В пенсионный фонд обратилась несколько раз по разным вопросам Очень понравилась обслуживание.
Хочу поблагодарить Ольгу Андреевну Безродных. 16 кабинет, 9-я окошка.
Очень внимательная, тактичная и грамотный специалист
На входе встретил приветливый администратор ,проконсультировали грамотно. Ответили на все мои вопросы! Приятно было находится в красиво украшенном здании к 9 маю! И еще подарили ленточку и открытку!!!
Отсутствует информация о времени когда сотрудники уходят на обед , что вызывает не удобство. Пришла за консультацией , по итогу потеряла час времени в пустую . Укажите время обеда на табличке и сети интернет .
Отдельно хочу отметить ,что сотрудники доброжелательны ,на вопросы ответили.
Сотрудники ориентированны на клиента. Есть сканер для документов. Это очень удобно. Лишний раз не стоять в очереди. Не каждый их любит. В помещении чисто. Уже в дверях Вас встретят замечательные дамы, которые помогут Вам.
Организовано все хорошо. Огромное спасибо девочкам со 116 кабинета за отзывчивость и внимательность, помощь. Всё подробно объяснили и ответили на все вопросы. Спасибо Вам за терпение.
Ни по одному из имеющихся в открытом доступе номеров телефонов невозможно дозвониться. Телефон "горячей линии" (городской номер) не работает. Указанный федеральный номер устарел, как и электронный адрес почты. В самом учреждении бесконечная очередь к администратору, который одновременно выдает справки, отвечает на вопросы, расписывает очередь приёма специалистами, вызывает работников канцелярии для получения корреспонденции и самостоятельно принимает решения пропустить на прием к специалисту или нет. Оставьте уже одного администратора, а всех остальных сократите, администратор же справляется!....
Добрый день, благодарю сотрудников клиентской службы за полную и подробную консультацию по моему вопросу. Очень вежливые, доброжелательные и отзывчивые девчата
Обратилась в клиентскую службу. Приняли быстро, специалисты вежливые, отзывчивые, внимательные, проконсультировали по всем вопросам, приняли заявление.
Добрый день! Помогли получить услуги электронно,через кабинет госуслуг. Объяснили и научили, показали, дали памятки на будущее. Даже не пришлось ожидать в очереди, и записываться на прием. Вежливо и с улыбкой, от всей души благодарю.
Мы оформляли пособие по смерти,и получали за умершую пенсию.нам сотрудники пошли навстречу,помогли .молодцы. специалисты вежливые,обстановка приятная.никакого негатива,как в районах.чистота,порядок,все блестит.никакого шума,очередей,ажиотажа
На неудобные вопросы сбрасывают звонок. Общаться не хотят. А всего лишь почему в пенсинном фонде не хотят принимать клиентов с обращением по перерасчёту пенсии.
Каждый раз, когда обращалась чувствовала, что я им мешаю работать и делать какое то важное дело к которому я отношения не имею. Прямо читается на лицах "мешает здесь, ходите, просите". И ещё очень много не договариваются. Если спросишь конкретно что, то ответят. А сами не скажут, что положено мне или на что имею право.
Позвонил объяснил что постоянно нахожусь в городе Хабаровске продлил инвалидность но МСЭ отправило в ПФР Хабаровского края попросил сделать запрос и просил возможность досрочного получения пенсии так как почта России отправило до получения по своему разумению обратно и оставила без средств к существованию ждал час очередь соединили объяснил сказали переключат на специалиста и сбросили трубку звоню второй раз два с половиной часа трубку не взяли мой звонок очень важен для них есть аудио запись
Предварительно записалась на приём на госуслугах, на время своего обеда, т.к работаю. Пришла на 20 минут раньше назначенного времени. На время, указанное в талоне , в кабинет меня не пригласили, специалист был занят другим посетителем. Просидела в коридоре 25 минут, так и не попав к специалисту. Смысл в электронной записи?
Мне нравится как специалисты работают они молодцы. Они все расскажут подскажут как лучше сделать. Где то что то не получается они помогут. Мне нравится пенсионный фонд в г биробиджане. Елена лазаренко.
Плохой фонд. Вечные очереди. Грубый персонал. Такое ощущение, как будто прихожищь к ним домой и клянчишь милостыню. А ведь они живут за наш счет, на наши честно заработанные деньги. Задаешься вопросом. А зачем он нам нужен? Раньше не было фонда, меньше воровали и лучше жили.
Всегда, где бы вы не были, увидите самое красивое и дорогое здание - это будет Пенсионный фонд. Так и в Биробиджане. Может эти великолепные здания занять детскими садами или школами, а любителей посчитать пенсии в какие-нибудь пару кабинетов??? А неиспользованные денежки и тратить на повышение пенсий??? Поддерживаете?
Очень позорная картина предстала пере домной ,люди заполняют заявки на пособие прямо на коленях на лавочке в машинах итд,пенсию умершей бабушки зажали ,дальнейшая судьба денег и накоплений не известна !!!!!
Злые тетки предпенсионного возраста. А молодые специалисты подстраиваются под их привычный уклад рабочей жизни. Очень редко когда можно получить доходчивый и полный ответ. Ощущение такое будто к ним домой приходишь и не вытираешь ноги. Жаль что остальной мой отзыв отклонили