Обратилась по поводу переоформления документов после замужества. Специалист Маркова Анастасия, очень ответственный и доброжелательный сотрудник, все подробно разъяснила и помогла в оформлении заявления. Очень благодарна и признательна! А еще, не пришлось бегать по инстанциям и собирать огромное количество документов, что является большим плюсом, так как очень экономит время)

Show business's response

адиба шернаева

Level 2 Local Expert

Сегодня были в пенсёни фонд г.Киреевск подходили узнать о решении пособии мы подовали заявление через МФЦ в 09.01.24 до 12 .01.24 должно было нам прити смс о решение нам ни пришло смс и мы обратилис в 1 (Окно) нам сказали подойти к окошки там нету клиентов подошли в 5 (окно) Маркова Анастасия Юревна она говорить надоели сегодня с этим пособиями я не буду вас принимать отказала нас не принимала притом что кроми нас там не было клиентов подходили в 6 (окно) девушка оказало одному из нас услугу второму отказала! Им зарплату дают чтобы нам гражданам оказали услуги ! А они просто не хотят принимать гражданах ! Пожалуйста примите мери! для улучшения их работы подключить аудиозаписи чтобы они несмогли грубить, хамить, людям!!!

Show business's response

Тамара А.

Level 3 Local Expert

Посетила пенсионный фонд города Киреевска 21 декабря 2023 года в 12.00. (по записи). Меня обслуживала в кабинете 14 (окно 5) Маркова Анастасия Юрьевна, совершенно некомпетентный специалист, разговаривала на повышенных тонах, хамила и дерзила. На мои вопросы по поводу моей трудовой (страховой) пенсии я так и не получила. На просьбу разьяснить, почему у меня маленький балл начислен, Анастасия Юрьевна просто ошарашила меня своим ответом: «Я не обязана вам отвечать по этому вопросу!» На вопрос: «А чем Вы занимаетесь на данной должности?» ответила: «Принимаю заявления, разьяснять не обязана!» Я обращалась с заявлением на перевод на трудовую пенсию, Маркова же диктовала мне, как писать, сообщаю дословно: «С пенсией по старости ознакомлена. Наименьшую сумму получать не согласна». Я отказалась писать такое заявление, так как со своей пенсией по старости я уже знакома три года, желаю познакомиться с трудовой. На что Маркова вырвала у меня заявление из рук, разорвала и выкинула в урну. Растерянная и ошарашенная поведением сотрудника данной организации до сих пор переживаю этот вопиющий момент. Это на сколько простые пенсионеры беспомощны! Побыв на приеме в клиенской службе Киреевска, обратила внимание на такое же хамское отношение к пенсионерам со стороны практически всех специалистов кабинета 14. У меня вопрос к начальнику пенсионного фонда города Киреевска: «Это, что у Вас считается нормой, как ведут себя сотрудники?! Складывается впечатление, что сотрудники Пенсионного фонда всеми фибрами ненавидят пенсионеров!» Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры в отношении Марковой Анастасии Юрьевны, этот сотрудник совершенно некомпетентен в своей работе! И еще, как могут сами сотрудники писать отзывы о своей работе?! Прикладываю скрин

Show business's response