Обслуживание и качество предоставляемых услуг на высоком уровне, все прекрасно организовано, нет очередей ,обслуживают специалисты хорошо ,вежливо объясняют ,помогают с заполнениями. Осталась очень довольна обращением в ПФР.
Обращались по вопросу получения маткапитала. Большое спасибо всем сотрудником и в отдельности Людмиле Александровне Т. за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам!
Очень оперативное решение вопроса.Запись на удобное для вас время по телефону с присвоением пин-кода.Приходишь,вводишь его и получаешь талон с номером окна.Быстро,доступно,без очередей.
Срочно понадобился портал госуслуг, создал, а подтвердить надо, 4 января побежал искать где подтвердить запись можно, а Пенсионный фонд на Володарского, д.5 работает!
хотя у всех НГ выходные!, помогли и много всего рассказали. Спасибо. Только это теперь Социальный Фонд России. Спасибо молодцы, очень благодарен!
Обращалась по телефону по поводу справки сыну для получения пенсии. Проблему решили оперативно, огромное спасибо сотруднице!
Здесь работают не равнодушные люди, очень приятно.
Пенсионный фонд как всё наверное. Система. вижу периодически расстроенных старисков и старушек. Не информируют о заявительном характере пенсий родителю, имеющего ребенка инвалида., мама могла выйти на пенсию на 5 лет раньше. Не знала. Сообщили при начислении пенсии уже по старости.
Очень быстро оформила пенсию.Впервые за всю жизнь все необходимые документы были оформлены за одно посещение.Огромное спасибо за внимательное и чуткое отношение.Ещё раз Спасибо за ваш труд.❤️❤️❤️❤️❤️Володарского 5 окно 10
Оценка НОЛЬ, пришли оформлять соцвыплаты на погребение, просидели очень долго, оформили в конце концов, приехали на почту получать деньги и услышали ответ, НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМИЛИ И ПОЕЗЖАЙТЕ ОБРАТНО. Это издевательство над людьми потерявшими близкого человека, помощь и так мизерная, так они умудряются даже сдесь сделать плохо! Это считается хорошая работа Пенсионного фонда?
Невозможно дозвониться!!! Невозможно записаться на приём в электронном виде на сайте ПФ РФ!!!! после прохождения всех шагов и выбора даты посещения - пишут запись временно невозможна! Каждый раз на сайте появляется стандартный вежливый вопрос юриста Пф "чем я могу вам помочь?", вторая фраза: "напишите ваш номер телефона - я вам перзвоню" - и тишина... Пыль в глаза!!!! Отвратительно работает ПФ!!!!
Записалась на приём через Госуслуги. Пришла заранее, взяла талон, вызвали даже раньше времени, указанного в талоне. По вопросу, с которым обращалась, все понятно объяснили.
Помещение не плохое , обслуживание так себе , по крайне мере решить мой вопрос не смогли . Администратор не очень вежливый с клиентами . Кабинки очень узкие не удобные.
Сегодня 29.07 2020 впервые была в Пенсионном фонде, записывалась на определённое время через горячую линию - специалист вежливо и корректно поинтересовалась и уточнила удобное время.
К назначенному времени получила талон через ПИН код.
Мне повезло и я попала к грамотному специалисту Тихомировой Ольге Викторовне, она терпеливо и доходчиво помогла заполнить все нужные бланки и на все вопросы также получила ответы и нужные рекомендации.
Признательна и благодарна Ольге Викторовне, получила ценный опыт деликатного и профессионального общения.
Всех благ Вам, Ольга Викторовна.
Записалась. Пришла по времени. Благодаря тому что пришла с ребенком запустили в помещение. А так люди стояли на улице и ждали (хотя так же по времени). Приняли позже нужного. Но сами девушки операционисты работают четко, отвечают на все вопросы. Именно из за них и 4звезды а так бы была 1
Пытаюсь 3 день дозвониться до этой организации! Телефоны горячей линии всегда заняты или не доступны! Звонил на городские номера, таже история!
Т.к это гос структура, они забили на всех! Нет уважения к клиентам! Сроки рассмотрения заявки 40 дней, на данный момент прошло 48 рабочих дней! Соответственно ни ответа ни привета!
Отвратительная контора!!!
Я бы НОЛЬ поставил таким работникам. Как до вас дозвониться? Полмесяца уже звоним. Бесполезный фонд с неизвестно на мой взгляд куда утекающими деньгами.
Отличное обслуживание. Все быстро. Вежливо. Все подробно рассказали. Все оформили. Обращалась по поводу оформления выплат маме. Думала, что буду ходить неоднократно. Но сделала все за один раз.
В 34 кабинете сидит специалист, попасть к ней на приём и общаться-не приведи Господь. Разговор ведёт в унизительной форме, она знает ВСЁ, доступно другому лицу или нет - её это мало волнует, не перебивать! а то ещё хуже будет, не поможет ни в чём, какие года лучше брать для расчёта пенсии, не подскажет, выражение лица и то - как вы все мне надоели. А по телефону с ней разговаривала, просто пожалела. А кода поблагодарила её за то, что она уделили мне своё драгоценное время и пожелала ей благополучного дня, вроде смягчилась даже. А через полгода попала в 39 кабинет,с сотрудником этого кабинета пообщаться было очень приятно.