Sova
1130 reviews
October 25
В клинике Сова работает замечательный персонал. Все вежливые, отзывчивые. Чистота идеальная. Опытные врачи. Хочется отдельно выразить благодарность врачу-терапевту-травматологу, ведущему специалисту Коротаевой Анне Александровне. Это очень грамотный, отзывчивый специалист. Доступно объясняет, очень обходительна с пациентами. Хочется пожелать ей здоровья, успехов в работе, благодарных пациентов.
2
4
August 1
Отличная клиника, удобное расположение, приятный персонал, высококлифицированные врачи. Понравилось, что можно за одно посещение пройти несколько необходимых врачей, есть КТ, рентген, УЗИ что упрощает посещение. Есть несколько филиалов, что лает возможность посетить клинику в насколько районах. А запись онлайн круглосуточная вообще все упрощает 5 из 5!
3
3
August 3
Классная клиника! Красиво, чисто, логично все расположено, хорошая нпв шпция и во дворе, и внутри клиники.
Обошла 3 врача, 2 процедурный кабинета. Все сотрудники очень внимательно слушают, обследуют...
Не дёшево. Но если есть возможность оплатить, то это стоит того тк можно сэкономить кучу времени и нервов.
6
2
July 10
Да, бесспорно, клиника хорошая, классная хирургия, специалисты. Но что с ценовой политикой? В 2024 году уже 3 повышения цен. В итоге консультация врачей, которые мне нужны стоит у одной 2100, у другой 2300 и это при том, что скидку за повторный приём отменили. Все приёмы стоят одинаково. А ведь к терапевту, например, находясь на больничном, при выписке просто приходишь подтвердить, что все хорошо, лечение помогло...Как итог, надо искать других врачей? Нам зарплату так активно не поднимают! Кстати, ещё в августе 2023 к Зарембе я приходила за 1390 или 1490, сейчас 2100...как пример!!! Врач очень хороший...но я за такую цену не пойду, к сожалению
28
2
August 5
Хочу выразить огромную благодарность Дробковой Татьяне Алексеевне! Очень грамотный специалист, внимательное отношение!
Клиника очень хорошая, весь персонал отзывчивый, все обследования на современном уровне.
3
2
October 7
Хорошая клиника. Мой сын был в поликлинике у детского кардиолога. Хорошее отношение доктора, приём начался во время. Есть небольшая кофейня и уголок для детей. Всё чисто, что очень приятно. Единственный минус, заплатили больше, потому что девушка на ресепшене ошиблась и оформала как взрослый приём.
July 31
В клинике" Сова" неоднократно была на приеме у кардиолога Бессараб Сергея Александровича.
Сергей Александрович - отличный профессионал своего дела!
К пациенту относится с уважением и заботой о его здоровье, подробно даёт консультацию для чего надо принимать назначенные препараты.
Лечение, которое назначает Доктор помогает с первых дней приема.
Сергей Александрович, от всего сердца благодарю Вас за квалифицированную помощь!
Желаю успехов в вашей нелегкой работе и крепкого здоровья .
3
October 16
Отлична клиника. Специалисты своего дела. Всё грамотно, на понятном языке объясняют. Направляют на необходимые обследования, анализы. Возможно цены и кусаются но лечение на хорошем уровне. Главное персонал и специалисты квалифицированные.
1
1
November 19
Была на приеме у доктора онколога Дюжева Юрия Васильевича.Прекрасный специалист, всё доходчиво объяснил, безболезненно провел манипуляции . Отличный врач! Приятный и очень позитивный!Всем рекомендую.
1
1
November 6
Лечим s-образный сколиоз у дочки много лет, результат был не сильно заметный. Узнала, что в Питере данный диагноз лечат методикой Seas и Шрот. И так совпало, что 2 моих знакомых рекомендуют нам обратиться в Волгоград к Малякиной А. А.
Нам повезло познакомиться с двумя замечательными врачами Анастасией Александровной и Ольгой Анатольевной. Очень мало таких отзывчивых, позитивно заряженных, не уставших от своей работы докторов!
Результат стал проявляться, не такой динамичный как хотелось бы, но доктор сразу предупредила, что чуда не будет, надо ежедневно трудиться, важно как минимум удержать то, что есть на текущий момент.
Не смотря на негативизм, моя дочь-подросток делает гимнастику почти каждый день и с радостью едет на контрольные занятия к Ольге Анатольевне. Ольга Анатольевна - это наша любовь!
Хотелось бы пожелать успехов в вашем столь важном для пациентов деле!
1
June 19
К врачам вопросов нет. Все у кого была хорошие специалисты, вежливые)
18 июня была в клинике для сдачи крови на скрининг, по-моему попала к администратору Ольге, говорю мне первый скрининг кровь сдать, она называет цену, я говорю другая цена должна быть я уточняла. Нет все верно идите сдавайте🤦🏻♀️ хорошо, что в процедурном кабинете очень грамотные работники, все нашли, говорят переделать анализ, иду обратно к этому администратору сидит с недовольным лицом, мол ей никто не сказал что именно надо, я извиняюсь ничего в голове не возникло при слове первый скрининг? Какой это триместр 🤦🏻♀️ и что сказали цена должна быть выше, беременная стояла смотрела недовольство администратора, как ее посмели потревожить. Очень неприятный осадок остается.
Врачи молодцы ❤️
Узи-врач Кефер очень понравилась)
9
July 20
Я хочу выразить благодарность доктору Хомочкину Виталию Викторовичу,который выслушал и осмотрел моего супруга и поставил диагноз.Он очень доброжелательный ,вежливый и профисионнальный доктор.Большое ему спасибо и низкий ему поклон!Клиника нам очень понравилась,персонал вежлив .Чисто и уютно.
3
October 29
Все было замечательно в этой клинике: отличные специалисты, новые кабинеты. НО! Появилось одно огромное но: очередь в регистратуру…. Это ужасно, просто катастрофа, хуже чем в городской поликлинике! Очередь от входа, в которой можно стоять минут по 40… пару раз мы дали клинике шанс, думали, что это какие-то форс мажоры. Но в последний раз просто увидев опять эту очередь развернулись и ушли. Выписались от всех врачей и со всех обследований, на которые были записаны. Не знаю как остальные клиенты, но я посещая врача в частной клинике (не важно за какие деньги) ожидаю увидеть сервис, очередь не больше двух человек на ресепшн и быстрое посещение врача. Я плачу за то, чтобы не стоять в очередях и экономить свое время. Так более того эту очередь нужно отстоять дважды: вначале, чтобы сказать, что ты пришел ко врачу и тебе дали кабинет, а потом чтобы оплатить… в предыдущий раз с ребенком на прививке я провела в клинике 2 часа! Ну и соответсвенно имея негативный опыт, увидев эту очередь снова, желание ходить снова в Сову отпало. Огромный совет менеджерам совы: решите этот вопрос, находиться на входе просто невозможно, и попасть ко врачу просто нереально. А цены к специалистам такие же как и вдругих частных клиниках в городе, где нет этих проблем, а сервис в сто раз лучше!
1
July 14
Сегодня делала ФГДС и колоноскопию под наркозом у Калачёвой Виктории Николаевны. Хочу выразить огромную благодарность доктору. Очень внимательна, тактична, спокойна. Руки золотые. За 5 дней до приёма позвонила и объяснила как нужно готовиться к процедуре. Всё прошло замечательно. Отдельная благодарность анестезиологу Ольге Викторовне (к сожалению не запомнила фамилию): собрала анамнез, рассказала как будет проходить процедура под наркозом. Рекомендую всем!
3
July 30
Отзыв о работе Отделения на проспекте Ленина.: народу на 1 этаже, как и в обычной поликлинике, суета, никто не объясняет что общая длинная очередь и по первичному приему и по оплате.
При входе никто не мериет температуру, По-видимому отменили Covid, разве? Нет отдельного входа, как в гос поликлиниках для тех кто с высокой температурой, например, пришел, значит можно заразиться в очереди.
Записан на 10.30 к врачу, очередь задерживается на 15-20 минут, люди стоят на 10.00.
Не понимаю?! За что прием 3 с лишним тысячи, если неудобства такие же, как в обычной поликлинике.
В итоге я ушел, ибо к врачу зашли не по времени, ни по записи люди.
Врач гастро Красильникова М. О. приняла, пустила в кабинет людей не по очереди, за 3 тысячи рублей ( Немалые деньги для нашего города) хоть бы вышел доктор, извинился.
7
1
July 30
Лучшая клиника!!!Доброжелательный , внимательный , грамотный персонал.
Каждый специалист старается помочь, решить проблемы со здоровьем. Домашняя, спокойная обстановка.
3
August 2
Все хорошо, только вообще не предусмотрено для тех, кто проходит медосмотры. Сидишь ждешь своей записи, по времени, а кто-то втискивается без записи, потому что у него медосмотр и сидишь ждешь. Хотя платишь деньги за то, чтобы прийти в определенный день в определенное время. Еще и пока сидишь на приеме у врача заходит человек по медосмотру и прием становится совместный с неизвестным человеком. Так себе политика.
3
October 26
Попала к доктору после приёма гениколога в другой платной клинике,там назначили биопсию, с чем я была не согласна. Ушакова Е. грамотный специалист, осмотрела, посмотрела предыдущие назначения и анализы, все рассказала и показала, сказав, что нет никаких показаний для этой процедуры, все у меня в порядке, лишь деньги качают, после этого ещё больше последствия будут, развеяла все мои сомнения. До этого было у мня все плохо (по мнению другого врача), после приёма Ушаковой, через месяц я уже спокойно забеременела, хотя тот врач не разрешала и хотела меня готовить к беременности год точно, мне было 26 лет, по мне, в таком возрасте мало кто нуждается в подготовке, тем более такой долгой
September 8
Обращалась к доктору Калачевой Виктории Николаевне на исследование под седацией видеоколоноскопия и гастродоуденоскопия. Могу сказать, вряд ли можно найти более душевного, высокопрофессионального специалиста. Прекрасный ЧЕЛОВЕК, таких докторов сейчас мало. Рада, что обратилась именно к ней. Великолепная команда из анестезиолога и медицинских сестёр. Всё прошло превосходно и быстро.Однозначно, если фгдс и колоноскопия, то только к ней!
1
June 13
Записалась через интернет на прием к эндокринологу Куровой Веронике Александровне. Пришло смс-подтверждение от "Совы", что запись есть. Приехала в праздничный день специально. Но в регистратуре мне сказали, что вашей записи нет. И врач, будучи на месте в свой приемный день, сказала, что не примет меня. Вот такое отношение к клиенту. Предложили запись на другой день. Прием длится 15 минут. То есть исправить косяк клиники и потратить лишние 15 минут она не может, а я тратить дополнительные минимум 1.5 часа жизни на другой приезд могу? Очень странное отношение к клиенту.
8
2
August 27
В совершеннейшем восторге от приёма пульмонолога Карницкой Ольги Дмитриевны! Никогда не виданное мною сочетание волшебства и врачебной практики приятно поразило. Ласковое и строгое обращение врача при тщательном обследовании, невиданный доселе прибор, куда я выдувала весь воздух из лёгких, тут же увиденный результат моих стараний в виде графика с толковым объяснением - то, что убедило меня в том, что я в руках опытного специалиста. Назначенное лечение даёт прекрасный результат, а это именно то, зачем мы приходим к врачу. Огромное спасибо пульмонологу Ольге Дмитриевне за внимание и профессионализм!
1
June 18
Регулярно наблюдаемся и обследуемся в этой клинике, всем очень довольны. Дважды пользовались услугами стационара. Клиника держит марку, врачи профессионалы, отношение и качество медицинского обслуживания на высшем уровне. Спасибо!
3
August 29
Хорошая клиника, квалифицырованные и отзывчивые специалисты. Один доктор, не буду называть её фамилии и профиля, обследовав больного удивилась сложности ситуации, но сказала, что это дело её профессиональной чести-добиться выздоровления. И уже на четвёртом приеме произошло полное выздоровление. Спасибо врачам за их профессионализм и старание. Единственное хотелось бы чтобы каждый следующий приём стоил для клиента дешевле, особое внимание в плане оплаты обратить на пенсионеров-это самая болеющая часть населения, но не у каждого имеются средства для посещения частной клиники.
February 19
Клиника очень понравилась. Всё чëтко, вежливо, грамотно, достойно. Современное оборудование, чуткий медицинский персонал, врачи, мед. сëстры. Чисто, современно, соблюдаются санитарно гигиенические правила. Есть оборудование для прохождения обследования, которого нигде в Волгограде кроме как в Сове не пройти.
3
4
November 20
Вожу в сову старшее поколение.
Все врачи, к которым обращались, помогли.
Делали операцию, лежали в стационаре. Все понравилось.
Отлично, что есть такое место и альтернатива в сфере медицинских услуг.
July 6
Кардиолог Старкова Галина Валерьевна очень грамотный и внимательный специалист. Консультации и общение с ней всегда повышают настроение и уверенность. Специалисты клиники внимательны и учтивы.Спасибо
3
1
April 15
Оперировалась в этой клинике Георгий Владимирович лучший специалист,доктор с большой буквы,грамотный специалист и удивительной души человек! У него золотые руки,большое сердце и светлая,талантливая голова.Большое спасибо,доктору за его каждодневный труд,и заботу о пациентах.Со всеми проблемами только к ГеоргиюВладимировичу спасибо вам большое
4
2
August 30
посещаем данную клинику на пр. Ленина несколько лет. В этом году заболела дочка записалась к Тюриной, врач очень нравится. Врач направила нас на анализы, ренген и узи. Я подошла на ресепшен что бы узнать стоимость исследований. Девушка очень долго искала, хотя врач написала шифры для быстрого поиска. На следующий день позвонила в колл центр записать ребенка на узи и ренген, девушки там не компетентны, озвучили совсем другую стоимость. Я отпросилась с работы поехала с ребенком на узи и рентген, мы подошли к регистратуре и я была в шоке в очереди было больше 15 людей!!!!! и всего 2 девушки. У меня если что есть фото. клиника в этом году подняла очень сильно стоимость приема и на анализы., почему тогда такие очереди как в муниципальной поликлинике!Девушки в регистратуре не приятные. В итоге за все анализы,ренген и узи с нас содрали 3 сумму самую дорогую. Сумма отличалась от той которую мне сказали днем ранее и по телефону на больше чем 2000! Было очень не приятно. В итоге жду результаты анализов они не приходят на 3 день опять трачу время и звоню сама в колл центр. мне отвечают что девушки на ресепшене не указали электронную почту и поэтому результаты не приходят честно я взорвалась, за такие не малые деньги тупые девушки на ресепшене даже не удосужились уточнить на какую почту прислать результаты, хотя я так же ранее ходила в эту клинику! Потом мне звонят с с центра задолжников этой клиники и грубом тоном говорят мне когда я собираюсь оплачивать задолженность за узи и ренген, я была просто в шоке, я оплатила всё одним чеком! сказала что тон свой сбавьте и извините хотя бы! но мне сказали что у них висит задолженность! Будем стараться как можно меньше посещать это место, раньше хотя бы была цена меньше за повторный прием, теперь же и цену вообще подняли и за повторный прием цену меньше отменили!
3
July 25
Сама организация работы клиники просто ужасна, девочки из колл-центра находятся вообще непонятно где и складывается впечатление, что совершенно не владеют информацией по фактическому состоянию дел в самой клинике. Сколько было обращений в эту клинику и половина из них с какими-то неприятными сюрпризами. Например из последнего…. записываюсь через колл-центр на прием к врачу с возможностью проведения УЗИ этим же врачом, но по итогу оказывается что данному врачу УЗИ аппарат ещё не поставили, а другие диагносты все заняты по записи. Получается сделал пол дела, получил консультацию без УЗИ и соответственно пытаюсь записаться на другой день на УЗИ, но оказывается!!!, что в клинике вообще не делают УЗИ диагностику по моей проблеме. Получается девочки из колл-центра записали меня на несуществующие услуги.
7
3
July 8
Посещение клиники оставило положительные эмоции. Записала, за день до приёма напомнили. Была у гастроэнтеролога Банщиковой А. С., приёмом осталась довольна. Выслушала, осмотрела, назначила анализы. После получения результатов на втором приёме скорректировали лечение, которое назначила изначально. Спасибо доктору огромное помогла с моей проблемой, в дальнейшем только к ней. Ещё очень понравилось, что большую часть сдала в этот же день. Очень удобно так как приехала с перефирии.
Пусть лечение будет платным, самое главное качественное.
Единственный минус оказался на третьем этаже. Это духота, между приёмами между специалистами было ожидание чуть больше часа и в душном коридоре было не комфортно, приходилось много пить воды, а её в клиники в достатке. На каждом этаже есть кулеры с водой в свободном доступе.
1
April 3
Хотим выразить огромную благодарность врачу-нейрохирургу Черных Илье Александровичу. Большое Вам спасибо за Ваши старания и знания, за Ваши усилия и советы, за Вашу доброту и понимание, за Ваш профессионализм и мастерство. Вы замечательный, внимательный врач, который из огромного “медицинского мира” смог поставить правильный диагноз. Благодаря чему пациент победил болезнь и продолжает наслаждаться жизнью. Вы идете в правильном направлении. Богатырского Вам здоровья.
7
3
February 26
Клиника, где можно получить весь спектр услуг в одном месте - консультации врача, обследования, рентгены. Всё четко и по времени. За день до посещения пришли смс с напоминанием даты и времени, пришел также файл, где было изложено - как подготовиться к анализу. Снимок с описанием выдали через 10 минут после самого рентгена. Всё оперативно. В клинике работают высококвалифицированные врачи. Результаты обследования пришли по эл почте, что также очень удобно, не нужно тратить время на поездку. В здании хороший ремонт, обстановка комфортная. В регистратуре работало одновременно 5 специалистов.
3
3
October 21
После посещения вашей клиники 15.10 осталось так себе впечатление. Администраторы клиники не знают что такое вежливое и адекватное общение с пациентами. Я такое встречаю впервые, уровень других клиник сильно выше этой, где администраторы всегда приветливы. Если бы я хотела смотреть на недовольные лица, и терпеть грубое общение, то спасибо, я бы сходила в бесплатную больницу.
August 19
Не понравилось от слова совсем. От мамзелей в регистратуре не добьёшься ничего,бегаешь по клинике то к одной регистратуре ,то к другой .Приехала на колоноскопию ,попутно предложили фгс -жду результат .Звоню -приезжайте забирайте ,на почту не отправляем ,через 2 часа приходит результат гистологии по желудку. Уточняю про гистологию кишечника -не готово ,ждите ..дважды за день мне уточнили,что гистологии 2 и по желудку и кишечника. Снова жду ,уточняю через чат в приложении про результат -приезжайте ,готово ,едем и вуаля -а нет второй гистологии и небыло .Т е ,извините ,надо ещё раз 20 000 отдать ? Да,правы те люди,которые пишут,что сумма озвученная по телефону -умножайте минимум на 2 ибо вам обязательно приплюсуют .Про назначенное время так же подтверждаю -записана была на 13 ч и началось :давайте поговорим ,дождемся анестезиолога и тд,Такой безолаберности можно и бесплатно получить в районной поликлинике .Однозначно больше ни ногой.
1
1
October 31
Самая неклиентоориентированная клиника, которая есть в городе. Начиная от регистратуры, в которой постоянные очереди, заканчивая врачами, которые как в гос поликлинике больше печатают, нежели уделяют времени человеку и его проблемам. О вежливом , корректном общении врачи здесь и не слышали, лишние вопросы почему-то вызывают негативную реакцию. Так и хочется спросить: это за мои же деньги вы считаете уместным такое общение? Да, спектр предоставляемых услуг шикарный, а вот качество увы хромает
1
1
November 4
В сентябре 2024 г, Мой папа обратился в клинику с болями в ягодице, ходить не возможно, боль нетерпимая ….. обратились в клинику и тут началась бесконечная выкачка денег….. назначили кт, анализ крови, невролог, хирург, терапевт ……по результатам посоветовали сделать блокаду, как объяснили, сначала первый укол за 10 тыс+ 5 тыс за анестезию , если в течении трех дней не пройдёт, то придется делать повторный укол за 17 тыс + 5 тыс анестезию, только после первого когда боль совершенно не прошла, врач сообщил, что это был пробный укол за наши деньги, экспериментальный на три дня, что бы подобрать препарат…… сделали второй укол и снова чудо не случилось,боль все та же, теперь нужно делать физеопроцедуры….. в их клинике и снова плати и плати,,,,,прошло больше месяца лечения потрачено больше 70 тыс, результата 0!!!! На консультации анастезиолога, ни чего толком не было сказано, какая анестезия, местная или общая, что будут колоть сказано не было, а оплачено за «консультацию» полностью, возмущению просто нет предела! Да красивая клиника, ремонт, но итог нулевой ! Очень жаль, что врачи забыли свою главную цель работы, лечить людей!
1
October 28
Ужасная клиника. Месяц назад пришла с направлением на укол из женской консультации, мне сделали по нему укол, предварительно уточнив у завотделением. Я специально спросила, могу ли подойти в следующий раз, не будет ли проблем. Мне сказали, что всё нормально, у вас в истории будет видно, что укол уже сделали и в следующий раз проблем не возникнет. Сегодня же, придя после работы, я узнала, что по направлению из другой клиники уколы не делают. Что изменилось за 28 дней мне сказать отказались, старшая администратор меня демонстративно игнорировала. На горячей линии мне сказали обратиться в другую клинику на Академической, а такое поведение сотрудников сочли нормой. Ни ногой больше ни в одну из этих клиник.
November 20
Я очень благодарна что обратилась к этому доктору, за многие месяцы в поиске хорошего врача с результатом, я наконец-то нашла Богатырева Я.А.
Он сразу после первого обращения назначил правильное лечение, и после 2 приема я забыла о боле в голеностопном суставе. Рекомендую и благодарю!
1
June 24
Ужасная клиника
18.06 проходила мед.осмотр на трудоустройства , сказали , что анализы будут готовы через 3-4 дня , в итоге 21.06 они мне сказали о том , что анализы еще не готовы , в сб и вс - отдел, который занимается анализами не работает. Позвонила в 9 часов утра 24.06 сказали , что уточнят готовы ли анализы или нет , в итоге пришлось им звонить еще 3 разв , чтобы они уточнили , специалист, который должен дать ответ не отвечает . Как итог 11:00 ни ответа ни привета от них нет
Отвратительное отношение к клиентам , такое ощущение, что это не платная клиника , а обычная поликлиника! И да , забыла добавить , очереди никто не отменял к врачам …. Короче хотите потратить свое время и деньги в пустую - welcome в клинику «Сова»
6
1
July 16
Начиталась плохих отзывов о клинике, боялась идти. В итоге всё прошло просто отлично. Дюжев Юрий Васильевич лучший специалист в своём деле. Оформление, приём, удаление родинок, всё очень профессионально и оперативно. Я очень довольна! Выше всяких похвал!
4
2
August 5, 2023
Клиника находится рядом с моим домом поэтому в основном обращаюсь туда. Оснащение на уровне, обслуживание тоже организовано достаточно удобно, всегда можно дозвониться, записаться на удобное время, однажды мужу смогли сделать рентген лёгких даже поздно вечером буквально через пол часа после звонка. Конечно, бывают очереди и даже чтобы просто забрать результаты анализов приходится ждать, но это скорее исключение, чем правило. Все специалисты, к которым я когда-либо попадала, произвели хорошее впечатление, вопросов никогда не вызывал их профессионализм. Однако, один очень большой минус, за который я снимаю звезду - это цены на услуги. Наверное, самая дорогая клиника города.
6
1
August 2
Ко многим врачам претензий нет, регистратура и сервис отвратительные. Сидят ржут, либо с недовольным лицом. 10 раз сказала говорить громче, регистратор повысила голос и стукнула мышкой. Я не понимаю, я в клинику прихожу или в советский наркодиспансер?
Вечно нет записи у них, а лично врачи отлично записывают. Либо называют время, которое неудобно, другого типа нет, а в итоге оно есть!
Приложение подключали неделю, хотя сказали в течение дня подключится. В приложении можно записаться только на прием, на анализы конечно же нет. Очереди просто километровые, администратора двое.
Я прихожу в платную клинику для КОМФОРТА, а не для того, чтобы попасть в очередной конвейер.
4
2
February 26
Огромная благодарность медицинскому персоналу травматологического отделения и лично доктору Каплунову Олегу Анатольевичу за отлично проведённую операцию по замене тазобедренного сустава. Всё действия произведены на высочайшем уровне профессионализма. Очень хорошие условия в стационаре, начиная от палаты и заканчивая едой. Мед.персонал очень профессиональный и по человечески отзывчивый. Четыре дня после достаточно тяжёлой операции прошли с комфортом. Спасибо всем огромное. Всех благ и здоровья.
6
1
September 1
Хотели попасть на консультацию к врачу с переломом предплечья у ребенка. Записали к хирургу, сказали, что принимает детей по таким вопросам. На месте хирург отказал в приеме - «не его профиль», но посоветовал попытаться попасть к травматологу, который принимал в тот же день.
Обратились в регистратуру, откуда нас отправили по кабинетам самостоятельно просить врача о приеме. На вопрос, почему записали с таким диагнозом к неподходящему врачу, никто не ответил. Видимо, главное - записать на прием за 2200 руб, а там - разберитесь сами, пожалуйста.
Детского травматолога на месте не оказалось. Врач травматолог для взрослых в приеме отказал (по понятным причинам).
В итоге, уехали ни с чем. Потратили 2 часа на дорогу до больницы и 1 час на приключения. Жалко потраченного времени. Наведите порядок, пожалуйста.
3
June 10
Обратился на первичный прием к врачу, были назначены анализы. Сдал в тот же день и записался через день на вторичный прием к тому же спициалисту. При оплате за анализы на рецепшене сказали что будет готово на следующий день до 12 часов. По факту на следующий день до 12 ни чего не готово. При звонке на линию клиники сова мне операторы сказали что ни чего не готово, кто там вам обещал, сроки не понятны, ждите. Не понятно как идти на вторичный прием к доктору без результатов да и зачем они меня тогда зиписали если ни чего не успевают . Бардак там полный.
3
1
February 21
Пользуюсь услугами клиники Сова больше года. Всегда качественное обслуживание и доброе профессиональное отношение. Особенно хотелось бы отметить и сказать человеческое спасибо неврологу Кишеневскому А.М. Удалось найти проблему и избавить от боли в плече и пояснице за один сеанс. Врач опытный и ас в своем деле. Пришла по рекомендации и не пожалела. Жить без боли здорово🙏❤️
3
1
August 28
Обманывают людей! НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!
Обращались по поводу бариатрической операции. Назначили предварительную дату. Мало того, что менеджер по операциям не отвечал 2 МЕСЯЦА, Так ещё и перезвонил только после скандала! Анализов надавали очень много. Даже таких, которые НИКАК НЕ ОТНОСЯТСЯ к данной операции. Сказали сдавать ТОЛЬКО у них и нигде более. НО только ПОСЛЕ сдачи анализов заставляли идти к психиатру (к нему не обязательно ходить при данной операции). А данный психиатр назначал после первого приема ещё 3-4! Каждый из которых, естественно, платный. Так ещё после этих «встреч» анализы уже не действительны!
НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!
3
April 7
Любимая клиника. Хожу много лет туда. Без очереди, спокойно. Была у специалистов разных профилей, Врачи не прописывают ничего лишнего, подробно отвечают на вопросы и понятным языком рассказывают о проблеме. Отзывчивый пперсонал. Последний раз была у невролога Гамидовой Суват Робертовны. Очень понравилось отношение врача, индивидуальный подход. Пришла с дикими головными болями и больной, зажатой шеей.. сейчас все супер👌 голова уже больше месяца ни разу не болела. Спасибо
4
4
August 26
Записывалась на операцию в этой клинике. Уже поставили дату операции с хирургом. Мне оставалось только сдать анализы и узнать об оплате. Для этого со мной должен был связаться менеджер по операциям. За 3 недели НИКТО со мной связался. Я оставляла кучу заявок, звонила в клинику , писала хирургу. Мне ответили, что все менеджеры в отпуске. Но как тогда поступать пациентам , у которых операция на днях?
В общем, очень странное и неуважительнее отношение к собственным пациентам. Теперь я вынуждена срочно искать другую клинику для проведения операции
3
June 10
Клиника хорошая. К врачам, медсестрам и медицинскому персоналу и оказываемой ими помощи нет претензий и каких-либо недовольств. Вопрос к организации работы администраторов-регистраторов. Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, когда обещают выслать анализ на почту (адрес почты верный, сверяется неоднократно), однако возникают непреодолимые сложности. Результатов анализов приходится ждать неделю, звонить операторам до 5 раз в день и так и не получить никакого результата. Приходится ехать самостоятельно в клинику за получением результатов. О причине происходящего администратор в клинике отвечает «вы звонили не нам, а в колл-центр, видимо они не передали». Хотелось бы чтобы данные услуги в клинике выполнялись согласно заявленному регламенту без перекладывания ответственности работников друг на друга.
3