонок никто не реагирует, на телефонные звонки никто не отвечает. Я зря потратил более 1,5 часов времени в выходной день! Всё, печатные слова закончились!
Технику отремонтировали буквально за несколько дней, пока работает.
По готовности никто не позвонил (хотя при приёмке обещали), сама пыталась дозвониться полдня - никто не отвечал на звонки.
Работают до 20:00, не до 19:00.