Отвратительное отношение к людям сотрудника в окне 5, светлая девушка, в белом топе. Не посмотрела её ФИО к сожалению. Были 31.08.2022. Обратились по вопросу начисления пенсии у папы. Ничего нам не удосужилась объяснить, распечатать, хоть что-то объяснить. Взяли ещё талон. Попали к Епанчиновой Т.А. - вот такие должны быть работники! Спасибо ей большое за предоставленные данные- все объяснила, показала, распечатала!
Хороший персонал ,обслужили быстро
Была проблема с электронным талоном ,но администратор быстро решила проблему
4
3
Н
Наталья М.
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Не первый раз обращаюсь в клиентскую службу ПФР и очень довольна обслуживанием: все объяснят, покажут. Объяснят какие услуги можно получить через госуслуги,не выходя из дома. Очень удобно. Спасибо вам большое.
24 августа 2020 года посетила ПФР г.Сызрани расположенного К.Маркса.Хорошее здание вовсех отношениях с очень вежливыми и внимательными сотрудниками.На прием попала к БЕЛЯКОВОЙ МАРИНЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ.Огромное Вам спасибо,Марина Александровна,за чуткое,внимательное отношение,за профессионализм в решении вопросов.Судя по атмосфере,царившей в здании,можно сказать ,что там работают Профессионалы своего дела.Желаю вам всем здоровья,благополучия ,успехов на трудовом фронте и спокойных посетителей.А Людям,посещающим учреждения,хочется пожелать спокойствия и терпения.Сложившиеся обстояиельства придумали не сотрудники,которые делают много для улучшения качества обслуживания.Помните пожалуйста об этом.Давайте уважать друг друга.Все проходит.Пройдет и карантин.Всем здоровья и благополучия.
Самое негативное место в городе! Как только заходишь туда, сразу кидаются на тебя со злостью и ненавистью. Сотрудники общаться совсем не умеют, хамят, грубят и так далее. Жаль что наша система пенсионного обеспечения на таком нижайшем уровне(
Народу всегда много. Записаться в Сызрани по телефону не возможно, постоянно занято. Звонишь по телефону горячей линии Пенсионного фонда поподаешь в Самару. Говорят, чтобы записать в Сызранскии Пенсионный фонд запись только через них. А телефон горячей линии не бесплатный, я сама спрашивала. Я вот раз звонила уточнить вопросы, мне потом 1000 принесли за стационарный телефон за месяц. Но я звонила за месяц туда три раза.
Удивительно, но 22 августа около 10.30 меня хорошо обслужили . Мне дали нужный талон, быстро вызвали, всём спасибо. Особенно женщине- охраннику, я плохо хожу, она меня проводила. Спасибо!
Отвратительное место. Пришли первыми, всех приняли, мы все сидим. Сотрудники еле ноги перебирают, не успели на работу придти, уже на месте не найдёшь, то за кофе ходят, то по своим делам.
Ужасно.. народа полный зал,несколько окон вообще не работает..для того,чтобы мне просто распечатали СНИЛС на обычной бумажке простояла 2 часа... эту услугу вполне можно было бы добавить на госуслугах и печатать эту бумажку самим.
Прежде всего, хотелось бы выразить свои недовольства, да и не только свои, но и многих людей, о том, что никакого порядка нет в этой организации,. Проблема в элементарном,-запись! Которая не пойми как работает, люди, записанные на 9:00 вынуждены сидеть до 10-11 ждать. Отсюда вопрос-зачем записываться вообще????! Далее, это "охрана*, которая по хамски обращается с клиентами. Выгоняет всех из зала ожидания в коридор или на улицу, хотя мест в зале полно! Случайно став свидетелем разговора двух" охраниц"одна сказала, что нервов не хватает с" этими людьми"разговаривать. Так и хотелось ответить "не работай!" С ребёнком нельзя придти вообще, говорят ребёнку ждать на улице... Говорят нечего им здесь делать, оставляйте своих детей дома, Вопрос "а если не с кем". Так же не дают никаких сведений о услугах, ссылаясь на информацию в гос услугах. Окна работают через одно, за то орут, что запись на сегодня аж 90 человек
Обычный пенсионный, очереди , когда быстро проходят, когда долго. Сотрудницы не все вежливые, есть не очень, так наезжают неприятно. Пенсии оформлять лучше ходить с детьми взрослыми, чтоб не хамили пенсионерам там.
Безобразное место.работа нормально не организована.причем,сотрудники может и не виноваты.для соблюдения санитарной дистанции люди толпятся на крыльце лицом к лицу,или в тамбуре.это чтобы получить электронный талон только.если талон достался,будь добр отсидеть в очереди часа2.но и получив услугу,не будь уверен,что не вернешься сюда еще,так как сотрудники тебе отдали всё,что нужно было.так случилось со мной,хожу месяц уже,как на работу.это ад какой то
Раздражает пафосное здание наличие огромного штата персонала а поитогу сидишь больше часа и очень часто последнее время стал виснуть интернет в очень не удобное для них обращение.
Здравствуйте хотелось бы попросить директора данной организации разобраться с его работниками, потому, что работать они не хотят! Так вот приезжала к вам 10 раз по одному и тому же вопросу, итог ничего не объяснят и не доделают до конца! Просила дать данные о моем материнской сертификате, сказали нет все сами, сейчас пришла в мфц оформлять пособия, фиг в моем сертификате нет данных кроме суммы, опять ехать к вам и терять время, и знаю, что ваш не до специалист снова ничего не даст! Так вот жалобу пишу сюда и иду дальше пусть разбираются с вами другие!
Толпа народа, люди орут и ругаются, вечно не хватает талонов, очень медленное обслуживание. Нет консультанта в зале, который ответит на вопросы. Из плюсов - можно записаться через интернет заранее и ко времени.
Очень хотелось чтобы все окна работали,прием ведется не по графику можно выспаться пока ждешь своей очереди по записи по времени.люди нервничают можно изменить график приема,пенсионеры записывать до обеда,а остальных после можно и в выходные работать как скользящий график,спасибо.
Звонила с другого города(ранее проживали в сызрани) с вопросом по страховым взносам,приехать лично нет возможности. Девушка общалась хамско и постоянно перебивала. На свой вопрос внятного ответа не получила.И к кому обращаться в таких случаях?! Где искать ответы на свои вопросы?
Дозвониться реально? Какой номер нужно набрать, чтобы ответили? Для чего нужны тогда номера телефонов, если не берут трубку??? Это просто издевательство.
3
3
A
Anonymous review
May 13, 2021
Я инвалид 1 группы.
Сегодня 13 мая 2021 была в пенсионном фонде, по вопросу получения пособия по уходу. Разочарована отношением начальника отдела к гражданам. Вместо помощи, получила массу негатива. В итоге помог рядовой сотрудник. Хочу обратиться к руководителю отделения с предложением: на руководящий должности должен быть не только человек знающий свою работу досконально, но и умеющий общаться с людьми вежливо и корректно, не зависимо от ситуации.