FIU department functions:pension provision of citizens coming from CIS, pension delivery to residence, clearance of social payments and benefits, interaction with employers, debt collection, family capital clearance, clearance of pension, interaction with the media, population reception
Здравствуйте все читатели. Чисто, светло, правильно организована работа. Очередь из людей постоянная. Приём только по предварительной записи. Лично мне потребовалось принести ещё несколько документов для подтверждения льготы. Через несколько дней после посещения я получила необходимые бумаги и вечером после работы успела прибежать до 18 ч. Подошла к нужному кабинету и меня приняли безо всякой волокиты. Подождала в коридоре пока делали ксерокопии бумаг и заносили данные в мою карточку. Всё нормально.
Несколько раз по необходимости попадала и все мои вопросы решались.
Считаю, что там достаточно квалифицированные работники.
Но, очередь - наше всё.
Третий раз посещаю - ни разу не приняли по предварительной записи вовремя! Приходится ждать не менее 40 минут. Специалисты - молодцы, работают оперативно, грамотно и терпеливо. Администраторы просто на грани физических возможностей работают, удивительно для такого состояния корректно и вежливо.
НЕ ХВАТАЕТ ЛЮДЕЙ.
Вопрос к руководству - вы решаете вопрос с количеством кадров??? Почему за мой счет, за счет здоровья своих сотрудников вы решаете проблему с нехваткой кадров?
Сотрудникам оценка 5, организации и руководству - 2.
Самый худший сервис который есть в таких местах. Записи как таковой и нет, потому что сидишь 3 часа и ждешь пока любезные сотрудники поедят, потом зависает программа и вас пытаются направить в другое место , лишь бы самим ничего не делать, в конце концов когда ты отсидел 4 часа и поругался, они начинают двигаться, слов нет, одни эмоции которые передать можно только нецензурной бранью