Клиентская служба СФР
366 отзывов
18 декабря 2022
Была на приеме, необходимо было открыть госуслуги, всё сделали быстро, работник была очень вежлива, всё объяснила и подсказала мне, спасибо!
3
1
15 июля 2022
К сожалению сотрудник Пенсионного фонда ничем мне не помогла. Я услышал от нее дежурные фразы как и в бумагах которые я получил. Ни каких пояснений полезных не дала. У нее другой работы по мимо меня... А я пришёл с единственной проблемой в Пенсионный фонд это пособия на детей из многодетной семьи. А в ответ; " ну у вас же превышение...". А всё понимаю, но и Государство должно понимать, что многодетные семьи это не семья с двумя детьми. Когда я работал я даже не заикался на пособие для своих детей. А сейчас я уже без двух недель как год не работаю, а мне считают доход прошлого года. Никто не хочет вникать в проблемы и помогать разбираться. Очень жаль....
10
3
20 декабря 2022
Хочу поблагодарить персонал за отзывчивость и своевременную работу! По всем вопросам консультируют грамотно и понятно,спасибо!
3
1
18 июля 2024
Сидят в регистратуре одни хамки! За что им платят зарплату не знаю !!!
1
16 декабря 2022
Хочу похвалить персонал данного пенсионного фонда .Очень долго не могла подать заявку сама через госуслуги по своему вопросу .Пришла ,девушки во всем мне помогли ,всё сделали быстро .Всё обьяснили.Очень вежливый персонал ,огромные молодцы !!!!
3
26 сентября 2024
Молодцы, всё объясняют
14 декабря 2022
Выражаю благодарность сотруднику пенсионного фонда г Воскресенск Завалишиной Александре, всегда поможет, если обратиться, все объяснит и подскажет
2
1
15 декабря 2022
Обращалась по вопросу назначения пенсии. Думала, что будут долго, однако по записи прошла быстро, сотрудник всё грамотно объяснил, всё понятно. Все вопросы решили быстро и профессионально.
1
5 декабря 2022
На сайте указаны часы работы. Но есть небольшое но в этом графике, так как не указано что посетив это заведение с 13 до14 часов вас обслуживать будет дежурный администратор согласно живой очереди, а очередь всегда будь здоров. Так что рассчитывайте свое время.
1
1
17 декабря 2022
Обратился в ПФР за консультацией по назначению льготной пенсии.Все доступно разьяснили и оказали содействие в истребовании необходимых справок.
2
1
3 июня 2023
Подали документы, всё очень быстро и оперативно! Приятный и вежливый сотрудники.
3
5 апреля 2022
Стараюсь обходить бюджетные организации стороной, поэтому нужную услугу оформляла через личный кабинет. Однако, мне не удалось избежать посещения отделения - все рано или поздно приходят в ПФР))
По итогу возник ряд проблем с необходимыми документами и координацией на нужного специалиста. Проведя какое-то время в ожидании очереди по талону, я решила обратиться к руководителю клиентского отдела Викуловой Наталье Владимировне.
Как выяснилось позднее, меня все равно перенаправили бы к ней, получается, сэкономила время себе и кому-то из сотрудников.
Хочется выразить Наталье Владимировне благодарность за помощь в решении вопроса.
Будь таких отзывчивых и дипломатичных сотрудников больше, отзывов отрицательных просто не было бы. Ещё раз спасибо :)
5
2
13 августа 2024
Очень медленно работают.
14 июня 2023
По телефону нивнимательно слушают собеседника, быстро в ответ выговаривают нинужную информацию нивникнув в суть вопроса и быстро обрывают разговор. Короче им плевать на всех
1
3
16 декабря 2022
Приехали без записи, взяли талон, ожидали когда нас вызовут не долго. В целом остались довольны, сотрудница, которая принимала документы в кабинете общалась с нами вежливо и все понятно объяснила.
3
1
8 сентября 2023
Посетил этот сфр,на первом этаже сидит сотрудник,по моей проблеме два раза звонила куда-то,почему сразу меня не направили к специалисту.
1
27 января 2022
Начитавшись отрицательных отзывов, был готов там провести в лучшем случае полдня. Но то ли мне так повезло, то ли приняли к сведению отзывы и исправились. Терминал на первом этаже работал, народу не было, предварительно записался через сайт на 08.45, пришел за 10 минут, в окне информации получил пин код, ввел в терминал, получил талон и практически сразу вызвали на прием.Получал пенсионное нового образца, заняло все минут 20, какой то враждебности со стороны персонала не заметил, обычные люди...обслуживался в 6 окне. Может день у меня был удачный, а может исправились. Единственно, фото на удостоверение сделанное веб камерой, это жесть.
4
2
22 ноября 2021
И вроде бы сотрудники приветливые, даже охрана пыталась помочь.... Но этой системе записи на прием помочь может только бульдозер. Записавшись на прием на сайте и придя ко времени, нужно включить телепатический режим, пройти без очереди в первое окно, в котором получить пин-код, по которому в терминале получить талон, по которому вызывают не по времени.. и если вы этого не знали и не успели пройти квест до времени записи то ваш талон сгорает))) да, сотрудники помогли и покопавшись в своей системе смогли выдать талон на тот же день и почти сразу принять... Но...***** зачем этот весь лабиринт надо было строить изначально?))
9
3
16 декабря 2022
Выражаю огромную отблагодарность сотрудникам пфр. За грамотное обслуживание, оформляли пенсию по потере кормильца, все было оформлено в кратчайшие сроки
1
23 октября 2022
Никогда бы не подумал что наконец-то пришла автоматизация.
Делал снилс сыну,пришел впервый раз,подхожу к ресепшену,обьясняю ситуацию. Она отошла,потом сзади подходит и даёт мне талон. И через пару секунд обьявляют мою очеред. Быстро подписал все доки и свободен. 5 мин. Дожили,наконец-то,алилуя!!
2
18 декабря 2022
Была на приеме не один раз, все сотрудники всегда приветливые и вежливые, всегда подскажут и помогут
3
9 декабря 2022
Выражаем огромную благодарность сотруднику клиентской службы Белекеевой Ю.С. за профессионализм,чуткий подход к клиенту.
1
3 марта 2023
Почему в данном заведении не работает запись через госуслуги? Вчера записалась на прием в окно № 105, которое как оказалось давно не работает. Очень разочарована, зря потеряла время!
1
9 ноября 2021
09.11 я посетила ПФР в городе Воскресенск. Заявление по моему вопросу было подано в электронном виде и мне оставалось только донести оригиналы документов. Казалось бы должно всё быть быстро. Начнём с того что аппарат с талонами не работает каждый раз. За талоном пришлось встать в информационное окошко. 20 минут в очереди за талоном это наверно удача. Получив талон «Р003» в 13:58 в кабинет меня пригласили в 14:40, сказали давайте документы и выйдите из кабинета. Документы отдала, вышла и в следующий раз зашла только в 15:36, а всё потому что Главный специалист Христофорова О.Н. Интересовалась у коллеги как пользоваться компьютером, как сохранять фотографии. Я понимаю что всем нужна работа, но если человек не компетентен зачем его брать ещё и на такую должность. Это безобразие.
20
6
5 марта 2024
Безумные очереди !почему одно окошко работает только? Стоим уже час....талонов нету!
15 апреля 2024
Сидишь полдня ждешь когда вызовут ,что бы зайти в кабинет на пять минут!
4
12 октября 2022
Телефоны не работают дозвониться не возможно, за октябрь 2022г страховую пенсию сократили на половину причины не поясняют выплата составила с едв меньше прожиточного минимума. Как выживать? Я инвалид 2 группы. Отвратительное отношение с стороны персонала.
5
1
9 декабря 2022
Всегда тесно на парковке. От пенсионного фонда одно название, большая часть здания занимают другие организации! В последнее время посетителей не много по понятным причинам!
1
20 августа 2023
Хорошо. Не один раз обращались. Помогли. Сотрудники хорошие, грамотные.
1
1
18 сентября 2022
Стояли в очереди 30 минут, чтоб записаться на внесение изменений (нужно поставить печать) в маткап паспортных данных,талонов нет, записали через неделю, приехали через неделю, приняли, сказали готово будет ещё через неделю
2
1
16 декабря 2022
Обращалась в пенсионный фонд по своему вопросу, очень довольна, девушки молодцы, всё очень хорошо объяснили!
2
1
10 декабря 2022
Выражаю благодарность бусыгиной Маргарите Сергеевне за хорошее отношение и быстрое решение моих вопросоа
1
1
16 марта 2022
Полный бардак, другими словами это не назвать!!!!!!!!!! Подавала на пособие с 8-17 лет с июня 2021 года. Подавала раз 7 наверно, и к ним ходила за помощью все равно был отказ. А с матра этого года мне их одобрили!!!! Вопрос, где деньги за прошлые месяца????? По бумагам я подвала намного раньше?????!!!!!!! А пособия начислины с момента подачи заявления с матра, а до этого они не считают!!!?????
4
3
17 декабря 2022
Приходила на прием все понравилось приняли быстро все объяснили адекватные и отзывчивые люди там работают
3
21 августа 2021
В продолжение предыдущего отзыва о сотруднике данного пенсионного фонда (Барановой Е.Н).Это не просто отзывчивый,понимающий,компетентный работник данного учреждения,-это кладезь(мастер своего дела,в руках которого все становится шедевром).Индивидуальный подход ,думаю к каждому посетителю.Я оформляла пенсию по инвалидности и до сих пор вспоминаю ее отношение в скрупулёзно в работе с документами.Хочется выразить огромную благодарность и рассмотрение руководства на предмет премирования данного сотрудника.
8
1
14 декабря 2022
Была на приеме в нашем ПФР с бабушкой по вопросу компенсации к пенсии бабушки, удивило отсутствие очередей и вежливость сотрудников. Обслужили быстро
2
1
22 июля 2022
Были для уточнения вопросу по мат капиталу. Была записана по предварительной записи. Девушка на первом этаже все объяснила. По консультации на втором этаже тоже все отлично. Хамства или других неприятностей не было.
2
2
23 января 2024
22 января была записана на прием на 15.00. Просидела целый час пока приняли.
6 мая 2022
Переехали мы в Воскресенск,и обратилась в пенсионный фонд,чтобы оплатили груз, но мне отказали, потому что не было талонов за бензин, почему их это волнует ,каким транспортом я приехала, а по грузу документы были в порядке. И мне не оплатили, бедный пенсионный фонд. У них наверно нахватает для пенсионеров денег , что бы оплатить груз
4
17 декабря 2022
Обращалась на прием по поводу СНИЛС. Люди добрые,отзывчивые. Все понравилось. Быстро все сделали. В очереди сидела не долго.
3
17 декабря 2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность за вежливое отношение и своевременное решение моего вопроса.
2
1
10 декабря 2022
В клиентской службе воскресенск работают компетентные, опытные,вежливые сотрудницы, знающие свою работу.
4
25 апреля 2022
Сегодня 22 апреля побывали в Песионном фонде г.Воскресенск .Отвратительно приняли .Хамон. 208 кабинет. Начала стыдить меня.Нужно было распечатать справку о стаже работы и начисление зарплаты. Сказала , что интернета нет .Пришлось ехать распечатывать справку потом возвращаться обратно. Принимала целый час .Были записаны в 8 утра , вышли 915 .Ужасное место .
2
4
17 декабря 2021
На приём пришли с ребенком (1,5 года) без предварительной записи, спустя не большое время ожидания, нас заметил персонал и предложили пройти в кабинет не дожидаясь вызова. Спасибо за понимание и оперативный приём документов! 🤗 Отдельное спасибо охраннику , который помог отвлечь ребёнка, когда тот отказывался садиться в коляску) 😊
4
3
19 февраля 2024
Ужасное отношение сотрудников ,не помогли в моей проблеме
1
16 декабря 2022
Обращалась в пенсионный фонд по поводу выплат на детей , очень довольна, девушки молодцы всё объяснили и помогли заполнить форму .
3
1
16 мая 2022
Пришла как положено по законодательству за 29 дней до пенсии подать заявление. Оказалось что пенсионное дело на меня ещё никто и не пытался завести и даже не разнесена заработная плата и учёба. Шансов получить вовремя пенсию нет. Заявление не приняли.
4
1
18 декабря 2022
Сотрудники очень вежливые, быстро и оперативно помогли решить мой вопрос
3
1
12 декабря 2022
Оперативно решили мою проблему.....Доброжелатель- ное отношение....Вежливый персонал...
2
1
11 апреля 2023
Отвратительно, по записи не приняли предварительной, просидела 50 мин, потом вышел сотрудник и пошла себе греть еду, 211 кабинет
3
1