Social Fund of Russia
207 reviews
September 24
Сегодня обратились в пенсионный фонд Советского района г. Казани. Хотим поблагодарить Михтимирову Зульфию Фанилевну, очень отзывчивая и приятная девушка, ответила на все интересующиеся вопросы. Большое спасибо.
2
July 6
Мы с женой благодарим Гимранова Раиля Ильсуровна за искренность и отзывчивость , оперативность и добросовестность в работе , да благословит Всевышний и даст Любви и Силы во всём... АМИНЬ
2
April 18
Всем добрый день ! Хочу оставить положительный отзыв о работе пенсионного фонда прив р-на , второй раз обращаюсь в это отделение и оба раза все четко , быстро и на стойке регистрации и в кабинете все разъяснили и положительно оформили . Отдельное спасибо Снежане ( вроде правильно запомнила ) за грамотность и вежливость , даже после того , как мой талончик называли по громкой связи 3 раза , а я не услышала , тк настроилась на долгое ожидание в очереди , она вышла и спокойно назвала номер талона 👍, спасибо вам за вашу работу
2
April 11
Хочу поблагодарить главного специалиста- эксперта Турабаеву Дилю Абдулкадыровну за оперативность, отзывчивость, добросовестность. Мне очень легко и спокойно было с ней общаться. Видно, что человек относится к работе с душой. Благодарю за такое отношение от все души.
1
October 29
Записывают по телефону на определенное время, приходишь ждешь это время и все равно сидишь в очереди по живой очереди.
Зачем тогда записывать по предварительной записи, если нужно ждать очередь час.
Отношение сотрудников хамское.
February 1
Сегодня 01.02.2024г обратилась в пенсионный фонд Советского района г. Казани. Приятно удивила очищенная от снега парковка. Специалист в кабинете 106 Алена встретила вежливо и грамотно ответила на мои вопросы. Спасибо ей. Хочу передать благодарность.
February 3
Выражаю благодарность администратору Эльвине за помощь и внимание, а так же благодарю всех работников за чуткое отношение и профессионализм . Большое спасибо.
June 24
Отвратительное обслуживание , никто не работает, очередь маленькая , вызывают 1 человека в час , решите вопрос пожалуйста
1
December 26, 2023
Обратилась сюда дважды и оба раза попала к одному и тому же сотруднику. Пустая трата времени: не компетентна, в первый раз не смогла ответить на интересующие меня вопросы по поводу дет пособия. И во второй раз приезжала с реквизитами банк карты для начисления пенсии по инвалидности. Этот сотрудник сделала вид что занимается моим обращением. Приезжаю домой открываю приложение - 0, никаких реквизитов не указано. Зато создана заявка на то чтобы приносили деньги домой😡.
March 19
Сегодня была неприятно удивлена отвратительным качеством обслуживания со стороны сотрудника ПФР. Человек явно с неприятием относится к своей работе. Люди приходят получить информацию, решить возникшие вопросы, а не нелицеприятное отношение.
1
December 15, 2023
Социальный фонд отгородился от всех! Ни дозвониться, ни на прием не попасть. Что за безобразие. В этом месяце не получила пенсию!!!! И так доживаем от пенсии до пенсии!!! Так ещё и не выплатили. Может за это всему социальному фонду не выплатить за месяц? Напишите телефон по которому можно узнать о "таком подарке" к к Новому Году.
4
April 20, 2023
Сегодня была первый раз в Пенсионном фонде.Сперва подошла администратору.Все объяснила и сама же там дала мне талончик и все объяснила. Сказала вам придётся не много подождать.Я сказала конечно.И тут меня сразу вызвали кабинет 107 и 2 чтоли .Я вообще ни чего не могла сообразить где этот кабинет.Мне помогли.Зашла там меня девушка встретила .Все объяснила меня с фотогр..Спасибо и ей тоже .Не успела прочитать бейджик.Так как растерялась .Спасибо Вам.Девочки .Сразу видно что вы любите свою работу. Басова.
3
3
February 19
Благодарю сотрудника Гимранову Раилю за помощь в оформлении документов по инвалидности, за профессионализм, терпение и эмпатию при решении поставленный вопросов. Спасибо!
1
November 14, 2023
Очень понравился специалист Ильмира Дамировна. Ответила на все вопросы и помогла отправить необходимые документы. Профессионал своего дела. Спасибо.
March 26
Приехать в данное заведение со всеми документами и быть отосланным, чтобы подать заявку через госуслуги, а потом вновь придти и еще взять талончик к специалисту. Это верх бюрократии и верх разума!!!!! 👎👎👎👎👎👎
3
May 16
Хамское отношение сотрудников к посетителям. По терминалу надо нажимать на белое пустое место чуть выше пин кода что бы получить талон специально скрыли якобы только по пин коду.
2
January 27, 2023
Хочу выразить благодарность работнику фонда Мингазовой Кристине Олеговне за прекрасный приём и качественное обслуживание!!!! Всё прошло на высшем уровне!!!Спасибо за чуткость и внимание!!!
1
January 13, 2023
Удобное здание, парковку найти всегда можно чуть проехать за здание. Специалисты разные, как все люди, но есть профи, все терпеливо объяснят, помогут. Благодарю всем.
May 22, 2023
Подавала заявление на распоряжение мат. капиталом онлайн. Позвонили, сказали донести оригиналы документов. Пришла, отсканировала, как и сказали. Документы девушка администратор приняла, но ушли они вообще не туда куда надо. Пришла ещё раз, сделала снова все тоже самое, но документы не дошли вообще. Пришёл отказ из за того что я якобы не принесла документы. При мне у девушки была такая же ситуация. И в отзывах сдесь вижу, что не я одна такая.
Персонал вежливый, особенно охрана. Что очень радует. Но в плане документов творится бардак.
1
October 4
Время 8:40, для ип работает всего один кабинет. Долгое обслуживание.
November 28, 2022
Рекомендую! Вежливые сотрудники. Всё быстро сделали. Отдельное спасибо сотруднику на входе, помогла разобраться со сканирование документов! Чувствуется что инновационные технологии добрались до пенсионного фонда и стало все быстро и без бюракротизма!
3
2
December 18, 2023
Сразу скажу что к персоналу никаких претензий,все уважительно.
Снег перед входом тоже убран,даже есть кнопка вызова помощи для инвалидов.
Но тут претензии наверно к государству-зачем вообще вы заставляете все делать через гос услуги раз я пришел именно в гос орган.Я вот например вообще не хочу через гос услуги ничего подавать например и почему надо лишать меня выбора
Я так понимаю государство просто отобрало большинство полномочий у пенсионного фонда в пользу сайта госуслуг
August 25, 2022
Мы пришли донести документы, которые подавали в Мфц , на оформление пенсии для свекрови , начиная с охраны, к нашим обращениям , не смотря на то, что был перерыв , отнеслись отзывчиво, направили к стойке с администратором , направили в нужный кабинет ,( нас там ожидали , так как изначально их оповестили по горячей линии , что мы в течении недели должны появиться , хотя мы и не особо хотели , думали как то само все решиться или на потом )все объяснили внятно , перенаправили , понравилось , что все подробно , пошагово рассказали , для чего , зачем и как лучше , грамотный персонал , столкнулись с очень раздражённой женщиной , которая не знала как решить ее вопрос , не могла записаться по горячей линии , и настаивала принять ее тут , без записи , столько кабинок , все сидят без дела , принимайте , понимаю ее раздражение , но это все от того , что мы хотим здесь и сейчас и оставляем все на последний день, на самом деле вся система налажена , и работники просто так не сидят , все к своему времени , от кабинета к кабинету , без толпы , духоты и скандалов в очередях .
4
2
December 10, 2022
В данное зсведение обращаюсь не в первый раз, отзывчевый персонал, особая блогодарность Эльвире Наилевне, Очен вежливая и доброжелательная таких редко встретишь в гос, учереждениях
1
1
December 14, 2022
Недавно пришла сюда с мамой по поводу перерасчета пенсии, пришли без записи, подошли к администратору, очень вежливая, сказала что можно заявление через госуслуги подать, но у нас еще были вопросы, поэтому она дала талон и мы сели. Ждали минут 15 наверное, в принципе это очень быстро, затем зашли в кабинку. Специалист был очень грамотный! Все объяснила нам и даже подсказала какие справки нам нужно предоставить , чтобы пенсия выросла в размере! Спасибо огромное! Теперь будем делать запросы и снова придем!)
1
October 28, 2022
Приезжаю сюда не первый раз, и не зависимо от того какая смена. Сотрудники очень отзывчивые, грамотно проконсультируют, не зависимо сколько раз будешь спрашивать. Молодцы. Спасибо вам огромное за ваш труд.
3
January 20, 2023
Пенсионный фонд на гвардейской 63 самый лучший из отделений, где меня приняли лучшим образом, отношение было самое лучшее, сотрудники самые отзывчивые, начиная с охраны и до руководства. Охрана подсказала куда идти, специалисты приняли без проблем. Спасибо им большое, особенно специалистам из кабинетов 207 и 208.
September 13
В пятницу в 15:55 никого уже нет на месте!
October 14
Совершенно некомпетентные сотрудники сидят там
June 27, 2022
Была в Приволжском районе- отзыв по нему тоже оставила, но там , оказывается, ещё цветочки! Оформляла субсидию на сына, по уходу за бабушкой от 80 лет. Пришла, до закрытия 15 мин. Никого нет, кто нужен, пришла сотрудник и говорит, садитесь за компьютер и вводите логин и пароль от личного кабинета госуслуг. Там найдете пенсионный фонд и заполняете все данные! (В Приволжском районе-, за меня все сделал сотрудник!!! Я только паспорта отдала и логин , пароль от ЛК) Здесь же нужно самой все делать! Пароль и логин, я конечно же не знала, и начали говорить, что они закрываются! В итоге их работу, я дома сама сделала! Субсидию начислили с мая месяца, но почему-то за май так и не получили, только с июня(
2
2
January 17, 2023
Приходила на днях, чтобы проконсультироваться по поводу нового пособия на детей. Специалист все объяснила и помогла быстро подать заявление сразу же! Пособие назначили, спасибо огромное за ваш труд!
January 22, 2023
Большое спасибо Эльвире Наилевне за быстрое решение моего вопроса, очень вежливая, доброжелательная!
January 15, 2023
Странные сотрудники🙈Пришли оформлять пенсию мужу и администратор посмотрела в свой комп и говорит, что всего 5 лет стажа и пенсия не положена.
Мы стоим в шоке, а она- Идите на ул Правды в Дербышках, может там найдут чего.
Мы пошли. И там мужу нашли стаж и баллы, и назначили пенсию.
У мужа уже был инсульт, так эта,,, дама, чуть до второго не довела.
1
January 25, 2023
Очень удивил, в хорошем смысле, приём специалистом в клиентсклм зале. Быстро приняли заявление и подробно все разъяснили.
February 2, 2023
Куда нужно обратиться с жалобой на пенсионный фонд?
Последняя соц. выплата за ЖКХ была 30 декабря, а за январь до сих пор нет выплаты...до самого фонда не дозвониться, только через центр.офис, где нужно ждать соединения с оператором в течении 15-20 минут...
January 21, 2023
Был в 106 у Эльвиры Наильевны, всё понравилось, вежливое общение,небольшое время ожидания,получил ответы на все вопросы. Вот бы везде в госучреждениях был такой подход к людям.
January 21, 2023
Вежливый персонал, квалифицированные сотрудники, всегда помогут , объяснят в сложных вопросах!
December 9, 2022
Обращался в Советский за справкой, заказал по телефону. Пришёл в назначенное время, выдали в течении 10 минут. Спасибо большое, очень быстро и удобно
1
September 24, 2022
Отношение администратора Ионовой Л. Ю. к пенсионерам отвратительное! Я, по вине не приехавшего такси, опоздала на приём на 20 минут, НЕ приняли! Хотя записалась почти месяц
ранее! Согласна с предыдущим комментатором, что необходимо провести проверку на соответствие её должности! Ей нельзя работать с людьми, не умеет разговаривать, хамит!
January 23, 2023
Через гос услуги отправила заявку на распоряжение мат капиталом, пришло уведомление принести до 23.01.2023 в пенсионный фонд оригинал документов! Пришла! Отсканировала документы, администратор приняла! Документы не были рассмотрены и проверены! Отказ пришел на гос услуги, что заявка истекла! Заново подавать
2
December 8, 2022
Обратилась за назначением пенсии без предварительной записи, ожидание в очереди 7 минут. Очень довольна приемом, спасибо за профессианализм. Всем рекомендую.
2
January 4
У них всё хорошо персонал вежливый очень
August 18, 2021
Волею судеб перевела дело в это отделение из Приволжского района, единственный специалист , которая вежливо встретила , помогла и проконсультировала по всем вопросам - Галимова Венера Фаруховна, в отличие от своих коллег по данному и другим филиалам не отправила выснять порядок и статус обращений в другие места, терпеливо выслушала, все посмотрела по базе , побольше бы таких грамотных и сведущих специалистов
6
1
May 10, 2023
Хороший специалист. Все четко и быстро сделала✅👍все вежливые!
1
November 19, 2022
Больше негатива конечно от данного заведения. Не могу сказать, что персонал не компетентный, нет. Но....получить справку с какого времени ты уйдешь на пенсию, или размер будущей пенсии целый квест. Советую прежде чем туда идти, необходимо основательно подготовиться
January 20, 2023
Приходил забрать справку о неполучении пособия на ребёнка который родился, сделали быстро минут 5, без записи сидел недолго, все понравилось 👍
January 31
Почему на сайте не указывается время обеда? Приехала в 12.00 и прождала 45 минут
1
December 1, 2022
Очень очень долгое ожидание. Специалистов работает очень мало, кабинки пустые, народа в холле куча. Одна уборщица работает, 2 часа сидела в очереди а она все моет и моет))
2
2
March 4, 2022
14.12.21г подал документы на подтверждение стажа для выхода на пенсию и написал заявление о запросе на Менделеевский химзавод справку о средней заработной платы, в начале этим занималась одна сотрудница, после нее вторая и за это время до сих пор не отправили запрос, а на пенсию выхожу с 8 мая, что делать, кому жаловаться на умышленно бездействия сотрудниц пенсионного фонда Советского района города Казани .Обещают отправить запрос при каждом посещении пенсионного фонда или просто врут
6
December 1, 2021
Сегодня 1 декабря21г был месяц назад записан на 10,20 на приём,просидев 40 минут в коридоре после моих возмущений,я зашел в кабинет1-06,где находилась специалист,которая за все это время никого не принемала, куда-то уходила и не отвечала на мои вопросы,глядя на меня как на пустое место, в итоге я не получил ни на один вопрос ответ,ради чего я записался.,придя на прием после работы в ночное время.Что за отношение к людям,что мне опять ждать по записи месяц, опять записываться?, чтобы ещё раз меня там унизили?к сведению руководство ведет себя таким же образом,рыба гнеет с головы.позор,что такие люди работают на таких местах.прошу рассмотреть мою жалобу и не оставлять ее без внимания.
21
2