Обратилась в ФСС г.Дальнегорска 28.11.2023г , чтоб сдать чеки на лекарствп по ПРП ,инвалида 1 группы , на что получила "бесплатный совет" проследовать в СФР клиентскую службу , но там не работает программа...... Я пришла 29.11.2023г. в СФР г.Дальнегорск , получила талон , прошла в 13 кабинет , объяснила суть обращения , на что меня отфутболили на госуслуги......и на любой задаваемый мною вопрос - был один ответ - ЭТО НЕ К НАМ , А НА ГОСУСЛУГИ!
Вопрос - а зачем столько фондов , если они не способствуют в решении вопросов , а только постоянно ходят с кружками!?....
Обратилась на прием в клиентскую службу ОСФР (каб.13) с просьбой подать заявление на получение накопительной части. Специалист очень доходчиво все расказала, объяснила как можно через Госслуги оформить обращение. Очень удивлена, сколько возможностей на Госуслугах, что все можно оформить просто взяв в руки телефон.
Через МФЦ оформила компенсацию расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам к месту отдыха. При подсчёте в МФЦ , и по моим подсчётам, была озвучена сумма 25500 руб. После получения уведомления от Пенсионного фонда сумма была указана 24945 рублей. Сложилось такое впечатление, что не умеют считать или как будто оплачивают из своего кармана. Пойду на разборки
Записывалась на прием через Госуслуги. Прием был в каб. 14, грамотные, компетентные и вежливые специалисты. Решили все вопросы быстро. Спасибо, осталось хорошее
впечатление от общения с сотрудниками.
Сегодня была в Дальнегорском ПФР, в 11 кабинете у Зубченко М А . Очень понравилось обслуживание. Вежливо всё подсказала, рассказала, помогла. Без всяких проволочек и сложностей. Очень благодарна.
Обратился в клиентскую службу за назначением пенсии. Специалист оказала содействие в подаче заявления на назначение пенсии а так же на накопительную часть
Хочу поблагодарить специалиста Пряхину Юлию Валерьевну за ее терпение, вежливость и компетентность. Часто приходится к ней обращаться по работе с отчетами и всегда она помогает решить проблемы.
Был на приеме. И что меня очень приятно удивило. Что на прием можно попасть не только по записи но и просто зайдя и взять талон. Специалисты вежливые. В коридоре доступная информация везде размещена. В общем остался доволен.
Очередей нет, обслуживание быстрое, девочки очень внимательные, все понятно обьясняют, молодцы, после посещения остались только положительные впечатления.
Обратилась в клиентскую службу по вопросу оценки пенсионных прав получила консультацию в полном обьеме, приемом довольна быстро и грамотно, вежливый специалист.
Понадобилось срочно попасть в Пенсионный. Без проблем записалась на приём на следующий день. Приняли во время, даже чуть раньше, без проволочек, вежливое обслуживание , все объяснили. Приятно что есть специалисты своего дела в этом городе!
Сейчас просто зайти и узнать что-то не получится. Или срочно решить свою проблему. Надо сначала позвонить, записаться, только потом тебя выслушают. Очень неудобно.
А с недавнего времени и по телефону не записывают. Всё делается через сайт. Я бы не сказала, что не умею пользоваться интернетом, но записаться корректно так и не смогла. Почему у нас всё делается не для удобства людей?
Записалась заранее на определеное время, но по обстоятельствам опоздала на час, сотрудники не бросили меня, а приняли в работу, решили полностью мой вопрос на высшем уровне. Благодарю вас за проявленное понимание и быстрое реагирование
Пенсионный фонд -это место, куда всегда не хочется идти. Большие очереди, не всегда приветливый персонал, вечно снующий по коридору. На перекур за угол гоняют. Часто вижу их там при выходе. Лишнего стараюсь не спрашивать, хотя порой есть вопросы. Получил информацию и бегом оттуда . Неприятные сотрудники. В отличие, например, от нашего офиса МФЦ
Хочу сказать, что очень стало удобно прием в клиентской по записи,выбрал удобный для тебя день и время. Специалисты очень вежливые, все объяснят помогут.
Хочу оставить отзыв о работниках клиенткой службы. Приняли по талону,все грамотно объяснили, помогли подать заявление через госуслуги.Очень благодарна.