Ждать приёма пришлось меньше минуты. Сотрудник сама вышла и пригласила. Очень внимательно выслушала и втечении 5 минут всё оформила. Мой вопрос был решен. Очень корректная и вежливая девушка. Очень доволен обслуживанием. Спасибо!!!
Не компетентные сотрудники, культуры общения нет, требуют свидетельство о рождении ребёнка, если заявление заполняется через приложение гос услуги. В приложении все данные есть, вывод элементарных вещей не знают!
Безобразное отношение к своей работе! С предоставленных документов даже переписать правильно не смогли. Все периоды перепутаны итог неправильное начисление пенсии. Ужасно!!!
Обратилась в ноябре прошлого года,сказали что не хватает одного года до пенсии, сказала собрать справки с Урайавиа и Лукойл,пришла со справками , оказывается у них обед , начальника отдела не было на месте,а остальные сотрудники были очень удивлены что я сама собирала справки , оказывается это их работа .буду звонить на горячую линию.
Звонила сегодня на горячую линию, Специалист очень внимательно выслушала, Все вопрсы были решены в течении 5 минут. Очень достойно!!! Благодарю, что такая служба есть, для пенсионерв это чень важно!!!
Всегда вежливые специалисты, приятные, очень милые женщины. Всегда помогут разобраться в возникающих вопросах.. По человечески, а не формально, относятся к посетителям. Уютно организовали свое рабочее место. Успехов им в их труде🙏🌺
Что касается работы сотрудников , то вроде всё неплохо. Обращался к разным сотрудникам по разным вопросам. Доступно объясняют, консультируют, но можно и лучше.
Ужасное отношение к людям . Родители пытались с июля 2021 сдать билеты на оплату. Сначала потерялись справки и спустя только 2 месяца после звонка вдруг оказалось что пришел отказ . Потом отправили все документы через МФЦ и снова через 20 дней пришел отказ хотя все документы были в порядке. Не понравилось им что оплата происходила частями ( брали путевку через тур агенство)после этого перезаписали ещё раз на 15 ноября . Руководство проведите работу уже с сотрудками или придется обратиться в прокуратуру
Была там 2.09.2021. Берёшь талончик и ждёшь своей очереди часа 3-4. 81-летний дедушка после операции взял талон в 10.30 приняли его только в 15.30😱. Работает один специалист на весь город!!! Второй специалист работает по записи. А запись на 3 недели вперёд.
Разве нельзя добавить ещё специалистов на работу с населением, хотя работников там хватает.
Работают в кабинете по приёму граждан всего два сотрудника, поэтому приходится долго ждать. Раньше помню в этом же кабинете приём граждан производили четыре сотрудника. И потом на сайте ПФР указан телефон для предварительной записи, на который не возможно дозвониться. Тогда зачем выставлен этот телефон? В целом оценка положительная.
Была на приёме у специалиста Астафьевой Екатерины Юрьевны, ответила на всё мои вопросы. Хорошее обслуживание. Была по записи так что проблем с ожиданием не возникло
ПФР г. Урай не отвечает на запросы ПФР по Краснодарскому кр. на предмет предоставления справки уточняющий особый характер работы или условия труда для определения стажа и назначения пенсии. Вот так вот без льготной пенсии люди и остаются уехав из Урая!!
Всё очень хорошо,но не нравится,что сотрудники не разъясняют и неподсказывают пенсионерам о их правах,коких либо изменениях.Мы же пенсионеры незнаем многих наших прав,льгот .Пока МФЦ не разъяснит и ненаправит в пенсионный, всё как в тумане.
Не предназначенные для посещения помещение. Душно, тесно, одежду негде снять. Бедные пенсионеры и инвалиды. Почему в жилом доме? Девушки работающие с клиентами молодцы.