В процессе оформления маткапитала в качестве первоначального взноса на строительство взаимодействовала с несколькими сотрудниками отделения фонда в Нижнем Тагиле ул. Красноармейская,7а.
Хочу выразить благодарность сотруднику Великая Серафима Дмитриевна (ведет прием обращений в окне #3) за внимательное отношение к ситуации и вежливое общение, несмотря на то, что в тот момент прием вели только 2 сотрудника, а записанных граждан было много.
На фоне неоднократного обращения к Серафиме Дмитриевне из-за сложности ситуации, неприятно изумил прием в соседнем четвертом окне: мне высказали недовольство, что обратилась за 15 минут до конца рабочего дня, хотя была приглашена в соответствии с очередностью талона. При этом задача состояла в сканировании документа и прикреплении к ранее поданным, что заняло у сотрудника менее 10 минут (информация о приеме заявления поступила на почту до окончания рабочего дня сотрудника). Жаль что впечатление об организации было подпорчено.
Отцу дали инвалидность. Позвонили ему с Окунева 22, сказали, что нужно сходить в МФЦ и подать заявление на выплату пенсии, а потом подойти на Окунева ещё для чего-то. Почему нельзя сразу всё в одном месте сделать? Почему инвалид должен оббежать пол вагонки, чтоб оформить свою пенсию? Зачем идти в МФЦ, если можно сразу всё сделать в пенсионном фонде? Бред.
Обращался в клиентскую службу Социального фонда по обеспечению средствами реабилитации. Сотрудники доброжелательные, грамотно и доступно все объяснили.Спасибо за чуткое и внимательное отношение!
Посещала данное управление дважды. Оба раза была приятно удивлена отношением сотрудников (Найдова Ж.В. и Поветьева М.А.). Очень быстро, вежливо, все объяснили и оформили. Никаких очередей (по предварительной записи через личный кабинет).
Отвращалась в социальный фонд Дзержинского района по вопросу восстановления учетной записи. Специалисты грамотно все разъяснили, помогли восстановить доступ к порталу. Все специалисты грамотные и максимально вежливые! Рекомендую!
Не первый раз обращаюсь в ПФР в Дзержинском районе ул. Окунева 22, очень приятное место. Нет очередей, очень грамотные и отзывчивые специалисты, всё доступно расскажут и помогут.
Недавно переехал в Нижний Тагил. Несколько раз обращался в ПФР в клиентскую службу Дзержинского района на Окунева, 22. Специалисты очень вежливые и грамотные. Спасибо за помощь и прекрасное отношение к людям!!
Негоже было фонд размещать на последнем этаже. Здание старое, лестницы с высокими ступенями.. Девочки доброжелательные, работают хорошо. В этом фонде была пару раз, лет шесть назад и в октябре текущего года. Ничего негативного я не заметила. Не понимаю, почему пишут плохие отзывы.
14.09.2022года довелось посетить пенсионный фонд. Я только переступила порог ,не успеваю огляделся и на меня обрушивается оглушительный ор, мы работаем с 8.30 ,сдесь ещё ни кого нет. Время на часах 8.15. Я в шоке,куда я попала и кем работает эта женщина,которая меня встретила. Скорее всего это была ночной сторж ,я отказываюсь верить в то ,что специалисты могут себе позволить такое поведение
В терминале я взяла талон и прошла в окно 28. Меня встретила очень приятная спокойная девукшка,ответила на все мои вопросы,за что ей я благодарна.
Пенсионный фонд! Пенсионеры, инвалиды пока поднимутся,пенсию получать не кому будет! Неужели нельзя было, как-то решить этот вопрос! Лезут Пенсионеры на этотЭверест, смотреть больно, того и смотри, что до ПФР только двша долетит.
Приятные девушки. Спокойные.
Люди же в очередях кричат и порой оскорбляют сотрудников.
Абсолютно неадекватные вопросы, ноль понимания нормативной базы и законов.
А Вопрос мой решили , спасибо.
С этой организацией меня связывают не совсем хорошие впечатления от их работы сотрудников, порой им не хватает такта и выносливости, порой с ними очень трудно разговаривать. Да и сейчас осталось как прежде, уже давно в организации пускают с куар-кодом, как например в ФСС на Выйской, а здесь охрана из 2 человек на входе и стол в дверях. Вот куда уходят деньги налогоплательщиков.
Благодарность редко кто пишит, в основном люди в комментариях пишут когда им что-то не понравилось. Сотрудники данного пенсионного фонда хорошие и работу свою делают. Нужны железные нервы, чтобы работать со всеми категориями пенсионеров, которые различаются по особенностям и манерам отношений. Относись к людям так, как хочешь чтобы к тебе относились и будет все хорошо.
Ужасное и некорректное отношение к посетителям. Пришла по просьбе пожилой женщины узнать как перевести пенсию. На заданный вопрос услышала очень громкий ответ:записывайтесь через интернет, приема нет. Внутрь не пускают, суют бумажки в руки и до свидания. Работник даже не предоставилась когда попросила назвать ее имя и фамилию. Приходила 3 раза, так ничего и не добилась, один крик. Я пришла за консультацией, а не за оскорблением криком-не глухая. В итоге обратились в Мфц и все оформили без проблем, пришлось на инвалидной коляске везти 85-ю бабушку около часа пешком. Без очереди все оформили, а Пенс.фонд рядом, через дорогу. Как так плохо можно относится к людям: открытая ненависть. Я же не пришла к этой сотруднице домой и что-то клянчу у неё. Примите пожалуйста оперативные меры. По телефону нереально дозвониться, чтоб записаться на приём. Только по интернету. А если его нет??? А вот сотрудникам Мфц на Вагоностроителей 64 огромное спасибо и благодарность за добросовестное отношение к работе! Мололцы!
Стараюсь решать все вопросы в центральном офисе.Некомпетентные сотрудники,хамы охранники,очень раздражают ступени.Так то это пенсионный фонд,как туда подняться инвалидам?
На входе встречают охранница и наверное администратор...как две злые собаки...Когда я стала снимать их на телефон сразу убежали спрятались...Кто то вышел и дал мне справку...работы на минуту. Отношение ужасное. Всё время стояла в дверях...А я инвалид 1 группы и справка мне нужна была срочно, для получения обезбаливающих.
Жалко удалила видео...
В моем возрасте тяжело пользоваться компьютером, сейчас все заставляют делать через сайт гос.услуг, что лично мне не удобно. Не всегда готовы помочь, из 10 сотрудников 5 вежливых.
Впервые за 7 лет побывала в пенсионном фонде. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать! Позор!!! Эта организация находится на 3 этаже! Видимо специально, чтобы пенсионеры были выносливыми. Вход со двора, крыльцо неудобное, много ступенек. А лестницы, по которым нужно подниматься а 3 этаж - высокие, колидор узкий, тёмный, обшарпанный. Позор! Я асматик, раз 5 отдыхала, т. к. очень душно. Противно и обидно, что пенсионеров считают чернью, отработанных материалом!
Мне не очень понравилось это место, так как высоко поднематься лестницы крутые. Запускают по одному человеку. Ждать приходиться очень долго. А сотрудники отличные добрые, все подсказывают, помогают.
Я не жалуюсь молодцы. Обращался раза2-3 помогли пенсию сделать в том году в феврале того года. Сейчас карточку вместо бумажки сделали. Позвонил узнал, когда мне приходить и все 10 минут карточка готова. Проблем нет пока.
Что за фигня. Чтоб ребёнку полюс сделать надо ждать! Там делов на 5 минут. Эй персонал вообще уже что ли! Я записанна на 8.30 позвонила перезаписать на другое время. Тут же говорят 10 августа.бред
Самое отвратительное заведение, сидят самки, считающие себя самыми умными, королевишны. Понасадили змей, чтобы те шипели, для чего,? лишний раз не хочется звонить туда или идти туда,.
Какой ужас. Документы здала 26 апреля, Наконечной Юлие Сергеевне, только сегодня узнала что она расчиталась и документы пропали, вот так относятся вот такая холатность к документам.
Кошмар! Пенсионный фон РФ находится на самом верхнем этаже! Это при том, что его посещают не очень молодые и не очень здоровые люди. Ни подъемников, ни лифта нет! Вот уж забота, так забота!!!
Нет собственной стоянки. Нет тротуара, а его остатки перегорожены крыльцом пенсионного фонда. Доступная среда отсутствует (кнопка вызова на улице без навеса от дождя) не в счёт. До этой кнопки ещё и не доехать, так как нет тратуара.