Сегодня целый день звонила в Оленегорский филиал СФР по 3 номерам, которые указаны в Интернете-не дозвонилась . Хотела записаться на приём- пишет, что указанное страховое свидельство не соответствует фамилии! Чудеса!
Очень профессиональный приëм граждан, индивидуальный подход. Оформляем маме пенсию. Специалисты вежливые. Огромная благодарность руководителю социального фонда и коллективу за вашу работу!!!
Редко появляется необходимость обращаться в наш ПФР, но сколько раз приходилось - всегда остаюсь довольной, хоть позвони, хоть приходи. Специалисты очень грамотные, отзывчивые и помогут всегда, необходимую информацию очень подробно разъяснят так, что и вопросов потом не возникает. Не знаю, кому там не нравится обращение специалистов, но мне видимо, везёт, а может, я сама к ним прихожу с хорошим настроением и доброжелательным настроем, соответственно, и ко мне относятся с улыбкой и желанием помочь с возникшим вопросом.
Перевела мамину пенсию с почты в сбер. Но число почему то не сохраняется. Теперь, вместо 4 го числа пенсия будет 23го. А все платежи надо сделать до 20го! Маме 82 года, она ветеран труда и дитя войны. Очень неудобно для пенсионера такое назначение. А зависит это только от пф!
Так себе,заведеньице.По телефону говорят одно,на приём придёшь-другое.Бабушке 85 лет,с видом на жительство,пенсию оформлять не торопятся.(Чего-то ждут??)Пенсия была начислена в другой республике,до распада Союза.Неужели нельзя сделать перерасчёт?!?!
пол года не могу получить компенсацию проезда к месту отпуска и обратно !! посылают из одной конторы - в другую! бумагами о решении суда - завалили, суд, который находится в мончегорске, постановил-выплатить! а денег нет и нет! из отпуска приехал в октябре 2020 года, и до сих пор обиваю пороги этих бюрократических контор !! БЕЗДЕЛЬНИКИ с большой буквы !
Странно очень. Открыла сайт. Записала телефон. Однако.... Номер недоступен. В шпионские игры пенсионный фонд играет. И почему только номер мобильный? Всех пенсионеров фонд обеспечил мобильными телефонами???? Безобразно сайт оформлен. Вообще по- моему структура лишняя. Фонд негосударственный. Поэтому так и относится к народу.
Как не придёшь, постоянно есть написанные причины их отсутствия в работе с клиентами. На своих компьютерах открывали страницу, где дали на своё усмотрение пароль, которая не работает. Через интернет, но не по документам, которые предоставляла в их ПФР и Администрации на Парковой, 15, установили стаж работы по начисленной уже пенсии, но не по трудовой, где много нет записей от ИП -работодателей.
Отвратительное отношение к клиентам. Вас просто игнорируют. При обращении сотрудники просто отмахиваются "это не ко мне" и убегают. Т.е. направить к конкретному специалисту не судьба! Стоять и ждать у моря погоды, в надежде, что наконец-то найдется человек, который может ответить на твой вопрос - вот и все, что остается! "Мы все заняты!" - максимум, что можно услышать от этих барышень.
В своей жизни я видел много и хорошего, и плохого, но такого безобразия, как в Оленегорском ПФР нет нигде! Чванливые БЕЗДЕЛЬНИЦЫ, прикрывающиеся красивыми словами, и не желающие понимать, что перед ними стоят ПЕНСИОНЕРЫ! Гнать всех вон!!! Лопаты им в руки и пусть навоз на полях разбрасывают.....
Мне не нравится обслуживание в этой организации.Сидишь под кабинетом ,никого нет,но и не приглашают.Разговаривают грубо,справки и запросят по полгода ждёшь.Дубликат справки просили о ЕДВ,кучу аргументов услышали,но ведь так просто распечатать и не наговаривать счёт,но нет,дважды ходили,но нам не дали,сказали у вас есть.Я попросила вторую ,но не дали.Никогда очередей нет,максимум 2-3 человека,можно записаться.Внимательная секретарь.Доброжелательный руководитель.Но сотрудники первого кабинета ужас.Господа,снимите короны и уважайте просителей,в Оленегорске так трудно найти работу,если вас уволят,ведь и такое возможно!
На учёт поставили,когда приехала в Оленегорск,но ничего не сообщают по телефону,который берут для оповещения клиента.Как впрочем и по адресу почтовому. Должностные лица грубые,что и ходить за вопросами не хочется.Через интернет трудно что-либо узнать,когда третьи лица берут электронную почту для своих действий...
Очень медленно обслуживают! КРАЙНЕ МЕДЛЕННО!
Стоит гигантская очередь ДВА часа и через два часа спрашивают - по записи есть? Нет? А мы принимаем только по записи.
Вообще молодцы.
Работают с клиентами долго.Ничего не сообщают письменно по адресу,а не в электронном виде.Так как электронная почта доступна каждому проходимцу,который с помощью специалистов оформляющие договора ,не дают время читать длинные права в их пользу. Поэтому слишком много мошенников не только в жизни, но и в интернете.
Не все сотрудники внимательны к посетителям. Иногда создаётся впечатление, что перед посетителями - автоматы, не способные понять проблему, с которой к ним обратились и лишенных человеческих чувств. Если проще - равнодушные.
грубоватые,мы старые,глуховатые,переспрашиваем ,нас много,всех выслушать надо,это какие нужны нервы.Я им сочувствую.Мы теряемся, все что хотели узнать ,сразу вылетает из головы.Как тут быть?