Нужно было "распорядиться средствами материнского капитала". На сайте госуслуги сформировали заявку, после регистрации которой сервис выдаёт уведомление: в течение 3х рабочих дней обратитесь в любое отделение ПФР с договором купли-продажи квартиры. Обратились в ближайший к дому - там сотрудники выпучив глаза нам выговорили, что сервис может вам писать что угодно, но вы вообще-то идите именно в ПФР по КАО. При этом не уточнив, что в КАО два отделения - один на ул. Дмитриева (занимается пенсиями), другой на ул. Бориса Катышева (занимается маткапиталом). Приехали на Дмитриева - нас оттуда конечно же отправили на Б. Катышева. Приехали туда, а там говорят: на сайте ПФР возьмите талон, и по талону приходите. Тут же пытаюсь взять талон - их нет! Говорю: Девушка, нет талонов!!! - Ну так завтра в 8-30 только будут! (Ну так, типо это само собой разумеется и я должна была это знать). Ок. В 8-25 появляются талоны на один единственный день - через 15 дней! 😲 Шта?! И как нам, скажите пожалуйста, подать документы в течение 3х рабочих дней??? Едем с мужем напролом, так сказать, опять на Катышева. Грю, так и так, нам надо документы предоставить, на госуслугах 3 дня на это дали. - А, говорит девушка, - Так у вас уже заявление оформлено?! Что ж вы не сказали, давайте сюда ваш договор купли-продажи, кредитный договор, паспорта, свидетельство о браке, выписку из ЕГРН, СНИЛС ваш и супруга. 👍 Класс, супер! Вот прям всё, как на госуслугах написано! Благо документы были с собой все. На данный момент заявление всё ещё на рассмотрении, прошло 8 дней....
Ужасное место, работает 2 кабинки , очередь. В пандемию очень опасное место. Очень много народу в коридоре. Работают очень тихо. Талон на 3часа, уже как сорок минут ждем но еще пока не приглашали.
5
Evgenia P.
Знаток города 4 уровня
27 мая 2023
Грамотные и вежливые специалисты. Всегда помогут и грамотно объясняют.
как можно чего-то ждать от работников пф , если они ничего не знают?обратилась с вопросом почему не увеличивают на 50%фв как работнику крайнего севера, на что СПЕЦИАЛИСТ семухина в н ответила: у вас и так фв на 50 % выше, у вас ,стажевой .коэффициэнт 1,7,. а у других-1,2. унее каша в голове. не знает, что такое фиксириванная выплата. стажевой коэффициэнт, районный коэф. такие же ответы получила ина другие вопросы.она соскочила сместа, сказав , что за чужие косяки не будет отвечать. отказалась принять мое письменное заявление, так же пригласить заведующую и отказалась написать отказ в письменном виде.
Все зависит от людей которые там работают ,если нормальные то помогут пойдут на встречу,даже без талона можно пройти,смотря какой информатор,но если все злые и невыспались то будьте готовы простоять в очереди часа два три,когда как,мне в последний раз повезло приехал за выпиской о зарплатеза несколько лет,меньше получаса сидел,так что удачи и всем хорошего настроения 🤗🤗🤗
У кого как, а я ничего плохого не могу сказать. По времени всегда вовремя. Всегда дозваниваюсь, если что-то уточнить надо. Правда есть вредная бабка. Попала я к ней на прием как-то, начала меня жизни учить. Мол в ее время инвалидов не было почти, а сейчас каждый второй и рожают больных детей, неугодных, сидят на шее государства. А вот она такая вся прекрасная, работает, содержит нас🤯
Это просто ужас , звоню с 9 утра, время 10:30 невозможно дозвониться, 108 раз уже набрала, то занято то трубку не берут. На сайте не одного толона. Пенсионный вас что там разогнали всех.Работать начните. А придёшь народу некого, и талонов нет, без ругани не попасть.
Пришёл на приём в назначенное время. В кабинет клиентской службы прошёл согласно талону, без задержек. Хочу отметить компетентность сотрудников клиентской службы отделения. Кроме того, отлично работает информатор, который в силу своей компетентности не позволяет скапливаться очередям. Вместе с тем, очередь к информатору на пятьдесят процентов состоит из людей, которые сами не знают зачем явились в пенсионный орган. Помещение отделения чистое, имеется туалет оборудованный, в том числе, специально для людей с ограниченными способностями. Единственное, не обнаружил каких-либо автоматов с кофе или хотя бы питьевой водой, однако, это мелочь. Таким образом, несмотря на то, что пенсионный орган рассмотрел мой вопрос не в мою пользу, моё мнение о работе отделения на данный момент положительное.
Спасибо за отличную работу Вдовиной Ирине Владимировне
2
А
Анонимный отзыв
1 июля 2021
Вчера был в пенсионном фонде на Дмитриева обсалютно пустой людей нет и талонов нет принимать не хотят телефоны как и в перед люди писали такое ощущение как будто трубку сняли и положили а основной вообще автоответчик говорит временно заблокирован вывод какой работать не хотят учреждение государственное деньги капают да и ладно бардак в МФЦ зайдешь если даже талонов нет тебя примут особенно когда посетителей нет а в пенсионном фонде на Дмитриева бардак .
Дозвониться невозможно специально потратил полтора часа времени на телефоне с автодозвоном бесполезно, горячая линия тупо заблокирована телефон отключён!