Спасибо большое работникам фонда за быстрое и компетентное решение моего вопроса. Отдельное спасибо сотруднику в окошке 12, к сожалению, не знаю имени. Всего вам доброго!
В тот день,когда была в учреждении,передо мной в очереди было всего два человека,но ожидание было 40 минут... Непонятно, сколько человек оказывают услугу.
Ужасно. Записывались на прием за 3 недели, отпрашивались с работы, а когда пришли к ним на приём сказали, специалиста сейчас нет на месте и на вас уйдёт много времени. Просто отвратительно отношение к людям и не уважение.
Хотелось бы делать лучшего. И на выдачу талонов, посадить более грамотного человека
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2022
Отвратительно!!! Дозвониться - практически не возможно! Администратор - обиженная, на весь мир и всех пенсионеров, женщина, обслуживает людей, как будто одолжение делает! Подали заявление на возобновление выплаты пенсии на иждивенца: специалист по телефону сказала, что справку нужно предоставить в течение 10 дней, по факту оказалось нужно было в течение 5. Недостающий документ не приняли, иди домой, снова подавай заявление через Госуслуги, а потом еще раз придешь и принесешь справку. Бред!!!!
Полный кошмар и неуважение к посетителям. Ничего не объясняют нормально, как только я зашла началось возмущение, что им уже пора домой, хотя до окончания дня ещё было время. Когда я начала возмущаться по поводу работы их и то, что они делают не то что я просила, выставили меня чуть не истеричкой и сказали, что как же я в другие инстанции хожу, на что я сказала, что они от меня ещё не видели скандала, на бежали сразу аж три человека, начали меня обсуждать при мне же, сказали, что люди ходят к ним специально чтобы поругаться, ни один не задумался, что проблемы может все таки из за них, потому что один говорит одно, а другой другое, складывается впечатление, что они сами не знают как надо и стадно конечно насесть на человека проще, чем одному операционисту спокойно объяснить, я человек не конфликтных, но так меня давно никто не выбешивал.
Ждали 1,5 часа с грудничком, чтобы решили вопрос по мат.капиталу. Должно было принять 6 окно, но в нём все 1,5 часа горел один и тот же талончик. Ребёнок расплакался и захотел спать, пришлось уехать.
Ужасное отделение. Я туда обращалась несколько раз и всегда там никто ничего не знает, постоянно отправляют в отделение на Соборную площадь. Крайне недовольна обслуживанием.
Талон был на 12,30, просидела полчаса, записалась за 3 недели, пока не возмутилась, никто не вызывал. Вышла начальница, сказала, если бы я не скандалила, то она бы меня обслужила, как частная лавка, на месте никого не было, все на обеде, зачем тогда выдали талон, ужас, обращение с людьми такое, как-будто к ним домой пришли. Фамилия этого сотрудника Демидова
3
4
Ольга
Знаток города 11 уровня
27 мая 2024
Записалась онлайн, пришла чуть раньше и сразу пригласили в кабинет.
Деньги перевели утром на следующий день.
Очень довольна приёмом!
Сегодня 01.02.22г посетила ПФ на Меркулова 4. Работала со мной Юдина Г. В.- грамотный, спокойный специалист. Очень приятное впечатление от ее работы. Также спасибо за спокойное разъяснение по моим вопросам даме на ресепшн.
Приятно удивлена, что не было очереди, и максимально внимательно выслушали и ответили на вопросы. Человеки работают здесь, а не роботы. Надеюсь, что не разочаруюсь и в будущем
Ужасное обслуживание
Мало того талон был взят в январе на март
Так сегодня и не приняли в назначенное время
Ужасный администратор
Ничего не объяснила
Скажите пожалуйста..
Зачем вы делаете предварительную запись, какую люди ждут 2 месяца
Чтобы сидеть 3 часа и ждать!?
Один ужас
Звонил специалист по поводу заявления. Сразу трубку взять не успела. В итоге дозвонилась только на 2 день. Сейчас чтобы уточнить пару вопросов по документам, опять не могу дозвонится 3 день, звонила в пятницу, субботу и сегодня в понедельник. Звоню постоянно, то не берут, то линия занята. Отвратительно, за сегодня уже сделала 65 вызовов.
Не знаю как других, меня вызвали сами по и записали на удобную дату и время 2 этаж 14 окно. Девушка вежливая, обходительная. Потом не раз приходил к ней на консультации, никогда не отказывалась в обслуживании!
Вечно не дозвонится,когда приходишь и задаёшь вопрос сначала делают недовольное лицо и только потом с не охотой отвечают, получить здесь можно далеко не все док-ты и проводят не все операции, за некоторыми отправляют в центральное отделение в цент города.
Простите, но не понимаю, зачем указывать время посещения в талоне, если этого не придерживаются? Ну, не укладываетесь в отведённое время, ну так прибавьте. Зачем лишнее время своих посетителей тратить? Мы же ( посетители) тоже работаем, и отпрашиваемся с этой работы на определённое время. Прям, как в поликлинике, вроде и по талонам, а вроде и нет.