Атмосфера в пункте приема - начало 90-х)
С трудом верится, что некоторые производители техники заявляют эту компанию в качестве авторизованного сервисного центра. Но люди туда идут, наверное как-никак, но ремонтируют. Я технику сдать не решился.
Пожелание к руководству: установите эквайринг.
Берут деньги за диагностику вперед
Потом ничего не могут отремонтировать ссылаясь на отсутствие запчастей.
Вот элементарный пример
Кнопка говорю на утюге сломалась подачи пара. Ага взяли на диагностику )))
Ответ: гениальный, у вас сломана кнопка, диагностика показала,))) но кнопки нет
Забирайте утюг
Дали утюг на ремонт обещали звонить через два так и не звонили на третий день обявляют 6 тисяч рублей на ремонт когда утюг стоит 6000) лохотрон а не сервис центр , идите вы к чёрту !!!
Быстрое обслуживание. Был третий в очереди, ожидание и оформление заняло не более 10 минут. Минус только в расположении и отсутствии парковки.
3
2
И
Иван Т.
Level 6 Local Expert
April 9, 2019
Ремонтировали гриль SMILE. Из тех, что иногда дешевле выкинуть, чем отремонтировать. Но нет - все сделали за неделю примерно, вопросов нет, а позитив - наоборот, есть. Сами позвонили, позвали забирать. Заказ №3004, насколько я помню - это если подробности нужны.
На новогодних праздниках 2018 заонила в совинсервис по поводу кофемолки «Nivona”. Озвучили, чтобы поиезжала, ремонтируют. На новогодних не успела, 26.01 перезвонила предупредить, что приеду. На что мне было сказано: «эти кофемолки ремонту не подлежат». Я удивилась и ответила, что все подлежит ремонту, не может быть такого. Женщина меня обхамила: «да что вы говорите?!!! Тогда приходите со своими знаниями сюда работать!!!!» и бросила трубку. Просьба начальству донести до персонала, что так с клиентами не разговаривают.
Хороший сервис, нужно было поменять кнопку включения на мясорубке, по времени 10 мин и готово
2
3
M
Mikhail
Level 8 Local Expert
July 6, 2018
Очень приятные сотрудники на приемке, подробно обо всем расскажут, проконсультируют. Сдавал мясорубку по гарантии, отремонтировали за 2 недели. Спасибо!
сдал на ремонт парогенератор, через две недели никакого результата. даже не определили причину поломки. просто впустую потратил время. не связывайтесь!!!!!!!!!!
Совок-сервис – всё уже в назваинии. Заказ с полной предоплатой от 4 февраля не выполнен до сих пор(сегодня 21 июня). За 3,5 месяца никто не удосужился оповестить о задержке и причинах. По телефону грубый ответ в стиле CCCР. Уже давно бы всё приехало с ebay. Настоятельно не рекомендую связываться с данной компанией.