12.02.2025 посещала данный Филиал по предварительной записи (без предварительной записи дождаться своей очереди практически невозможно). Подавали повторное заявление на распоряжение материнским капиталом в счет первоначального взноса по ипотеке (по первичному заявлению д/с не успели поступить, так как эскроу-счет закрылся). От сотрудника Бормотова Михаила Николаевича требовалось лишь переписать правильно заполненную форму заявления из ранее одобренного заявления и изменить реквизиты получателя (с физ лица на юр лицо). А получилось так, что была заполнена отсебятина, помимо этого, важные регистрационные данные документов заполнены с ошибками. Как результат - отказ. Компетентность данного сотрудника вызывает вопросы.
Сижу уже 3 часа в очереди по талонам, персонала явно не хватает. В первую очередь принимают категории без очереди и по записи или тех кого не успели обслужить вчера... Вообщем совет записаться за 3 недели.. К сожалению не все услуги можно оформить через госуслуги. На город 3 окошка - это как то не профессионально. И хорошо бы в алгоритм автомата выдачи талона заложить расчётное время приёма, тогда можно избежать скопления недовольных людей в зале ожидания 🥴
Сотрудники как будто работники Гестапо. Так нельзя общаться с жителями. Обращаюсь в Центральное управление, с просьбой проверить сотрудников в данном учреждении на профпригодность. Стал свидетелем как некая сотрудница Королева общается с гражданами с каким тоном и отношением к своим прямым обязанностям. Это ужас. Такие люди не должны работать с населением. Про очереди, что не дозвониться по телефону, про то что не получить не от кого консультацию вообще молчу