Клиника нравится. Удобно расположена. Персонал очень внимательный. Пр ем строго по времени. Задержек практически нет. При необходимости можно посетить сразу несколько врачей и сделать всё необходимые обследования. Маленький минус- далеко и неудобно расположен центр женского здоровья на Симбирской
Я в Сову хожу много лет. К разным специалистам. К Мушкиной, Дубошину обращалась много раз. Врачи очень нравятся. В клиниках чисто, есть где присесть. Отношение персонала очень доброжелательное. Нравится, что врачи всегда все подробно объясняют.
Получала лечение в этой клинике, поскольку доктор оперирует только там. Лечением довольна. Но, выше тройки это заведение от меня не получит. Во-первых, после операции оплатила обед (400 руб.) и мне принесли такой кошмар, какой и 100 руб. не стоит: куриный якобы суп с тремя вермишелинами, синей картошкой; недоваренную гречку с жилистым недоваренным мясом и подтухшую тыкву. извините, но это не то, на чем можно экономить, когда люди платят вполне приличные деньги и отдельно на еду! И, второй момент, почему за получение больничного я должна оплачивать первичную консультацию доктора 2200 руб., когда положен бесплатный больничный лист после оплаты операции! Ужасно, конечно, деньги немалые, а сервис бесплатной больнички: санитарки, медсестры - такие же угрюмые и безразличные - трам-бам. Вообщем, если бы доктор оперировала в другом месте - сюда бы ни ногой. В частных только безочередность - преимущество, а сервиса..наверное, Сова комфорт еще как-то
Записывалась к врачу, акцентировала внимание администратора, что пойду на прием за счет ДМС, записали в Сову комфорт. По итогу уже перед приемом выяснилось что это два разных юридических адреса и я должна заплатить за прием. Прошу корректно информировать пациентов!!!
Классный медцентр и отличный персонал. Был в командировке обратился с серьезным воспалением ноги. Оказали всю необходимую помощь, максимально грамотно и непредвзято. Очень порадовало человечное обращение с пациентами. Оценил высокий профессионализм медперсонала. Рекомендую
Клиника высокого уровня - самая лучшая!
Переступив порог и сделав первые шаги у входа, сразу ощутила заботу и внимание персонала. Замечательный дружный коллектив, работают слаженно и четко. Выражаю свою благодарность и признательность! Здесь работают настоящие профессионалы!!!
Спасибо огромное Турбановой Евгении Александровне, за ее чуткость и мастерство. Замечательный врач! А так же спасибо всем, кто работает в ее команде!
Всем рекомендую и советую.
Добрый день! Ужасная клиника, не ходите в данную клинику, а особенно в врачу КАРПЕНКО НИКОЛАЮ ИВАНОВИЧУ, делает КТ, выписку с результатом выдают совершенно на другого пациента, халатное отношение к людям которые платят не маленькие деньги.
Первое что хочу отменить это чистота и наличие на всех этажах бахил
Второй это супер условие приема врача Курчатова Д.Ю.
Отличный врач и хороший человек.
Спасибо за помощь
Клиника ниже плинтуса, по ДМС с прямым доступ назначения их же врача по анализам только платно. Страховая говорит проходишь по ДМС, клиника же обслуживает только платно. Большая очередь на ресепшне, отношение и обслуживание ниже 0.
Хороший врач гинеколог Васильева, очень понравилась по подходу и лечению. Но очередь в регистратуре перед приемом , очень большая, будто ты в бесплатной клинике.
Гастроэнтеролог Александрова, НЕ СОВЕТУЮ, прием идет не по времени, с задержкой, от врача в платной клинике ждешь более уважительного общения и меньше надменности, большую часть приема врач тупо заполняет бланки
Делали колоноскопию у врача Берсаева Махмуда Хадиевича, остались очень довольны( без анестезии) не больно, очень вежливый внимательный всё понятно объяснил. Рекомендую. Спасибо большое.
Была на Сакко и Ванцетти, 59. Да внутри все чисто и аккуратно. Но медперсонал вообще никакой. Если Яшкина на УЗИ И ЭКГ грамотная и дала небольшую консультацию, то кардиолог Куликова М. вообще ничего не сказала. Выслушала и все. Спрашивала про рекомендации и назначения - получила ответ: вы не одна. Я для себя сделала вывод: если нужно исследования провести, то идти можно, а за консультацией на основе исследований - это интернет. Не понятно за что я ей заплатила деньги? Кстати справку для налоговой тоже не дают, то еще не подписана, то 14 дней не прошло. А когда прошло, то выяснилось что ее не делали.
За что же вы так не любите пациентов с других населённых мест?
Чтобы получить справку на налоговый вычет мне надо приехать за 150км, да ещё и с паспортом обязательно. По электронной почте уважающие своих пациентов клиники предоставляют подобные справки.
По ДМС отказываются обслуживать, запрашивая на каждый чих гарантийные письма, хотя в договоре с работником - прямой доступ. Приходил 2023 году никаких писем не нужно было. В 2024 понадобились, хотя в условиях моего договора ничего не поменялось. Ссылаются на мифические изменения условий договора между клиникой и страховой, но конкретно никогда ничего не говорят и не показывают. Потом гоняют по маршруту регистратура - врач - глав.врач-регистратура, и в результате после скандалов предоставляют услуги, но нервы потрепят. Мне вот интересно, это нормально для клиники нервировать пациентов и проявлять скотское отношение? Клиентоориентированность? Что это? Нет, не слышали про такое.
Прекрасная клиника! Отзывчивый персонал. Первое впечатление начинается с регистратуры😊. Девушки вежливые, работают оперативно. Отдельное спасибо работникам гардероба, обе-приятные и участливые. У девочек в процедурной-золотые ручки! Приду сюда еще обязательно!
Весь персонал приятный, делают быстро и качественно, хорошее местоположение. Спасибо за внимательность, неравнодушие, хорошие и быстрые осмотры. Только дерматолог была агрессивная, все остальные лапочки зайчики💗
Вроде бы «хорошая больница», но клиентоориентированность не про вас.
Персонал абсолютно не грамотный, не умеет общаться с клиентами. Не считают нужным предупреждать об изменениях в планах врача!
Записались на прием ко врачу на 16.00. В
16.15. Поняли что врача вовсе нет на рабочем месте. У врача появилась операция на время приема пациентов(отказывается, она была запланированная). При звонке об уточнении записи никто не предупредил об этом, на ресепшене тоже никто не предупредил. Когда мы подошли узнать когда будет врач, нам ответили что не знают! По итогу главный администратор сообщил, что ждать минут 30.
По истечению 30 минут к нам подошли и сказали, что ждать приодеться еще час или два, если ходите ждите! Просидели час и ничего не дождались, а точнее никого. Если бы мы сами не подошли узнать, нам бы ничего не сказали. Ужасное отношение к клиентам! Даже в государственных бесплатных больницах относятся лучше.
Врачи отличные, администраторы в регистратуре оставили неприятное впечатление. Некомпетентные и неприветливые, ведут себя так, как будто делает вам личное одолжение, отвечая на ваши вопросы.
Очень внимательно выбирайте врача. Да . В этой клинике чисто удобно и хорошо. Есть парковка . Народ в нее ходит. Оборудование не самое новое но вполне себе. Главное идти к толковому специалисту. А они здесь имеются. Персонал тоже нормальный. Я рекомендую эту клинику.
Была на ФГДС у доктора Берсаева М.Х. 27.12.23.Очень долго собиралась и боялась,т.к.процедура не из приятных.Как же мне повезло что попала именно к Махмуду Хадиевичу!Очень грамотный,вежливый,внимательный.Перед процедурой распросил что беспокоит.Все прошло легко и быстро.Вместе с медсестрой помогли мне легче перенести процедуру.Побольше бы таких докторов!Здоровья Вам ,Махмуд Хадиевич,успехов в работе!Спасибо Вам огромное,человеческое.Если что,только к Вам теперь.Рекомендую всем Берсаева М.Х.!
Обслуживание конечно хорошее,но как сделали анализ не понравилось. Плохо расшифровали анализ. Только деньги выкинули зря. Пришлось пересдавать в другом городе.
Не все специалисты имеют хорошую квалификацию,от того что услуги за деньги и не не очень маленькие ,не факт что получите достойное отношение к своему организму
Здравствуйте, вчера записалась на прием к врачу,оператор просто отвратительно хамски отвечала на простые вопросы
Неприятно слушать даже ! Набирайте тщательно персонал ,чтобы они вам не портили так репутацию!)
Замечательная клиника, по состоянию здоровья очень часто обращаюсь и к разным специалистам... и каждый раз получаю квалифицированную помощь. Отдельно хотела бы поблагодарить хирурга Тараскина Т.А. ,он провел мне операцию по резекции желудка, что помогло мне похудеть более , чем на 50 кг... Если у вас очень большой вес и вы сами не можете с этим справиться, не ждите когда рассыпется весь организм (лично я очень затянула и заработала массу попутных заболеваний )и не бойтесь... Обращайтесь в Сову , вам помогут!!!
Замечательный доктор, профессионал своего дела его рекомендации очень помогают в лечение. Мое мнение совпадает с мнением многих больных. Я очень довольна, что много лет назад выбрала лечиться именно у Семенова и благодарно за лечение доктору.
Лечащий врач: Семенов Никита
Руководство клиники не хочет соблюдать условия договора по дмс, проблемы с исполнением назначений врачей, стандарт мед.обслуживания не соблюдается, вечная нервотрепка! Якобы страховая не оплатит, так есть юристы - с ними и разбирайтесь! Причем тут потребители услуг! Люди болеют! Приходят к вам за помощью! Врачей хороших много, но вот это экономия на ДМС достала! Мы все читаем медстандарты, не выдумывайте причины для их неисполнения ! Это форменный саботаж. Будем писать коллективные жалобы скоро.
Правая рука не знает, что делает левая. Только так я могу охарактеризовать данные заведения. Назначения делают на Сакко-и Ванцетти все проходит по программе ДМС, и тут же Степана Разина требуют гарантийное письмо на данное исследование, которое проходит по прямому доступу в клинике где назначили ..
При звонке в страховую, куратор поясняют, что гарантийка не нужна. Все, круг замкнулся... В дмс люди лояльные, гарантийное отправили, но нервы потрачены, время приема пропущено..
В шоке!!! Хотела записаться, мне сказали нужно на прием к двум специалистам и тогда сделают узи, и того чтобы получить нужную услугу я должна переплатить 3000 тыс. Бред полный ((((
Хорошая клиника, когда нужно быстро сдать анализы часто выручает, но очень не понравилось, как работает административный персонал.
Была весной - у дерматолога с экземой, она выписал мазь, сейчас у меня повторное сильное обострение и нужно название этой мази - сказать другому врачу… позвонила 26.06.23 в клинику узнать название мази, они не могут никак прислать, якобы нет моей почты!! Которую я 20 раз писала в каждом договоре … ну предложите прислать мне на телефон сообщением - тоже нет!
Вот и Сова комфорт, очень комфортно с болью уйти с работы, чтобы тащиться с паспортом посмотреть назначение. В этом и заключается сервис и подход.
Ходили всей семьей время от времени, теперь подумаю, до других клиник прогресс уже дошёл и они все назначения дублируют на почту.
Медсёстры у гинекологов, как на подбор, все грубые и злые. Много лет назад ходила к гинекологу Логиновой А. Э., врач замечательная, но м/с у неё была, просто ужас, всегда очень грубо разговаривала, не тактична, из-за неё не хотелось идти ко врачу. В этот раз пошла к другому гинекологу, к Чунихиной О. А., тоже самое, с порога меня встретила грубая, недовольная медсестра. Ольга Алексеевна замечательная, добрая отзывчивая, приятная в общении, внимательная. Но медсестра.... Очень неприятно, опять остались негативные впечатления об этой клинике и повторно идти на приём не хочется...
Понравилось, как доктор Терехов обстоятельно подходит к лечению. Деликатно объяснил как и чем лечиться. Осуществил осмотр.
Однозначно рекомендую. Перед походом к доктору прочитала много положительных отзывов.
Не затягивайте, не стесняйтесь, обязательно обращайтесь на ранних стадиях заболевания.
Были в сове около вокзала отвратительно сервиса не какого запись на 9.50 приняли 10.30 очередь не понятная второй раз я здесь и думаю последний . ОЧЕНЬ ПЛОХО НА ДВОИЧКУ
В целом клиникой довольна. Очередей нет. Проходила здесь УЗИ. Качество услуги устроило на 100%. Аппарат - современный, специалист - разбирается, очень внимательно посмотрела, нашла всё, что надо было найти.
Запись на КТ на 14 часов. Результат ждать 3часа.Пришли за результатом заранее и что мы видим, врачи сидят и просто общаются между собой на разные темы. Ни кто не занимается расшифровкой КТ. Понятно теперь почему так долго ждать результат.
Впечатление что пришли в районую поликлинику, но ни как не в частную, которая работать качественно.
За такие деньги должны в течении 15мин выдавать результат, а в это время предложить клиенту чай, кофе.
ПОЗОР!!!!
Приходится ждать в очереди,но не ко всем врачам. Запись на УЗИ пришлось ждать 50 минут, из за этого ждал другой врач и в общей сложности провела в клинике почти 2 часа. За это огромный минус, так как я плачу за свой комфорт и возможность придти в удобное для себя время. Цены дороже, чем в других клиниках, а сервис страдает. Некоторые люди специально отпрашиваются, а по факту приходишь к назначенному времени и сидишь в очереди.
Обращалась к лору Мушкиной Н. В. Был назначен рентген, поставила диагноз, описала лечение, которое дало быстрый результат. На повторный приём пришла абсолютно здоровой. К врачу претензий нет, он высококвалифицированный специалист.
На кассе девушка ДИАНА болтала по телефону, не дала чек.
Через час мне позвонили из клиники и сказали, что я забыла оплатить приём. Извините..
Оплата прошла сразу, деньги списали и даже больше, чем указано на сайте
Разочарована, первое впечатление оказалось обманчивым.
Не встречала такого в других клиниках.
В следующий раз сделаю выбор в пользу другой, хотя врач очень понравился.