Пришли оформить по уходу за бабушкой , нам начали хамить так, как будто мы что то ей должны(это ваша работа,если что) , докопалась со своими гос-услугами,отношения с людьми хамское, если нет настроения, сидите дома, а не работайте с людьми... Были во 2 окошке 24.06.2024г. Прошу начальство предпринять меру и провести беседу, как надо общаться с людьми...
Хорошие специалисты, всегда помогут! Но дозвониться в справочную, что бы записаться или узнать какой-то вопрос это беда! Звоню 4 день, либо не отвечают, либо просто скидывают звонок! Безобразие!
На днях посетила Пенсионный фонд в Мичуринске. Хочется выразить огромную благодарность персоналу. Вежливые, тактичные, грамотно и доступно отвечали на все мои вопросы. Спасибо за работу.
Хочу выразить огромную благодарность за быструю и грамотную работу сотрудников ПФР. Сталкиваюсь с такой ответственностью первый раз!!!! Люди на самом деле выполняют свою работу!!!! Спасибо вам огромное!!!!
От всей души благодарю сотрудников за труд, сочувствие и желание помочь каждому посетителю. Ваши сотрудники - профессионалы своего дела. Успехов в вашем труде. Я получила прекрасную консультацию по своему вопросу
Хамское отношение, сначала по телефону меня перекидывали, то на тамбов, то на мичуринск, пришла лично,изначально "специалист" сидела не в настроение и всем видом это показывала, мне сказали " А что вы пришли, мы тут ничего не решаем" В итоге "специалист" ( 1 клиентский зал, 2 окно) ни чем мне не помогла, подсказала девушка,такая же как я клиентка, а консультант даже не смогла посчитать расчётный период для пособий🤦♀️
Спасибо сотрудникам данной организации, быстро и грамотно ответили на все интересующие вопросы, получила консультацию в полном обьеме, осталась довольна!
Ужасный сервис. Дозвониться не реально 150 номеров ни на один нет ответа.
Звоню на общую горячую линию, по кругу переводят на эту же горячую линию только к другому специалисту, дают номер ГЛ по Тамбовской области, номер вообще не существует, записи на 2 месяца вперёд. Банально чтобы записаться по нужному вопросу нужно явиться непосредственно в отделение, отстоять там очередь чтобы тебя записали дай бог на следующий месяц. Сами специалисты не могут конкретно сказать какие документы и справки нужно собирать. Это кошмар какой-то.
Полтара месяца не могу получить пенсию, которую перевела с другого региона, то документы идут, то нам надо 10 дней, что бы их рассмотреть, а теперь третий день не могу дозвониться, ни кто не берёт трубку. Это везде такой бардак в ПФ, или только у нас?
В целом? Я не видел ни одного человека, который отказался, как показывали по тв от пяти лет оплаты заслуженного отдыха, да ещё и желающих работать, когда силы на исходе. Куда они всё дели?! И зарплата в фонде выше, чем у других бюджетников. А так здание красивое, обслуживание приятное, люди грамотные.
Обслуживание отличное, все сотрудники хорошие. Плохо только то, что за месяц вперёд надо записываться. Но мы ж не можем знать что будет завтра и куда нам надо обратиться
Дозвониться вообще не возможно. Звонили на горячую линию по данному МФЦ накричали и бросили трубку.
3
E
Eshly
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Некомпетентный персонал. При получении услуги, называют один список документов, когда приносишь, все время им не то. Хоть показываешь список документов, написанный их работником. Записаться невозможно. Очередь на месяц вперёд. На что идут мои налоги-непонятно. Ужасное место, стыдно должно быть, так вести себя с людьми, которые пришли к вам за помощью.
Вопрос зачем нужен специалист который отвечает по телефону вам в справочное окошко? За что он получает деньги? Зачем предстовлятся специалистом? Пусть так и говорят как есть вас слушает телефонный швейцар такая то, одни хамло возомнившие себя царицами.
Пришлось с родственником несколько лет назад обратиться в данную конторку - осталось крайне неприятное ощущение. Мы платим отчисления на пенсию, содержим этих толстожопых матрен , а если что-то нужно - мешаем им пить чай с тортиками в рабочее время. Хорошее, красивое здание( за наши деньги). От цыганок вонища, очередь за талоном нужно занять в 6 : 00 утра на улице
Позвонила узнать, почему пришёл отрицательный ответ по заявке, так меня мадам на том конце провода отчитала как первоклашку, причём не на Вы, а тыкала мне. Ты куда смотрела, ты какие данные вводила... Где твои глаза были... На повышенных тонах весь разговор. Сама работаю с людьми, никогда себе такого не позволяла. А тут такое хамство, на вопрос как исправить, гаркнула пиши снова и швыранула трубку. Жаль, не знаю имени и фамилии, пожаловалась бы в вышестоящие органы. Такое впервые, сколько обращалась, всегда вежливо и доходчиво. А тут жаль не матом... Кашмар.