Была один раз, но и этого хватило! Безумная очередь, не понятно как вызываются талоны. Поразили крики сотрудников из окон через весь зал, какие-то внутренние разборки кто что делает, а кто нет. Такое ощущение, что не в ПФ РФ пришёл, а на базар. Мне кажется, посетители не должны этого слушать. Да ещё и потом принимать на себя плохое настроение сотрудников. И ещё... если ваш рабочий день начинается с 9.00, то в 9.00 вы уже должны обслуживать посетителей, а не включать только компьютер в 9.10, учитывая, что он у вас грузится ещё 20 минут в течение которых вы пьете чай и ведёте разборки. Вам надо поработать над сервисом!
Оформляла пенсию дочери. Взяла талон,подождала небольшое количество времени,обстановка была даже лучше чем в МФЦ... Попала в окошко к Ивашкиной Надежде Григорьевне. Осталась посещением очень довольна!Все грамотно обьяснила,на все вопросы отвечала вежливо и корректно. Приняла документы очень быстро. За что огромрое ей спасибо!!!
Вчера 11.02.20 взяли талон в 9 ч 20 м, чтобы Оформиться по уходу за инвалидом. Просидев 2 часа, подошли узнать в консультативное окно узнать сколько человек перед нами. Оказалось 5 человек. Но когда перед нами прошли уже наверно все 25 человек, пошли к руководителю клиентской службы, где внятно нам так и не объяснили как так происходит. Что люди в зале поменялись уже 2 раза, а мы так же сидим. И идут в 4 и 5 окно даже те, которые только что пришли( предварительной записи у них не было..мы узнали) и их вызывают, а мы так же ждем. Просидев 5 часов! Людиии 5 часов!!! Пошли к начальнику, на месте никого не застали. Ответили, что начальник уехал. Самое ужасное учреждение в городе! Из 7 окон работало сначала 4 окна. Но ближе к обеду 2 окна из 7!! У них обед видите ли. Очень приятно сидеть по 5 часов и без конца слушать звук микроволновки и чайника! И о чудо, наконец то, когда все наелись нас приняли в 4 окне, с фразой-" Мы тут вообще то не чаи гоняем"!. Но объяснить почему не работают окна, тоже не смогли.
Хороший персонал , сегодня был на приеме и остался доволен .Не грубят
и не хамят , а спокойно объясняют , то что непонятно человеку . Чтоб в будущем он не делал поспешных выводов , а пришел на прием и задал вопросы на тему того что ему не ясно и непонятно .Ему спокойно все объяснят и покажут .
Очень долго пришлось сидеть в очереди! 4 часа прождала, за это время люди в зале сменились раза 3! В зале постоянно все ругаются с персоналом, потому что люди в ожидании уже сходят с ума. И после 4 часов ожидания наконец то попав на прием мне еще и нахамили в ответ на то что я просто сказала что за 4 часа уже все забыла, женщина начала кричать, чтобы я ей тут не высказывала нечего, потому что видите ли она 2 раза обед пропустила!!! Короче ужасное место. Очень жаль что этой проблемой с которой я пришла не занимается МФЦ, там такого бардака нет. Больше туда не сунусь!
Отвратительная организация!!! Сижу вот уже четвёртый час. Людей в очереди мало, но их не принимают. Незнаю как повлиять на сложившуюся ситуацию. Нервы на пределе. Одного человека принимают по часу!!!!! Скоро сядет телефон и совсем можно сойти с ума.
Если ты приходишь в 16.39 в пятницу, то никто тебя уже не примет, потому что "долго печатать ", "она уже выключила компьютер", "надо совесть иметь приходить под конец рабочего дня".
Вежливости ноль. Невоспитанные хамоватые женщины. Такое ощущение, что на них нет управы.
Работают не квалифицированные работники через каждые пол часа у них перекуры и чаепитие! Людей много ,а они даже не шевелятся . Постоянно не работает консультативное окно потому что женщина сидит на противоположной стороне от своего рабочего места и общается с подружками!
Я стольная Людмила ивановна
Мне принесли письмо с пенсионова фонда я сама прийти не могу я посла сваево работника сказали приедут на дом уже месяц не кто не приезжает