Ждала перерасчёта пенсии после увольнения с работы, и на 4-й месяц пенсия поступила в старом размере, никакого перерасчёта. Разве так можно поступать?!
Ожидание по моему вопросу не превысило 5 минут от входа в здание. Женщина в зале сразу помогла взять талончик. И уже через 3 минуты я была около окна. Видимо повезло, потому что людей было достаточно много. И обслуживание тоже качественное, помогли разобраться с моим вопросом быстро и без проблем.
10 января хотела записать через сайт на прием. На январь записи уже нет, а на февраль сервис пишет, что временно не доступен. Телефоны не отвечают. Как попасть в эту контору??? такое ощущение, что специально не хотят пенсии платить..
Это издевательство,по другому не выразиться.через портал госуслуги заполнила заявление на выплату семьям с детьми от 8 до 17 лет.прислали уведомление о том что нужно исправить данные.я не поняла что имеено и как исправить,пытаюсь дозвониться в этот чертовый пенсионный фонд чтобы разобраться и уже несколько дней не берут трубку.как быть мне в такой ситуации????туда приехать надо записаться,вопрос-а как????когда никто не берет трубку!!!!
Невозможно дозвониться ни по одному телефону, тупо не снимают трубку! А как захотела социальные услуги оформить-тут же сами позвонили, чтобы объяснить: а вы же не инвалид, вам не положено в санаториях лечиться! Вот и сейчас, пенсия должна была быть еще в пятницу, сегодня понедельник, 11 утра, пенсии так и нет и не дозвониться! Абсурд какой-то! На фига такая служба нужна?
Мне обслуживание пондравилось, но мало мест для ожидания, конечно, при большом потоке посетителей, персонал устаёт, могут быть психологические срывы, но мои проблемы решаются при каждом посещении в мою пользу.
Просто ужас: никакой организации, провела там 4,5 часа. Неужели нельзя правильно распределить обязанности: по каким-то вопросам быстрое обслуживание, а по другим надо сидеть 4 часа. Никто ни за что не отвечает!
Спасибо огромное! Вошли в положение и приняли без предварительной записи в порядке общей очереди(проблемно было со временем!) Валентина Николаевна, ещё раз огромнейшее спасибо!!! (Я с завидным постоянством стараюсь что-то потерять 🤗) Геворгян Л.П.
У меня 9 марта умер муж (46 лет). После похорон 12 марта, я пришла в пенсионный фонд первый раз в жизни. Хотела узнать как происходит процедура выплаты пособия на погребения. Я не записывалось на приём, подошла к девушке на рецепшене, узнав по какому вопросу я пришла, мне сразу же дали талон. Грамотно и вежливо обслужили, выражаю всем огромную благодарность.
Нет контактных телефонов для получения справки от операторов. Отвечает система и только общими фразами. Зря потратили деньги. Нужно было узнать почему в субботу на карту МИР не пришла пенсия. Так не понятно куда звонить.
Отвратительная организация. Безразличие сотрудников во главе всего. Постоянные очереди. Дозвониться не возможно. Никого не хотят консультировать. Всех посылают на Госуслуги. Нет компьютера - твои проблемы. Покупай. Не умеешь- твои проблемы. Учись. Посетителей просто жалко.
В период пандемии держут посетителей в маленьком тамбуре, в здание пропускают по одному. Никакой социальной дистанции, нос к носу все стоят, ПОЗОР!!!!!
В этом помещении очень приятно бывать, очереди не такие как в прежних по районам отделениях; даже можно попасть так, что прийти и к специалисту попасть...
Отвратительное отношение к клиентам в окне 29. Молодая сотрудница - полная бестолочь. Гнать надо с рабочего места подметать улицы города, будет больше пользы обществу.
Постоянная задержка выплы пенсии. Нужно закрывать карту банковскую и переходить на получение в Заботу или на почту России. Пфр по Смоленской области когда будет выплачивать проценты за задержку? Дозвониться это проблема. Берут трубку и бросают.
Здравствуйте Я 2 дня не могу дозвониться Сегодня звоню с 9ти утра До обеда сбрасывали тупо А после обеда вообще не кто трубку не берет Как это понимать?
Ждём два часа, чтобы распечатать одну бумагу, (всего лишь одну бумагу) чтобы пенсионер смог здать годовой отчёт, а мне говорят освободиться специалист и вас вызовут.
3
2
Д
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
22 марта 2023
Всё отлично, просто супер. Спасибо за оказанные услуги!!!!
Качество обслуживания отвратительное, сотрудники хамят, некомпетентны по многим вопросам. Приходится обращаться до руководства данного ПФР, чтобы руководитель решал данные обращения
4
Li
Знаток города 5 уровня
7 марта 2022
После того как некоторые социальные выплаты перешли с 01.01.2022г. из соцзащиты в пфр, начались странности - оказывается соцзащита переплатила и пфр как "правильная организация" решила "погасить" задолженность и забрала компенсационную выплату за коммунальные услуги за целый месяц (декабрь) и ещё и должны остались не предупредив не оповестив и ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ. Ну а то что туда не дозвониться я уже поняла.
Пришли для того, чтобы оформить пособие на погребение. Грубо ответили, что талонов нет и предложили записаться на следующий месяц. Как похоронить человека? В следующем месяце?
Дозвонится невозможно либо занято либо просто не берут трубку. Записалась в итоге через интернет и то без консультации непонятно какое документы нужны будут ещё и запись на 2 недели вперёд