Посетила Управление пенсионного фонда России в г. Смоленске (ул.Герцена 2) 18.03.2020. Потратила более 2-х часов, чтобы отказаться от компенсационной выплаты по уходу. Специалист клиентской службы Уварова Т.Н. проявила полную некомпетентность и недобросовестное отношение к своим обязанностям. А другой специалист - Гвоздева В.Д. в этой же ситуации повела себя более ответственно и порядочно.
Посетил ПФ 16.12.19 по поводу получения недополученной пенсии за умершую в мае маму.Почти получасовое ожидание своей очереди обьяснилось тем,что с каждым посетителем занимаются досконально, подробно всё выясняя и объясняя.Татьяна Николаевна ( не помню фамилию) оформила все мои бумаги,мы проверили все данные, деньги были переведены на счёт в установленные сроки.Обслуживанием я остался доволен.Терпения и здоровья работникам ПФ.
Пришел в пенсионный фонд на Крупскую-51 по письму чтобы оформить пенсию,приехал примерно 9ч30м встретили добродушно,дали талончик,и сразу же вызвали к окошку, в окошке приятная молодая девушка,и мы с ней решли все вопросы минут за 20-30мин.я ушел довольным,и счастливым от общения,и решения моего вопроса...
Обращались получить снилс. Как всегда на гос услугах нужно было заполнить заявление на этот снилс, приходим, электронная очередь, ну благо свободно! Мы им заявление, а оно видите ли и не нужно,))) сами работники заполнили все и выдали снилс, все прошло быстро, максимум 5 минут. Вежливо и к людям относятся с пониманием!
Отсутствовала информация о том, что можно получить талон в терминале. Услуга для пожилых людей. Пришли с 80-летней бабушкой, оказалось надо сидеть в живой очереди. Часа 2 примерно. Такое вот отношение... При этом можно было заранее взять этот талон и не мучить старого человека. Кроме того, невозможно дозвониться по телефону 52-59-67...