Хочу выразить благодарность работникам ПФР г. Губкин Манюшко Татьяне Александровне и Дорошевой Ирине Андреевне. Это грамотные и отзывчивые специалисты! Спасибо большое за индивидуальный и не равнодушный подход!
Обращались в клиентскую службу СФР г. Губкина с просьбой о помощи в нашей непростой ситуации.
Искренне благодарим за отзывчивость и уважительное отношение к клиентам всю клиентскую службу СФР.
И конретно благодарим специалиста Чуеву Е. А , за четкое объяснение и быстрое решение воспроса.
Приятно видеть такого специалиста, знающего свою работу.
Хочу выразить благодарность работникам клиентской службы. Сотрудники внимательны, вежливы и тактичны. Хочется отметить работу Гладких Ольги Николаевны, на все мои вопросы были даны четкие ответы, быстрое решение задачи, грамотное общение. Приятно иметь дело с такими специалистами.
Хочу выразить благодарность, клиентской службе. Вежливые, неравнодушные и самое главное профессионально подготовленные люди. Отдельно хочу поблагодарить Ирину Андреевну, в кратчайшие сроки решила мой вопрос.
Социальный фонд у нас в городе, одно из немногих мест, куда прия тно приходить всегда и в любо время, со своими тревогами и вопросами. Спциалисты клиентской службы хорошо организованы, прекрасно ориентируются в своей профессиональной работе. И причем очень оперативно . И самое замечательное, что при этом очень уважительно относятся к клиентам. Спасибо вам, девушки и женщины! И конечно же, спасибо С. Н. Жиряковой, которая умело организовала и сплотила коллектив.
Добрые и отзывчивые специалисты КС, по всем вопросам помогли. Благодарю за компетентность и отзывчивость всех сотрудников. Спасибо за внимательное отношение к своим посетителям.
Обращался в клиентскую службу СФР в г.Губкине насчёт перерасчёта пенсии. Получил грамотную консультацию, быстро попал на прием,доступно всё разъяснили, вопросов не осталось. Спасибо!
Огромное спасибо работникам клиентской службы г. Губкина, огромная благодарность Дорошевой Ирине Андреевне, за оперативность и отзывчивость и понимание.
Хочу поблагодарить специалистов ПФР из кабинета № 103 и руководителя Жирякову Светлану Николаевну за внимательное и чуткое отношение к пенсионерам.
Обращалась к ним со своей проблемой. Разобрались быстро, всё решили.
Очень им благодарна!
С уважением, Рядинская Т. Е.
Обращалась по поводу пособий, администраторы умнички, всё рассказали, помогли подать заявление. Была с маленьким ребенком, все сделали быстро. Я в восторге! Спасибо Вам огромное за такое отношение!
Все на высшем уровне, сотрудники квалифицированные и очень ответственные, обслуживание вежливое, разъясняют все доступно, спасибо работникам пфр, таких работников надо ценить и не отпускать. У пфр большая и важная работа, команда пфр в Губкине очень профессиональная во главе с начальником Светланой Николаевной Жиряковой, уж я это точно знаю!
Не дозвониться. Федеральный номер - телефон временно отключен .... как так? По остальным номерам звоню, либо занято, либо не берут трубку. Был номер который удивил - факс включился ...... Вы бы еще голубятню завели. Видимо только через нее весточку можно передать. Оценка минус 10
Специалисты клиентской службы все умнички!!! Очень благодарна им, всегда вежливые и отзывчивые. Работают не покладая рук. Всегда рада новой встрече с ними. Успехов и процветания в вашем нелёгком труде. Спасибо Вам!!!
Многие сотрудники попадают под статью "Несоответствие занимаемой должности"!!! Много не дают ответы на обычные вопросы, гоняют по кабинетам и т.д,, уверен, что это из-за незнания своей работы!!! Надо в это заведение Камеральную проверку, т.к. думаю, что здесь сидят: сестра,брат, зять, сват и т.д., местечки то тёплые....
Записалась на приём через сайт, в котором есть РАЗДЕЛ «замена снилса», отпросилась с работы, приехала и вуаля они этим не занимаются, отправили в мфц. У меня возник закономерный вопрос-зачем вы ведёте запись на услугу, которую не оказываете?!
А барышня, оказывающая консультацию отдельная песня-ощущение, что я в полночь пришла к ней домой и чего то хочу от неё….
Ждал 2 часа пока Дарья делает все что угодно, но не занимается моим делом. Зачем нанимать таких сотрудников? После вопроса "почему так долго?" начала оправдываться...
Обслуживание на уровне. Они (сотрудники) не виноваты, что государство в очередной раз на...ло народ в виде пенс. реформы.
В целом удобная электронная очередь, время ожидания минимально.
Рада возможности высказать благодарность сотрудникам фонда. Любые документы оформляются быстро и четко. Отношение вежливое и даже душевное. И даже были случае, когда сотрудник имел полное право отказать в просьбе, но они не только не отказывали, а деже предлагали как исправить ситуацию и тратили свое личное время. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
4
14
Фата
Level 8 Local Expert
May 26, 2022
Покупатели моей недвижимости проводили покупку посредством покупки за счет средств мат.капитала.Все процедуры прошли четко в отведенные сроки.Молодцы!
(21.12.2020\ 16:30)ПРИШЁЛ ЛИЧНО! Не пустили! ДАЛИ на проходе номер (звони), а на номере и трубку не берут! Издевательство!!! Не смог дозвонится! Ни на один номер указанный в интернете! Не смотря, что гудки идут! Звонил в течении часа! Бегай инвалид 2й группы с детства! Купи себе компьютер и регистрируйся! НУ ФОРМЕННОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!
Обратился на прошлой неделе мой муж по поводу прекращения рабочей деятельности как работающий пенсионер.Сотрудница пыталась убедить (!)моего мужа,что он работал с июня по ноябрь прошлого года,а не с ИЮЛЯ по ноябрь-как записано в трудовой книжке.Называется-не верь глазам своим?И почему мой муж должен оббивать пороги организации,в которой он уже 3 месяца не работает,чтобы ДОКАЗЫВАТЬ Пенсионному фонду,что он не работал в июне месяце?!
10
2
Михаил
Level 15 Local Expert
September 22, 2020
Руководитель клиентского отдела всегда терпеливо разбирала сложные случаи, с которыми я обращался + меня быстро, понятно и доступно проконсультировали по электронной почте. Спасибо!
Была в этом отделении 1го Марта 2019года по вопросу получения пособия на погребение. Когда зашла, перед мной был один человек в очереди. В итоге провела в этой очереди 1,5 часа, пока сама в наглую не зашла в кабинку к специалисту, который тоже работал очень медленно, она обрабатывала документы около 40 минут. За это время все сотрудники фонда успели пообедать, когда я была очень голодной, и уже чуть ли не падала в обморок от низкой глюкозы. Вкратце: все очень не организованны и очень медлительны, ходят занимаются своими делами, которые не относятся к работе, обсуждают всякую ерунду между собой. Когда попросила книгу отзывов, стали ругаться со мной и просить, чтоб я его не писала, оправдывая свою медленную работу тем, что мол мы же «государственное учреждение».
Зачем нужны талоны, если не принимают по времени. Или это политика такая создавать видимость работы и рабочих мест, посадили человека выдавать талоны зарплату ему платят, во времена, когда уже везде эту оптимизацию, компьютеризацию провели, а как сидели в очередях так и сидим. А ведь на наши отчисления сидят, плохо работают и мы всё это должны терпеть и оплачивать из своего худого кармана.