Social Fund of Russia
59 reviews
May 23, 2024
Хочу выразить благодарность Желтобрюховой Людмиле Николаевне. Я обратилась в ФСС по вопросу досрочного получения инвалидной коляски для дочери ( наша стала мала) . Учитывая сложную обстановку в нашем городе, обстрелы и у нас разболелся зуб меня охватил страх отсутствия коляски. После длительного оформления документов через Бюро МСЭ и когда ИПР была готова Людмила Николаевна оперативно решила вопрос по приобретению необходимой коляски. Здоровья Вам и успехов в такой сложной работе с людьми , которые пропитаны болью. Спасибо.
1
2
December 1, 2023
Здравствуйте! Обращалась в данный центр по вопросу пособия на ребёнка. Все женщины и девушки - профессионалы своего дела! Начиная от дежурного администратора и заканчивая специалистами! Спасибо за Вашу помощь и внимательное отношение к посетителям! Вы все трудитесь на своих местах - просто мои апплодисменты👏👏👏
1
October 2, 2023
Хочу выразить благодарность Дубининой Ольге Васильевне - администратору клиентской службы. Все реже в наше время можно встретить такого человека, который проникся моей проблемой и сделал все для ее решения! Здоровья Вам Ольга Васильевна!
3
August 17, 2023
Недавно обращалась в данную службу за оформлением мат. капиталла и осталась очень довольна. Коллектив компетентный, вежливый, оперативно оказал услугу. Огромное Вам спасибо!
5
December 9, 2024
Люди не хотят видимо работать в этой сфере ,пора метёлки им вручить , сутки не могу дозвониться
August 3, 2023
Абсолютно недовольна отношением сотрудников! Я пришла с хорошим настроением в итоге мне его испортили. Прошу обратить внимания администрацию данной организации на своих сотрудников. Я считаю, что люди должны общаться вежливо, а не хамить и разговаривать в таком тоне с другими людьми. Что будет хорошего, если мы все будем так себя вести? Также при консультации по телефону с сотрудником нам сказали взять только определенные документы для решения проблемы, в итоге оказалось, что нужно было брать не только эти документы, но и множество других. Я считаю, что таким образом людей заставляют бегать по несколько раз в такие учреждения, чтобы каждый раз им свои недовольным состоянием также портить нервы и настроение !
3
3
July 8, 2024
Выражаю благодарность Питиновой Н. В. За профессионализм и доброе отношение при решении вопросов
4
January 25, 2023
Выслали требование организации: "Информация о несоответствии сведений о застрахованном лице". В самом "требовании"(которое не похоже на требование, так как не понятно кто и чего требует) написано: "Сообщение об ошибке", и далее текст: "По информации ПФР застрахованный (прописывается ФИО НАШЕГО сотрудника и ЕГО СНИЛС) числится сотрудником страхователя (прописывается НАШ регистрационный номер в ФСС). Была создана карточка." Наши инспектора в ПФ и ФСС от требования открестились. Вопрос: "КТО то лицо, которое прислало это и , что оно хочет,
о создании какой карточки речь?" Требование пришло электронно, в подписи прописано Фонд социального страхования РФ и далее сертификат состоящий из цифр и букв, без ФИО (впервые вижу сертификат без ФИО), ответ электронно на требование не предусмотрен технически (кстати, тоже впервые сталкиваюсь, с таким требование, которое не предусматривает ответа на него). Не нужно писать про горячую линию, на нее (телефон 30-69-67) пытались дозвониться в течение 3-х дней через автодозвон, но пришли к выводу, что там просто снята трубка
8
4
June 8, 2022
Очень добросовестные и приятные сотрудницы, компетентны в своём деле , вме хорошо и быстро объсняют. Относятся к посетителям вежливо, с соучастием, по человечески в общем, это редкость в наше время. Спасибо вам за вашу работу!
10
5
March 23, 2023
Обслужили быстро и чётко. На интересующие меня вопросы ответили вежливо и понятно. Благодарю специалиста Оксану Лютую и желаю успехов в такой нелёгкой работе с людьми.
7
1
April 6, 2023
Обратились в клиентскую службу для решения проблемы с пенсией пожилому человеку(свекрови). Сотрудники очень внимательно выслушали, вникли, разъяснили все ньюансы. Спасибо большое!
5
1
March 7, 2023
Во первых невозможно дозвониться, сделали эту горячую линию, где не могут ответить не на один вопрос, у меня был вопрос по листку нетрудоспособности, ответ был то они не видят от работодателя уведомления, то вообще не могут ничего понять, дали номера телефонов звонить для выяснения, ниодин не ответил. когда будет оплата не понятно, уже 10 дней прошло как закрыт листок нетрудоспособности
4
6
March 29, 2023
Очень быстро была оказана услуга по получению пенсионного свидетельства . Приезжала вместе с папой. Была приятно удивлена. Спасибо большое!!
6
1
March 22, 2023
21 марта 2023 года обратилась за распоряжением материнским капиталом. Сотрудницы помогли подать заявление и оформить необходимые документы. Спасибо большое за оперативность и качество Вашей работы.
7
1
April 6, 2023
Бестолковая организация, принесли документы на реабилитацию 29 марта не приняли,помпезности дали талон на 06.04 на 9-40 ждали тишина, потом всё-таки приняли.Итог через Госуслуги от нашего имени подали заявление подрядчику на выдачу реабилитационных изделий может быть через неделю он нам позвонит. Это можно было бы сделать самим дома, но такая видимость работы.
1
5
July 29, 2022
Ходил на личный прием к руководителю данной организации, личный прием проводится в кабинете зала приема посетителей. Кабинет без окон, за столом руководитель опрашивает, за дверью ее сотрудники, а ты возле двери, чтобы наверное долго не задерживался и быстро уходил. Отношение к инвалидам, да нет там отношения к инвалидам, эта организация работает для тех. кто исполняет социальные контракты, а инвалид он и подождать может, а если помрет в период ожидания, так совсем хорошо, проблема разрешится сама собой. Со слуховыми аппаратами, это вообще тема отдельная, кто производитель, если сертификат медицинского соответствия, какой программой настраивают слуховой аппарат, если ли у нее лицензия, узнать невозможно. В итоге приходит сотрудник "Лекоменд", действует от ООО"РИТМ" г.Москва и т.д. узнаешь об этом когда тебе появляются проблемы со слуховым аппаратом. Там система главное тебе его вручить под роспись, а потом бегать будешь ты или твои родственники......
6
2
May 23, 2022
Добрый день! Работаю по совместительству, нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет по основному месту работы. Попала в больницу, пробыла 16 дн на больничном, пособия на ребёнка не получаю уже 6 месяцев. При расчёте б л написала заявление у бухгалтера на замену лет, т к 20-21 декрет и дохода не было. ФСС Белгородской области отказались оплачивать б л, указав в устной форме, что его не положено выплатить. Прошу предоставить мне ответ в письменной форме, буду обращаться в прокуратуру, буду обращаться везде. Считаю, что люди находятся не на своём месте!
6
3
August 1, 2021
Мне с ребенком по ФСС предложили санаторно-курортное лечение в Евпатории (Крым) на 21 день в июле 2021г. Сразу скажу отношения работников ФСС очень добродушное, посоветовали, предлагали как лучше, помогали. Я благодарна им за прекрасный отдых и лечение в санатории им. Крупской в Евпатории. Спасибо за Вашу отзывчивость и помощь! Будьте здоровы, счастливы и успешны!
9
6
February 20, 2023
Дозвониться с первого раза просто невозможно!!!!!! Можно целый день слушать автоответчик, что ,мол, дождитесь ответа оператора, а после короткие гудки.......КОШМАР!!!!
2
1
March 18, 2022
Задержка выплаты по больничному уже больше двух недель. По горячей линии дозвонился, сказали, что моя бухгалтерия что-то неправильно оформила. Связался с бухгалтерией, выяснилось, что о моей выплате просто забыли. А теперь представьте - 2 мес. сижу без выплат, только сейчас начинают проверку документов (10 раб. дней). Вопрос! При таких порядках в этой организации на что мне и
другим жить? Это просто скотское отношение к гражданам - налогоплательщикам, хамство и безответственность работников ФСС!
15
4
April 7, 2023
Хочу поблагодарить Юлию Бровенко, Оксану Лютую, Наталью Полякову за отзывчивость и неравнодушие! Помогли и маме, и сыну и мне! Времени мы потратили минимум, дольше собирались! Рекомендую всем эту организацию.
6
1
January 27, 2021
Спасибо огромное всем сотрудникам ФСС за их не лёгкую работу, отзывчивые, всегда понимающие и вежливые. Есть небольшой минус в последних пару месяцев задержки выплат пенсий, на приличные сроки, будем надеятся, что всё исправится...
4
3
February 8, 2023
Эта организация на себя тратит больше денег чем на социальные цели. Внутри хороший ремонт, куча охранников. Огородились от народа.
3
4
March 9, 2023
отвратительная работа горячей линии, дозвониться невозможно. Раньше хотя бы по обычным номерам можно было что-то выяснить.
6
1
February 27, 2023
Пыталась дозвониться, но звонок просто сбрасывается после сообщения робота, который говорит куда я позвонила. Для чего существуют эти номера?
5
1
March 14, 2023
Помогли восстановить госуслуги и подать заявление на единое пособие. Очень вежливый сотрудник, главное грамотный. Спасибо.
6
1
February 6, 2022
Мой папа проживает в Яковлевском районе. Получает выплаты вовремя. В срок выдали слуховой аппарат. Хотелось сотрудникам, закрепленным за нашим районам, сказать спасибо и пожелать здоровья и всех земных благ. За себя, болею часто, больничный выплачиваются в срок. Еще раз спасибо.
4
2
December 1, 2020
Лучшее гос. учреждение в Белгороде ! 1 зал просто отличный: кожаные диваны , кулер , кондиционер , улыбчивые и добрые сотрудники! Мне быстро помогли решить проблему с моим длительным больничным ! Спасибо настоящим профессионалам , побольше бы таких людей !
8
4
August 10, 2022
Не понятная организация, зачем она нужна ни кому не известно. Занимаются в основном составлением протоколов при этом КоАП РФ прочитать не удосужились, но и это не главное, по факту целью составления административного протокола для сотрудников учреждения является сам факт его составления, статистика так сказать, о словесочетани профилактика правонарушений тут и не слышали!
3
1
September 14, 2022
Дозвонился сразу, на вопросы ответили очень оперативно, вежливо и точно. Пока больше контактов не было, поэтому 5
3
3
August 10, 2022
Руководителя нужно гнать чем скорее тем лучше и в месте с ней заместителя а потом отдел занимающийся контрактами бемпредел и ни кому нет делп
6
2
May 16, 2023
Все понравилось , хорошее обслуживание
4
2
December 28, 2021
Выплаты по больничном у не могу получить уже почти 3 месяца. Уже работадатель передал данные по следующему больничному, а выплат не было ещё за октябрь. А лечение как бы не дешёвое.
8
2
May 6, 2022
Пособие до 1,5 лет выплачивают ужасно хотят 3 числа или 8 ну надо же как то думать что это уже больше месяца а как позвонишь одно хамство и недовольство
4
3
April 6, 2020
Мне понравилось всё: ВНИМАНИЕ, индивидуальный подход и оперативность. Я опекун и мама своего взрослого сына-колясочника. Мы раньше жили в Забайкалье и мне есть с чем сравнивать. Благодарю за ОТЛИЧНУЮ службу!
8
7
April 4, 2023
Дозвониться невозможно! Сбрасывают. Положенные средства реабилитации для инвалидов не выдают. Сумма сертификата не покрывает расходы на приобретение средств реабилитации.
2
2
February 15, 2023
спасибо большое за теплый прием специалистов
6
1
March 22, 2021
Подавала заявление на справку о ежемесячных выплатах на ребёнка - выдали нулевую справку, оказывается с моей организацией они не работают! При подаче заявления даже не посмотрели где работаю, девушка играла в личном телефоне!!!
4
2
October 7, 2020
очень плохо обеспечиваются инвалиды. Задерживают подгузники и пеленки. Коляску ждем с января, ждут когда инвалида не станет. ПО телефону не всегда корректны. За время, когда не дали подгузники отвечают, что долги не отдают. Куда идут деньги? Да и качество с каждым разом не очень.
7
3
January 17, 2023
Невозможно дозвониться. Никто не берёт трубку!
3
1
April 13, 2020
Пособие до 1.5 лет перечисляет ужасно! Постоянно задерживают! В декабре всем за 2 месяца перечислили, а я ждала до 15 января, потому что деньги не пришли! Так позвонила и услышала просто хамство! Типа"да что вы говорите? А ничего, что деньги были отправлены всем ещё в декабре!". При этом потом посмотрели и правда, деньги со сбербанка вернулись, якобы проблема с картой! Хотя никаких проблем нет! Отправили ещё раз и пришли уже в конце января! Работают одни хамки! Неужели они не проверяют банк, что к ним деньги возвращаются? Половину уволить надо, толка с них никакого!!!
8
6
February 26, 2020
Хочу поблагодарить сотрудников, декретные перечислили за 2 дня! Не смотря на февральские праздники! Большое спасибо! Очень приятно, когда все работает на высшем уровне!
3
5
May 8, 2020
Перечисляют пособие до 1.5 лет ужасно,на первого ребенка получала день в день,а со вторым это кашмар какой то. Захотели 3 перечислили,захотели 10. На вопросы почему так,отвечают одно и тоже,что мол с 1 по 15. А ребенок есть хочет постоянно!!!Вам бы так зарплату платили, Господа. В этом месяце 3 ,а в следующем 15.
15
4
October 11, 2019
Выражаю благодарность, коллективу фонда города Белгорода!!! Сотрудники оперативно переводят страховые выплаты!!! Больничный по беременности и родам оплатили в течении двух дней!!! Очень хотелось, чтобы все наши учреждения равнялись на наш фонд социального страхования!!! Спасибо огромное, Вам за работу!!! С уважением семья Манченко
7
5
April 7, 2020
Ужасное обслуживание! Неумеют разговаривать с клиентами особено косается телефоных разговоров,повышают голос и при этом чуть ли не в матерной форме.. не наравится вам отвечать на вопросы обращающихся к вам людей,то сидите дома пейти седативные , а на людях не нужно вымещать свое недовольство!
23
3
November 18, 2020
Я уже 12 лет обращаюсь в это отделение фонда. Специалисты профессионалы своего дела. Выслушают, подскажут, помогут.
5
5
November 19, 2020
Отвратительное обслуживание!!!!Дозвониться не возможно!!! Оплату б/л производят когда хотят.А должны в течении 10 дней.Ужас какой то.Разогнать всю эту шарагу!!!!
12
3
July 7, 2021
Дозвонилась с первого раза, вежливые сотрудники, ответили мне на поставленный мною вопрос сразу
3
3
September 1, 2020
Не могу оформить единовременную страховую выплату. Сотрудник заставляет искать выгодоприобретателей, с которыми у меня связей нет. Имеет ли он на это право?
4
2
November 14, 2019
по санаторному лечению есть вопросы, но на эту тему все все знают ... а в целом не супер но и не беда)
4
2