6 марта оформляла по доверенности инвалидность своему брату. Благодарна сотрудникам Социального фонда за чуткое, внимательное отношение. Терпеливо выслушали, направили к нужному специалисту Елене для оформления. Елена оказалась грамотным внимательным специалистом. Всё оформила, всё объяснила, проинформировала о льготах, которые положены брату. Замечательный коллектив, терпения и успехов им в работе с непростым контингентом (пенсионеры, инвалиды) !
Все прошло очень хорошо, обслужили отлично, все понятно объяснили и помогли. Особая благодарность Рыжовой Наталье Сергеевне, очень компитентный, грамотный, чуткий и отзывчивый руководитель
Вопреки моим ожиданиям, все прошло оперативно и в доброжелательной обстановке - записалась онлайн на прием, пришла ко времени, очереди не было. Сдала необходимые документы и уже через 2 дня получила ответ. Отдельная благодарность Рыжовой Наталье Сергеевне за помощь и подробные, терпеливые разьяснения! Все сотрудники очень отзывчивые и всегда готовы вникнуть в твою проблему. Ставлю сервису твердую пятерку!
⭐⭐⭐⭐⭐
Обратилась в фонд 6 июня. В самом отделении все аккуратно, много информации на стендах. При входе администратор объясняет куда нужно пройти. Была записана на 8 утра. Меня приняли во время. При подаче и оформлении документов, инспектор очень грамотно и понятно все объяснила. Оформление не заняло много времени. Очень понравилось отношение к клиентам.
Обращалась в клиентскую службу СФР с заявлением о распоряжении МК. Ведущий специалист Соколова Елена Александровна оказала услугу быстро, вежливо, на высоком профессиональном уровне. Отдельная благодарность Рыжовой Наталье Сергеевне за отзывчивость.
Спасибо местным барышням, помогли оформить необходимые документы, всё рассказали, что, где и как нужно сделать. Мне повезло, клиентов не было, все дела оформил очень быстро.
Обращались с заявлением о распоряжении материнским капиталом. Сотрудник Зимина Марина Юрьевна начала общение с фразы «А че вы к нам пришли все через гос услуги можно делать». После чего она попросила документы. На вопрос «Какие?» она сказала « Ну а какие есть». Не знала какие документы брать. В итоге вместе с 3 сотрудниками составляли заявление через сайт ПФР. В процессе написания заявления Зимина М.Ю. брала нужные для заявления документы для сканирования. Заявление было отправлено. Через 10 дней пришел отказ, так как отсканированные документы не были прикреплены к заявлению и не направлены в ПФР. Работа Зиминой М.Ю. выполнена крайне отвратительно. Абсолютно некомпетентный сотрудник, не знает ни своей работы, ни правил вежливого общения с посетителями.
Два раза обращалась в Пенсионный фонд. Оба раза вежливо и корректно все объяснили. Не понимаю кто пишет про грубость, наоборот, девушки все отзывчивые. Помогли оформить материнский капитал и детские начисления. Очень благодарна всем. В следующий раз запомню имена, чтобы поименно поблагодарить за помощь. Спасибо всем сотрудникам!
Обращались для оформления документов по распоряжению материнским капиталом, т.к. были проблемы через госуслуги. Сотрудники помогли всё правильно оформить, приняли все документы и отправили в работу. Рекомендую
Недавно оформляла пенсию на ПК. Мне очень приятно было пообщаться с сотрудниками! Очень вежливые девочки! Спасибо им большое! Особенно 4 окошечка.
2
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Всё замечательно, менеджер Елена в 5 окне очень помогла правильно оформить заявку на нужную мне государственную услугу. Всё объяснила, приветливое и культурное общение. Дети были заняты рисованием мелками на доске в небольшом организованном уголке. Остались только положительные впечатления.
Мне в помощи по оформлению документов очень помогли. Спасибо огромное, что ещё есть отзывчивые люди. Огромное спасибо девушке, которая приняла без записи. К сожалению не знаю как звать. Я довольно. Кругом есть люди, которые выслушают и пойдут навстречу, не отказывая в помощи.
1
1
A
Anonymous review
February 22, 2023
Минус один. Это второй этаж. В пенсионный фонд ходят в основном старые и им тяжело подниматься и отпускаться
Персонал очень не корректно обращается. Хотя наше время мир цифровых технологий, но к сожалению не у всех ещё есть возможность, работать через компьютер. Просто разные обстоятельства бывают. Либо человек старенький, или не умеет, или как я переехали и компьютера пока нет. Обратилась к специалистам они отфутболили сами делайте через госуслуги, а они на что?
Ни один из телефонов не отвечает. Звонила записаться на приём в течении получаса (вторник с 15 до 15.30).Телефоны либо "временно не работают", либо заняты, либо просто не берут трубку.
Живу в другом городе! Понадобилась справка на работу. Мне пришлось идти в ближайшее мфц, для того, чтобы с мфц сделали запрос в данный пенсионный фонд. Просидела час, данный пенсионный фонд так и ответил на запрос! Пришла на следующий день, работники данного пенсионного фонда так не удосужились рассмотреть запрос! У меня вопрос к вам уважаемые сотрудники, вы как работаете?! В носу ковыряете что ли весь день?!
Расположены не очень удобно, но помещение большое, оборудовано для комфортной работы с посетителями. Внутри всегда чисто. Персонал квалифицированный, вежлив и доброжелателен.
Ужасное обращение к клиентам, специалисты не компетентны делают грубые ошибки в прописании имени и фамилии, при этом обвиняя клиента: «КУДА СМОТРЕЛИ», хотя сразу выходя с приема указали на ошибку, на исправление нам ответили не работает система!И самое главное, что интересно: терминал на очередь стоит в рабочем состоянии, но выбегает специалист и выдает сама талоны, при этом собираеться очередь большая.Стоя в очереди я проанализировала эту систему: специалисты не опытные делают ошибки или очень долго работают потому, что не знают свою работу и поэтому очень грубый персонал!Делая выводы: НУЖНО ПЕРЕСМОТРЕТЬ ПЕРСОНАЛ И УЧЕРЕЖДЕНИЕ ОРГАНАМ ВЛАСТИ ПЕРЕСЛАВЛЯ-ЗАЛЕССКОГО, с наилудшими пожиланиями.
Попросил посчитать сколько у меня выработано стажу, когда мне на пенсию, так как я работал на севере. Ответили - сам считай. компьютер из-за такой ерунды грузить не охота.