Хочу выразить благодарность специалисту Ермилкиной Ларисе Владимировне, на приеме была у неё 19.08.2024 года, очень доброжелательная женщина, всё оформила быстро, всё объяснила! Большое спасибо! Очередей нет!
Хочу выразить благодарность работникам за быструю и оперативную работу! Спасибо большое за вежливость и понимание, за знания профессионализма! Все подсказали и объяснили дохотчиво!
По общему телефону, указанному на сайте дозвонилась быстро, объяснили все вопросы про детские выплаты, очень доступно и грамотно. Спасибо сотруднику Виктории за разъяснение .
Обращался за помощью по вопросам выплат материнского капитала. Вместо советских разбитых коридоров-светлые стены, вместо злобных и недовольных-вежливые и приветливые сотрудницы, которые подсказали и куда пройти и к кому обратиться, а необходимые для меня услуги по сбору и подготовке документов не заняли много времени. Приятно замечать, когда в гос. учреждениях люди стали работать для людей!
Редко обращалась,но когда приходилось, не дождешься очередь свою,окошки чаще всего закрыты, работает 1 или 2,а остальные то едят, то чай пьют! Приходила с папой ему нужно было,он был пенсионером приклонного возраста,83 года! Прождали часа 2,может больше! Папа мой больной человек старенький,чуть сознание не потерял там!
Выражаю слова благодарности сотруднику ПФ Ларисе Владимировне. Заявление подавала через сайт Госуслуги. Лариса Владимировна позвонила, объяснила, подсказала, проверила правильность заполнения, удостоверилась, что заявление дошло. Звонила ей несколько раз с вопросами и всегда слышала спокойный, понятный ответ.
Лариса Владимировна, спасибо Вам за отзывчивость, неравнодушие, ответственность и профессионализм.
Вместе пенсионным прошли все реформы и форматы обслуживания. Сейчас нравится, что есть окна и все вопросы можно решить тут же. Обслуживание вежливое и профессиональное.
Второй день не можем дозвониться, звоню по5указанным номерам. Вызов идёт, а трубку не берут. А мы теряем деньги. На дворе пандемия, короновирус . Как до них достучаться, неизвестно. А так в принципе сотрудники разные. Есть ответственные, а есть сами себе на уме. Но особо не торопятся обслужить. Часто приходиться очень долго ждать сотрудников, пока они гуляют по зданию.
Вывесили объявление о записи по телефону, а телефон похоже отключили, чтобы люди не доставали так как очень много людей приходит и звонят в пф. Продумано .
Очень хороший дизайн здания .Компетентные и внимательные сотрудники
1
ирина
Level 12 Local Expert
October 1, 2019
Ужас, сотрудники печатают одним пальцем, одного человека по стандартным вопросам обслуживают минут по 40 минимум. Могут встать уйти без объяснения причины или какого-либо извинения. А в холле уборщицы возлежат (в прямом смысле слова, вытянув ноги на диване) на диванах и обсуждают какие то личные темы в полный голос, и приходящие посетители их нисколько не смущают!
11
Просто я.
Level 9 Local Expert
February 26, 2020
Место более унылое, чем морг. Разве что сотрудники общаются вежливо и корректно. Но понять то, как человек получил инвалидность в октябре 2019 года, а в феврале 2020 еще не получил ни одной выплаты и даже размер выплаты не сообщили, понять не возможно.