Была на приему у мануального терапевта Ананьего,все отлично подлечил помог рассказал что да как!Больше всего мне не понравилась организация стойки регистрации,вроде и доброжелательны но что отталкивающее есть!
Очень понравилось обслуживание,чистота,красивый интерьер,вежливый и внимательный персонал,отсутствие очередей,запись предварительная по телефону.
Была на приеме у врача Коткиной Светланы Владимировны.Мне очень понравилось ее профессионализм и внимательное отношение к пациентам.
Много профильных хороших специалистов в одном месте. Ездим всей семьёй: один к стоматологу, второй на узи, третий к эндокринологу. И массаж неплохо делают.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2021
Добротная клиника. Администраторы приветливые. Ответили на все вопросы, которые интересовали. Проводили до кабинета врача. Нареканий нет. Все понравилось. Врачи квалифицированные. До обращения в центр интересовался их профессиональной квалификацией.
Ходим туда к лучшему Лору (Фуфачев Владимир Алексеевич) цены как и везде в частных клиниках, парковкой всегда тяжело, недавно была на плазмолифтинге, хорошо, уютно, но тесновато для такого потока клиентов
+ там работают выборочно отличные специалисты.
минусы:
- администраторы и сервис (просто бич какой то этого центра, администрация не может не видеть поток негатива на неадекватный сервис, но ничего не меняется. Не можете поменять персонал- ну обучите их, научите работать, сводите на экскурсию в другие центры, в конце концов, чтобы ваши сотрудники научились хотя бы свои задачи адекватно выполнять)
- организация работы ( вы когда нибудь ходили на прием к кардиологу, который 1. знать не знает о вашем визите по записи, 2. у кардиолога НЕТ тонометра (!!???).
Если есть возможность записаться к этим же врачам в другое место, то я пойду в другое место даже если там в 2 раза дороже (что вряд ли) т.к. практически ни один мой визит не обошелся без негатива к ресепшену или организации процесса.
Ощущение, что между тем,кто, кто собирал таких отличных крепких профессиональных врачей и набирал остальной персонал - просто пропасть какая -то.
Совсем недавно открыл свои двери Медицинский центр Совемед на Преображенской,31, до этого не было нареканий, врачи грамотные, цены дороговаты, но такие же как и по городу в других ,от пациентов отбоя нет, но вот такого отношения к самим пациентам я не видела ещё не в одном из медицинских учреждений нашего города! Была записана в резерв к одному из специалистов центра, дней за десять в личный кабинет пришло письмо, что я записала на 30 марта на 7.35, пришла заранее назначенного времени, администратор говорит что доктор работает с 16 часов!! А как же письмо со временем записи? Говорит что это резерв! Что такой за резерв на конкретно выделенное время и почему в письме не указано слово РЕЗЕРВ? Говорю вызовите заведующего, таково нет был ответ, на просьбу дать жалобную книгу, дал и книгу и листочек отдельный с ручкой!!!! Типа книга закончилась , пишите на листочке, мы подклеим!!!! Слушайте, за дураков видимо уже принято считать, я говорю жалобы должна быть прошита и пронумерована!!! Вот у них только так!!! Прилагаю и письмо с уведомлением о приеме( из за уважения к доктору, фамилию вычеркнула), и видио самой этой жалобной книжки!!!! Позор клинике, ассоциирующий себя с одной из лучших клиник, заниматься такими авантюрами! Между прочим было потрачено не только мое личное время но и дорога в сумме 500 руб, так как живу за пределами города
Сдал клеща на анализ. Обещали дать результат в течении суток. В результате он поступил в лабораторию только через сутки. а результат получил через двое суток после сдачи. Хорошо подумайте прежде чем ехать в этот центр стоит ли это потраченных нервов. Про врачей ни чего не скажу слава богу не пришлось общаться.
Прекрасное заведение, если есть финансы. Все доктора - прекрасные специалисты. Неоднократно обращался, всегда решали проблемы. Исследования и анализы всегда во время и очень компетентны.
Кончилось мое терпение.
Техническая поддержка клиники отвратительна
Больше не пойду
Этот год сколько раз они меня подставляли: приглашали раньше не согласовав с врачом, один раз я просто напросто зря пришла, так как коронки были не готовы, а сидеть ждать час я не собиралась, постоянные эти звонки проверочные в неподходящее время.
А сегодня опять бесполезный поход к гигиенисту, потому что меня записали не к тому врачу. А кто-то поинтересовался к кому меня переписывать? Нет.
Не советую эту клинику для лечения зубов, уж лучше в областную стоматологию сходить.
А уже если решите записаться через соц.сети, это просто атас, я не понимаю почему они в црм своей не могут настроить сохранение истории чатов хотя бы, сейчас столько инструментов предлагает рынок, но каждый раз ты записываешься как первый.
К самим врачам претензий нет
Отличный мед центр, часто акции на комплексы услуг, хорошее отношение. Посещаю косметлогов, проверяю комплексно здоровье, всё на высшем уровне.
4
Посмотреть ответ организации
босс с.
Знаток города 4 уровня
19 июня 2022
Марат Магсумович Гафиров -профессионал своего дела! Было очень приятно общаться с ним. Массаж сделал замечательно, сразу же облегчив боль в спине. Однозначно советую этого специалиста с опытом и знаниями!
Пришла на вакцинацию. Приятно удивлена! Молодой внимательный компетентный врач, вежливые медсестры и администраторы. Уютная атмосфера, чистота! В такое место хочется возвращаться
При входе встречает администратор, подсказывает где можно снять верхнюю одежду и как пройти к нужному специалисту. По телефону была запись на УЗИ, но вид УЗИ по какой-то причине записан для врача неверный. Приём по записи без задержки, внимательный специалист.
Современный центр, приятный подход к клиентам. Очень приятно можно голодного ребенка накормить йогуртом, мелочь)))) , а очень приятно. Очень понравилось.
Два раза записывал отца на монитор (суточное мониторирование ЭКГ). И оба раза приходили в центр, оплачивали услугу и в самый ответственный момент выясняется, что свободных мониторов по каким то причинам нет. Никаких извинений, никакого урегулирования вопроса со стороны клиники предпринято не было, переваливают вину друг на друга, администраторы на врачей, врачи на администраторов. Ладно хоть деньги вернули. Очень безответственный подход клиники к своим клиентам. Люди тратят свое время рассчитывают получить качественную услугу, вместо этого получают полное разочарование. Данную клинику я не могу рекомендовать для посещения.
Легко записаться, отличное обслуживание на ресепшн. Удобное расположение. Большой выбор медицинских услуг, которых становится все больше в этом центре.
Проблема в получении документов при возврате 13% НДФЛ. Срок от 5-7 дней, хотя в других платных клиниках делают весь пакет документов за 1 день или при личном обращении в день в день при тебе!!!!Причем целый ресепшен для этого выделен. Уважаемая, Сусанна Васильевна Аникитина-Юнгблюд, обратите внимание на сервис по предоставлению документов,а вернее его полное отсутствие в вашем учреждении.