Прочитал комментарий от апреля. Сложилась схожая ситуация.Зашел приобрести хризантемы. Сразу же с нами зашел консультант в холодильник. Пока стояли выбирали, сказали что может вам выйти, пока мы выбираем чтобы не мерзли? Ответ- нам по регламенту положено. Мы такие -ну ладно. Пока выбирали, ощущение будто нас уже взглядом вышвырнули из магазина и пожелали «всего хорошего». По итогу, пришел другой клиент и консультант ушел с ним. Мы самостоятельно взяли пачку цветов, пошли на кассу. Пробила сразу цветы и апосля : что-то делать с букетом будем? Первая мысль на ответ - да, купить хотим. Уточнил про количество. Просим добавить ленточку - на что получаем ответ что она платная хамским тоном. Никакой клиентоориентированности, первый магазин в жизни, где вообще по барабану на клиента. Надо - бери. Не надо - вали из разряда. Вы флорист, ваша задача предложить хотя бы упаковку, ленточку, а не я должен просить все сделать.
Обратился с просьбой подготовить оперативно букет на заказ, сотрудники отнеслись очень ответственно к выполнению (все четко и по существу ). Буду обращаться еще в данный магазин. Рекомендую.
Крайне клиентоориентированное место, приятно этому удивлена.
Был куплен большой фольгированный шар, который через пару часов разошёлся по шву. Сотрудники заменили на новый, однако, и новый повторил историю предшественника. В результате вернули деньги без вопросов. Спасибо, такой подход однозначно формирует желание вернуться.