FIU department functions:pension provision of citizens coming from CIS, pension delivery to residence, clearance of social payments and benefits, interaction with employers, family capital clearance, clearance of pension, population reception
Была в СФР, уже не помню как звали специалиста, девушка молодая сидела в телефоне, что-то печатала, пока я не поздоровалась так громко, что соседние специалисты даже уже оглянулись. На вопросы отвечала по хамски. И просила высказываться по горячей линии, и что она не компитентна. Вопрос касался единных пособий, доход самозанятого не высвечивался в базе. На вопрос Как доказать, что доходы есть?! Ответила я не знаю, я не компитентна в этих вопросах , узнавайте у специалистов с улицы кто вам ведёт эту самозанятость 😂.( Человек действительно работает и является самозанятым). Я человек не кофликтный. Вероятно поэтому мне стало смешно...
В целом как был подход специалистов ПФ Кизлярского района
хамский, непрофессиональный и неумеющий работать с людьми так и СФР есть такой же.
В среду пошла в Пенсионный фонд чтобы оформить документы для мамы, инвалида 1 группы. В 10 окне на документы даже не взглянули, отправили оформить в МФЦ. Там сказали что они не оформляют, это должен делать Пенсионный фонд. На что я ответила, что не футбольный мяч, чтоб меня гоняли туда сюда и пообещала обратиться в прокуратуру . По пути зашла опять в Пенсионный фонд к начальнику. Начальник отсутствовал, я ждала зама, в это время подошёл молодой человек, один из сотрудников, поинтересовался кто и по какому вопросу ( я так понимаю ему позвонили с МФЦ) , провёл меня к 10 окну ( где мне утром отказали) и сказал что всё мне сейчас оформят. Не ужели нельзя сотрудникам Пенсионного фонда нормально работать, не доводить людей до скандалов? Если им не нравится их работа, пусть найдут другую и не создают ни кому проблемы.
Пришел отказ с госуслуг по детским пособиям с формулировкой нет данных об алиментах, алименты по суду не назначались, если не поставили галочку изначально при подали заявление, ну понятно же что не получает алименты. Тогда почему не считают доход по семейному кодексу как это требует закон, или в этом случае надо лично сфр посещать для подачи заявления? Какие шаги нужно сделать в дальнейшем что бы при подаче заявления сново не пришел отказ по такой же формулировки?