Оформлял пенсию год назад, отношение понравилось. Сами позвонили, пригласили, операторы отзывчивые, если чего не понятно, все объясняют на счёт очередей тоже все в порядке, ждал максимум 15 минут. В общей сложности ходил туда 3 раза- это относил документы, оформлял получение накопительной части пенсии, и получал пенсионную карточку, всегда обслуживали быстро.
Добрый день.
В марте обратилась в клиентскую службу.
В очередной раз порадовала слаженная работа коллектива! Сотрудники помогают друг другу при решении сложных вопросов(у меня был непростой:). Очень уважительно и терпеливо относятся к посетителям, вникают в суть проблемы, решают ее. Особенно хочу отметить работу администратора! Как повезло людям, что в этой организации работает такой человек! Настолько внимательное отношение к людям! Всё подробно объясняется, показывается! Всегда с улыбкой, доброжелательна!
Дорогие работники пфр! Оставайтесь всегда такими близкими нам! Давайте радовать и уважать друг друга! Счастья и удачи!!
Отличное обслуживание, быстро и качественно получена консультация, даны разъяснения. Специалисты на высоте:доброжелательны и неравнодушны, желание помочь и объяснить - высший балл за работу.
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сфр. Работают профессионалы, добросовестный персонал, всегда помогут, подскажут, работа слаженная, поэтому оформление происходит быстро и качественно, входят в положение
За последние 7 лет взаимодействия с работниками этого фонда, ни одного отрицательного опыта,клиентская служба в фонде на высшем уровне, мне много раз попадалась специалист Галкина Мария Сергеевна, добрая, все доступно объяснила,вопрос мой много раз решался положительно,быстро ,четко ,я ей очень благодарна за её работу,проблем с записью нет, всегда можно спокойно все спросить и получить развёрнутый ответ, время исполнения вашего визита очень быстрое, что очень важно для меня, вообще хочется отметить всех работников фонда, всегда приветливые, добрые и отзывчивые, приятно наблюдать со стороны как общаются с людьми старшего возраста, очень уважительно, ситуации в жизни бывают разные...., но специалисты знают свою работу на все 100 баллов! Спасибо огромное за вашу работу!
Мне попался очень грамотный и адекватный специалист. Спасибо. Внутри такое себе,в кабинетах на голове друг у друга специалисты сидят. По крайней мере,где я была. А так-обычная контора. Снаружи гораздо лучше выглядит, чем внутри.
При обращении в сфр для получения пенсионного удостоверения очень быстро и качественно, доброжелательно выполнена услуга. Оказали содействие в получении информации в личном кабинете! Все очень удобно
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности всему коллективу Клиентской службы г. Воркуты. Обращалась за предоставлением услуги, специалист помог подать заявление через госуслуги. Спасибо большое. Все очень внимательны и доброжелательны.
Доброго времени суток. Посетил данный пенсионный фонд первый раз. Специалисты все хорошо мне обьяснили, необходимые документы получил сразу, что очень порадовало. Вежливые и Проффесиональные специалисты. Все вовремя
Огромное спасибо сотрудникам! Помогают в решении любых проблем по их линии. Было действительно неожиданно видеть такое отношение)) спасибо за помощь!!особая благодарность Ирине!
У некоторых специалистов проблемы в элементарном общении и этике с клиентами.Многие забывают ,что как раз они для этого там трудоустроены и должны грамотно и спокойно давать разъяснения и оказавать услуги .
Подавала на единое пособие, попала к специалисту Кристине Валерьевне. Всё очень понравилось - все чётко, быстро и профессионально! С записью никаких проблем не возникло
Всем доброго времени суток!
Хочу от всей души поблагадорить сотрудницу Воркутинского отделения Пенсионного фонда
Виноградову Елену Николаевну за высокий профессионализм и понимание в решении нашего вопроса!
Сапибо Вам за ваш труд🙏
Клиентская служба ПФР г.Воркута работает быстро, четко, профессионально. Нет вопросов, по которым вам не дадут ответ. Сначала желательно связаться по телефону, записаться на приём. Вам озвучат перечень документов для решения интересующего вопроса. Далее подберут дату и время, удобное Вам.
Трубку берут, на вопросы отвечают. 2 года назад оформили мне пенсию Онлайн, в связи с тем что я была в отпуске. Девушка Ирина по телефону меня сопровождала, всё быстро и успешно. Я довольна не пришлось ходить в ПФР👍👍👍
Были с дедушкой на приеме (инвалид-колясочник). Помогли
заехать, что для меня является огромным плюсом! Ответили на все вопросы, понятно объяснили какие документы нужно собрать. Обслужили быстро.
Хочу выразить огромную благодарность и признательность сотруднику ПФР по г.Воркута Петриченко Надежде .Спокойно,доброжелательно,терпеливо выслушала все мои вопросы, не перебивала,отвечала профессионально,доходчиво и понятно.Выполнение своих обязанностей данного сотрудника выше всяких похвал.К сожалению в наше неспокойное время такие сотрудники большая редкость.Прошу администрацию ПФР по г.Воркута отметить и поощрить данного работника за профессионализм,добросовестный,честный труд.А Надежде Витальевне желаю здоровья,мира и благополучия,и хорошей карьеры
Приходила с бабушкой в ПФР , обслуживание на высшем уровне,хорошие специалисты,хорошее отношение к клиентам,я осталась довольна, спасибо вам за вашу работу!!!
Ещё раз убедилась, что самые чуткие люди - это северяне. Я очень признательна сотрудникам архива, особенно Ольге Павловне за человеческое участие, оперативность, ответственность, внимательность, индивидуальный подход, грамотную помощь в решении вопросов бывших воркутинцев, находящихся за тысячи километров.
Дозвониться - бесполезно. На прием записаться - надо заканчивать курсы програмиста. Запись - только через 10 и более дней. Свободных талонов нет. ? Здание, два этажа, сорок кабинетов, по три окошка в каждом. Пришел на прием - еще два челоаека. Нас трое, талонов нет. Чем занимаются - непонятно. Специалисты, ну очень узкие. Получил удостоверение, хотел узнать размер пенсии - записывайтесь на прием, типо я не понимаю в этом. Это еще 10 дней ждать.
8
3
Marta
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Приходилось обращаться в клиентскую службу. Обслуживание быстрое, персонал вежливый, все вопросы решались очень быстро. Никаких очередей нет, обслуживание строго по талонам.
Охранник хам ещё тот. Пришли в не приемный день ,т.к на сайте не было указанно приемного дня ,попросили его пригласить кого -нибудь ,что бы уточнить надо ли записываться или принимают так , на что он ответил «Давайте весь пенсионный фонд ради вас приглашу».
Сложилось ощущение ,что он является директором ПФ. Почитала отзывы ,многие пишут про него не очень лестные отзывы ,вопрос к начальству : почему такого грубияна до сих пор не уволили ???
Управление как управление. По телефону уже не позвонить - выход только на Коми, откуда отсылают на сайт ПФ. Обращения с которого пишешь тоже в Коми. По записи ждать не долго, но пользы от визита мало- из-за разобщённости между городом и центром, на действия (бездействие) которого на приёме ссылаются. Мечешься между ними без толку для решения поднимаемых проблем. - Современная бюрократия, что СССР и не снилась.
Подавала билеты на оплату проезда, пришлось дважды приносить справку с вокзала, потому что одни курицы грамотно справку выдать не могут, а другие курицы не в состоянии их проверить при приёмке. Но вишенка на торте - охранник, который лезет во все,что его не касается, хамит и хватает за руки. Все на него жалуются, но он все ещё не уволен.
Впечатлён очень вежливым и внимательным отношением диспетчера. Она без излишней суеты компетентно и грамотно решает вопросы. Подкупает и её доброжелательность.
А вот отношение охранника к посетителям оставляет желать лучшего.
Если вы хотите чтобы вас унизили и наорали на вас начиная от охранников то это то само место. Плюс большенство из них безграмотные. Все кто имели дело с пенсионным у всех такое отношение. Кстати в Сыктывкаре в Управлении такого нет, там все грамотные и умеют с людми разговаривать.