Хочу выразить что работа сотрудников не оправдывает ожидания , тел консультация не доступна , очень зочу чтоб всех наказали , и детей ,мужчин отправили у них на СВО... Так как они не рабоботают , а делают вид
Хочу выразить огромную благорарность Устиновой Наталье Геннадьевне за её человечность, профессионализм. Человек с большой буквы, всегда прийдёт на помощь, всегда все понятно объяснит, всегда приветлива, любезна. Такие великолепные люди украшают нашу нелегкую жизнь. Всего ей самого хорошего. Ещё хочу высказать слова благодарности Мичуриной Елене Александровна, великолепный, отзывчивый человек, готовый всегда помочь.
Отлично, парковка, место положение. Но мне лично очень бы хотелось поблагодарить сотрудницу, каторая первая встречает всех пришедших,все расскажет, поможет оформить, если нужно проводит к нужному сотруднику (но мне все вопросы помогала решать она, дальше не требовалось.) Спасибо ей большое, извините не запомнила, как зовут
Выражаем благодарность специалистам Шибановой Светлане Анатольевне и Алдамовой Алле Элдаровне за качественное обслуживание, и внимательное отношение, приятное общение, за оперативное решение наших вопросов. Семья Рыбаковых!
Хотим выразить благодарность Устиновой Наталье Геннадьевне, всё сделано на высшем уровне, очень вежливый сотрудник, и знает свою работу на высшем уровне. Спасибо
Большая благодарность сотруднице-администратору( при входе), обращаюсь по мере надобности, всегда приветлива, компетентна, оперативно реагирует на проблему. Спасибо!!!!
По необходимости обращения в данную организацию, всё понравилось. Быстрое и качественное обслуживание. По телефону помогут по интересующему вас вопросу. Предварительная запись, что очень удобно, нет очередей.
В пенсионный нет доступа к оператору..на вахте не пустили инвалида...не понятно..вручили 15 декабря телефоны на маленьком клочке бумаги и сказали звонить...не отвечает не один телефон..
Благодарим Мичурину Елену Александровну инспенкора, за чуткое и внимательное отношение к посетителям, за добросовестное отношение к выполнению своих обязонностей. Человек на своем месте , что в наше время редко встречается. Очень просим Администрацию поощрить материально！
Хотим выразить огромную благодарность Устиновой Наталье Геннадьевне!!! Всегда только позитивное настроение после общения с этим специалистом. Все разъяснено и понятно! Специалист с Большой буквы!!!
Наверное мне повезло, переехав на ПМЖ в Ростов с Севера, в отделении ПФ решаю все вопросы, с первого раза: встала на учет, зарегистрировали как вновь прибывшую пенсионерку, проконсультировали, рассмотрели и приняли документы на возмещение средств по переезду, четкие ответы, грамотные специалисты, доброжелательная обстановка. Благодарю Алексея Валентиновича, Наталью Геннадьевну и других работников отделения ПФ. С наступающим Новым годом, здоровья всем, мирного неба, взаимопонимания с клиентами....
Наверное самое красивое здание с хорошей фасадной частью. Перед зданием растут цветы и идеально ровный газон. Насчёт персонала - всё приветливые и дружилюбный. Правда не отвечают на номер телефона.
Обращались не один раз, вежливые и грамотные специалисты. Всё быстро, чётко по делу. Можно обратиться и по телефону, всегда подскажут и направят куда необходимо.
Хотелось бы отметить работу инспектора Мичурина Елену Александровну. Очень ответственный пунктуальный общительный терпеливый сотрудник.Одним словом : На своём месте.ЗДОРОВЬЯ!!!
Сегодня посетила пенсионный фонд. На входе меня встретила очень приветливая сотрудница. Она всё объяснила, сделала все необходимые действия на компьютере, ответила на все мои вопросы. Большое ей спасибо!!!
Благодарю сотрудников фонда, работающих 6ое, 7ое,8ое окно. Внимательно отнеслись к решению всех вопросов. Желаю вам оставаться такими же добрыми, отзывчиыми. Спасибо.
Лякова Л. И.
Хочу выразить огромную благодарность Косаревой Ольге Александровне специалисту ПФР г. Ростов Ярославской области за оказанное доверие, заботу и участие в моем вопросе. Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях, не способных пройти мимо, всегда готовых помочь и оказать поддержку, таких как Косарева О.А.. Спасибо за вашу помощь!
Спасибо сотрудникам отделения за быстрое и качественное решение моей проблемы. Всех сотрудников отделения с праздником!
Show business's response
Толковый отзыв
Level 16 Local Expert
May 12, 2023
За парковку ставлю звезду .
За обслуживание снимаю три звёзды: на горячую линию не дозвониться менее , чем 10мин на линии. Выплата пенсии не понятна по времени , сказали в отделение , что могут даже в 16:50(за 10мин до закрытия перевести).
Рекомендую руководству ввести обслуживание на выплату пенсионных пособий «до последнего клиента», или увеличить рабочий график в день выплат. Почему люди должны не получать деньги в назначенный срок из-за тех, кто не успевает вовремя делать свою работу по расчётам или перечислениям.
Спасибо большое сотруднику Устинова Настя,человек профессионал! Решила и помогла оперативно решить нашу проблемы! Родители довольны всем! Большое опять спасибо от Ахвердиева
Приём ведётся, только по записи, что исключает больших очередей. Это плюс. Но для того, чтобы записаться на приём, надо приходить лично. Для работающего населения, это не совсем удобно, т. к. часы работы совпадают. А дозвонится по телефону, который указан на сайте, не возможно . Не берут трубку.
Специалисты доброжелательны, работают оперативно, помогают разобраться во всех интересующих вопросах.
Чисто, уютно, есть кулер с водой . НО документы приняли на 4 раз, КАЖДЫЙ РАЗ что то новое просили привезти из документов . Неужели нельзя сразу огласить весь список документов ?
Хорошая организация.
99 процентов коллектива добрые и отзывчивые.
Не без исключений, конечно.
Есть и те кто любит покричать.
Если спросить по хорошему, ответят вежливо.
Люди, будьте добрее.
Безобразное, просто хамское отношение встретила со стороны сотрудницы, сидящей в 1 окне (торцевое от входа направо). Равнодушная, черствая, довела пожилого человек до истерики. В силу обстоятельств пришлось обратиться к ней два раза за день, но она сама сказала "приходите, я приму". Отлично видела, что я сижу возле ее окна и терпеливо жду, пока она освободится, но в итоге в приеме мне отказала. Заявила, что я пропустила свое время, а у нее целый коридор клиентов. А сразу нельзя было предупредить, что не примет меня, пока коридор не опустеет, язык бы обломался от двух слов? Или девица думает, что вечно будет молодой здоровой, и можно относиться к пожилой женщине, как к мебели?
Во-первых: улучшить свое отношение к посетителям и звонившим, чтобы записаться на прием, а не отвечать по-хамски:" Че надо?" Они,что в зоне до этого служили? Выражаю мнение многих своих соседей, родственников и друзей, что нет ничего хуже, чем обратиться с каким-то вопросом в Ростовский отдел ПФР Ярославской области. И где только набрали таких сотрудников- глупые и тупые или просто прикидываются таковыми, чтобы обмануть в очередной раз.
Из-за ошибки руководителя данного подразделения с вводом данных в единую компьютерную сеть мой муж Тришин М. А. не может получить бесплатные лекарства как инвалид 3 группы уже 2 месяца.. Ошибку признают, а исправлять даже н е собираются. Обращались к госпоже Александров ой С. Ю. в октябре, ноябре..., а воз и ныне там. Вот такие слуги народа здесь работают.
По записи: отсутствие очереди.Клиенский отдел, всегда пытается решить вопросы ,поступающие от посетителей вовремя и в срок.Проблема ,иногда ,по записи по телефону.
По записи если получится если дозвонишься а вообще помощи ждать не стоит и заботы не увидите и придумают множество уловок чтобы и пенсию по минимуму назначить.