Обратилась по вопросу установления досрочной пенсии, очень доступно и грамотно всё объяснили, не осталось вопросов. Обслуживанием удовлетворена, девушка была вежливой и отзывчивой!
Название поменялось, а штат какой был такой и остался, что на входе недовольная девушка, не нравится, не сиди там и не работай раз напрягает все, в окошке девушка одна только понравилась, хорошо общалась без нервов, ну а начальница там пальцы веером, куда уж нам смертным...
Добрый день!Для оформления пенсии ,клиент имеет проблемы со слухом,пришли в ПФ,нас встретил оператор на входе с недовольным лицом,на все вопросы отвечала неохотно,грубо,создалось впечатление ,что пришли к ней домой не вовремя.Кое как мы добились,чтоб нам дали доступ к гостевому компьютеру,но помощи так и не дождались.Знакомая вышла со слезами на глазах.
01.04 хотела обратиться за консультацией к специалисту, но при входе сидит оператор, которая работает с людьми, и создалось такое впечатление, что она этих людей ненавидит. Так разговаривает с посетителями, как будто ей все должны, что то, а ведь просто так туда не приходят. В общем и я ушла не с чем, мне даже талон не разрешили взять и сесть в общую очередь, сказали специалистов не хватает. На сайте и в графике работы указано без перерыва, но к Копейску это не относится, мало ли что написано, подождут полчаса.
Обращались в этот фонд, чтоб переоформить уход за нетрудоспособной бабушкой. Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый. Ерёмина Анастасия Игоревна отнеслась с особым вниманием, помогла, все объяснила, помогла решить вопрос сразу на месте. Огромное спасибо за вашу работу!
Обращалась за назначением пенсии, сделали все быстро, через две недели получила пенсию, а подруга , которая живет в Челябинске ждала пенсию 3,5 месяца. Работой фонда очень довольна.
Телефон горячей линии указанный на сайте не работает. Просидела с талоном минут 20, пока две дамы не наболтались и не решили наконец-то начать работать, по итогу, оказывается, изменения в снилс не делает прямая организация СФР, как это указано на всех сайтах (и на их в том числе, так как записывалась я заранее через предварительную запись),а только мфц этим занимается сейчас. Ну и как следствие из всего выше сказанного , зря потратила нервы и время. ВНЕСИТЕ ИЗМЕНЕНИЯ НА ВАШ САЙТ, ДАННЫЕ НЕ АКТУАЛЬНЫЕ!!! НЕ НУЖНО ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ ЛЮДЕЙ И ВАШИХ ЖЕ СОТРУДНИКОВ!!!
Обращался в данный фонд.. персонал очень вежливый и отзывчивый. Помогли решить проблему на месте. Спасибо Вам!
1
Show business's response
Олечка Океан
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Всем привет. Обращалась в данный фонд ,чтобы заранее начать собирать документы для получения пенсии. Попала к специалисту Тарасовой Наталье Александровне. Грамотная, позитивная, спокойная. Все пояснила и помогла в спорных вопросах. Спасибо. Мне очень понравилось наше сотрудничество.
Кто берет на работу этих «специалистов»? Футбол , не компетентность, ужасное общение с посетителями! Просидели 2 часа с грудным ребенком , услугу так и не получили ! В помощи демонстративно проигнорировали ! Фу ! Ужас ! Позор руководителю данной организации !
Приходил в фонд,как ведут себя клиенты,-этр ужас,бедные сотрудники,орущие тетки,нервные мамашки.мне все корректно объяснили,терпения и здоровтя сотрудникм
Нуждаемся в санаторно-курортном лечении , несмотря на обострения .В 2021 ГОДУ БЫЛИ НА МОРЕ ОТ ФСС .Спросили , когда поедем в следующий раз .Сказали , когда подойдёт очередь .А когда она подойдёт не сказали .
Позвонила в отдел, который занимается выплатами пособий по беременности и родам для получения консультации по номеру 790-68-33, девушка очень грубо отвечала и невнятно. Сказала читать закон, для чего тогда создана эта горячая линия?
Дозвониться невозможно, получить консультацию или информацию по выплатам невозможно. Не понятно, зачем вообще он тогда существует этот филиал за наши налоги живущий, если они ничего не решают и ни за что не отвечают.
Подавали заявку на слуховой аппарат в апреле 2019 года до сих пор нет аппарата год прошел, хамства наслушались. Папа умер так и не получив аппарата от ФСС.