Дозвониться не возможно.запись...28 апреля я записалась на 1 июня!!!!! По живой очереди не попасть. Мне пришло 4 отказа на детские пособия от 8 до 17.я многодетная мать в разводе. Все документы были предоставлены. Мне не однократно звонили уточнили. И все равно 4 отказа!!! Начальство постоянно отсутствует на рабочем месте! Куда жаловаться?...
Самая отвратительная организация из всех что я знаю !!!очень грубое отношение!неприятно туда вообще заходить!Невозможно дозвониться!!!!зачем вообще нужны телефонные номера,если там никто даже не думает отвечать на звонки!
Очень жаль ,что на протяжении долгих лет,ничего не меняется!!люди ведь не просто так пишут отзывы!!!
Почитав отзывы, приготовилась к очереди и хамству. Но очередь была (24.06.21) из 4 человек, девушка на справочной очень вежливая, спокойная, быстро разбиралась с вопросами и направляла к специалистам. В 304 кабинете через минут 5 милая девушка написала перечень документов и записала на приём. Сразу скажу, что вопрос мой еще не решён и ждать почти 2 месяца, но при всей специфике работы сотрудники вежливы, профессиональны.
6
5
Тимур В.
Level 9 Local Expert
June 16, 2022
Отличное, вежливое обслуживание!
Работают профессионалы! Есть очень шумные клиенты, повышают голос на сотрудников и грубят.
Желаю терпения и всего самого доброго и светлого! Благодарю!
Администрация обратите внимание на внешний вид сотрудников! И на то как они разговаривают! Я пришел в госучереждение а не в гости к родственникам. Отвратительно
Зачем им вообще телефон ?
За два месяца никто не соизволил поднять трубку
На горячей линии сотрудники постоянно ничего не знают
Руководитель Пенсионного фонда так же не поднимает телефон
Прошу руководство разберитесь со своим персоналом🙏
Пенсионный фонд хотелось желать лучшего но что делать обстановка сейчас сложная там есть справочная получите все информацию от специалиста она просто супер терпение у нее отличное знание профессиализм ради неё поставила 5 звезд
Обращался в начале 2021г.за справками, очень вежливый персонал все объяснили и в быстрые сроки выдали справки, девушка которая работает в зале вежлива и старается всем помочь.
Отделение работает исключительно по предварительной записи, записалась за 20 дней до визита(раньше не было дат), дождалась, пришла по своему времени, терминал по подтверждение записи не работает, хамовитый консультант в информационном окошке сказала, мне занимать очередь, в итоге я потратила на посещение ПФР 2 часа. Не пойму для чего запись? Для чего я ждала 20 дней? В работе на всего 2 окна.. Возмущена до предела
Более ужасных сотрудников Адлерского филиала пенсионного фонда нет. 15 июля в 17.30 я принесла справку для подтверждения заявления даже не стали принимать без записи,а как можно записаться если дали только 10 дней что бы принести справку? Спешишь после работы ,график на входе весит что они работают до 20.00. Зачем тогда весит график если они не принимают. Да ещё
нагрубила уборщица,ведь я не её спрашивала.
Приятные служащие. Из-за ковидных ограничений не смогли приехать в Москву в свой пенсионный фонд и обратились в этот. Молоденькая девушка ( увы, не запомнили фамилию) отнеслась доброжелательно и отправила исправления в Москву. Все дошло и было принято к изменениям. Я знаю про хамское поведение в пенсионных фондах. Но то ли нам повезло, то ли все служащие такие, не знаю. Но именно в этом все были приветливы и обходительны
Наиболее жуткая помойка из всех государственных учреждений района.
• тотальные очереди
• персонал не слышавший о вежливости и такте в принципе
• презумпция виновности любого обратившегося
• всеми правдами и неправдами косят от обязанности верифицировать учетную запись в госуслугах
• игнорируют выполнение услуг, заказанных через госуслуги до самого звонка в саппорт госуслуг
• электронная очередь работает через известное место
• кумовство, родственники и близкие проходят раньше всех
Творится лютая дичь, перед посещением данного с позволения сказать заведения, удостоверьтесь - полная зарядка на телефоне, наушники, сеть, контент с собой в случае чего, за время ожидания можно окончить, к примеру, онлайн курс «Жить по Agile», чтобы удостовериться - в этом пенсионном фонде определённо не в курсе, что это такое.
Удачи!
Отвратительное место! Неадекватный охранник на входе Гемиджян Ашот - гнать такого надо. Никакого представления о клиентском сервисе! Да что уж там о сервисе, нет даже элементарной тактичности!
Народ, обратите внимание, нет сейчас государственных учреждений, нам поменяли просто вывески.
Почитайте проект Конституции, ст 67, юрисдикция РФ осуществляется на континентальном шельфе, в экономической зоне, в 200 милях от материка. Нас захватили ПИРАТЫ!
Проанализируйте события 90-х, вспомните госпереворот 1993 г!?
Нами управляют фирмы под видом государства, и пишут нам оферты, потому как законы писать не имеют полномочий, оферты называют законоПРОЕКТАМИ!
Просыпайся, народ!!!
Была там пару раз, ну хочу сказать в принципе не плохо, такой уж длинной очереди не была как в мавзолее, и быстро всё делают, долго стоять и ждать не приходится, помогли очень, заслуживает 5😊🤗
Обычное отделение ПФ, с очередями и не очень приветливым персоналом, стоянка длямашин маленькая и с ужасным заездом, больше всего поразил охранник на входе, абсолютно никчемный, некомпетентный и неспособный выполнять свои функции.
Отвратительное организация!! Все посетители ждут в тамбуре!! Мамочки с малышами инвалидами, бабушки! Работает всего три дня в неделю- и это на весь Адлер!! 3 дня в неделю- вы серьёзно??!!!! Гос. организация!!
Дурдом Солнышко. В одно окно сдаешь документы, через неделю звонят из другого и просят принести документы им. Сами , видимо, передать друг другу не могут.
Бездарная организация. Хамское отношение охраны к людям с порога. Непрофессиональная работа сотрудников - безсмысленное перекладывание, сбор бумаг и отсыл людей по кабинетам.... Полное разочарование!
Всю их контору, под названием ПФР гнать надо поганой метлой!!! По телефону дозвониться не возможно, приём нас пенсионеров всего 2 раза в неделю, попасть не могу. Обнаглели, вместо помощи и поддержки, только нервы мотают!!!
Большое спасибо всем сотрудникам Адлерского филиала, очень доброжелательные и компетентные люди, отдельное спасибо Алене Владимировне! Прекрасный, внимательный человек и отличный специалист. Всем сотрудникам Адлерского отделения ПФР только добра и успехов.
Обратилась в данное отделение во время карантина Covid19. Как работают в ПФР Адлерского района не понятно. Они занимаются самоуправством. По телефону говорят, что они работают по предварительной записи, а по факту даже по предварительной записи на сайте ПФР не принимают по вопросу Материнского Семейного Капитала.
Двери закрыты, у людей берут документы, сами в отделении ПФР всё заполняют и потом выносят документы обратно, а люди в это время ожидают на улице, в дождь, инвалид второй группы со своим представителем промок весь до ниточки. Потом документы так же на улице отдают обратно человеку, и дают ещё заполнить заявление ( на коленках приходится это сделать) и своё заявление опустить в ящик, который находится у входных дверей в ПФР. В здание никого не запускают. Это ужас какой-то.
Удобное расположение, парковка. Мало мест для ожидания, всегда очередь на стойке информации. Терминал с электронной очередью не работает. Персонал вежлив и терпелив. Все услуги заказываю через сайт пенсионного фонда, поэтому ожидание минимально
Девочки молодцы. Всё очень быстро, вежливо. Спасибо
3
2
М
Марина Н.
Level 9 Local Expert
April 5, 2021
Очень приятная девушка в справочно-диспетчерской службе. Всё объясняет понятно, вежливо и доходчиво. Единственный минус это большая очередь. Долго приходится стоять, а люди стоят и с палочками и очень пожилые. Стояла даже бабуся 92 года. Нужно, конечно, как минимум два диспетчера на такую работу.
Сейчас вообще работает как-то коряво, то дни не приёмные, то фиг попадёшь по живой очереди. Персонал возможно и хороший, раньше вообще без проблем было, спасибо ограничениям
Скажу за себя. Попал в непростую ситуацию в связи с короновирусом и только благодаря сотрудникам пенсионного фонда сейчас стараюсь ее разрешить. У всех специалистов огромный обьем работы, мне вот лично позвонили вечером из Пенсионного фонда и все очень доходчиво разъяснили, сейчас продолжают мне решить довольно непростой вопрос.
Благодарен за прекрасное отношение.