Social Fund of Russia
155 reviews
June 13
Профессионально и быстро проконсультировали, помогли подать заявление. Наталья Владимировна терпеливо объяснила все нюансы начисления пенсии в моём случае. Очень понравилась искренняя заинтересованность и желание помочь .
1
1
October 30
Безобразное обслуживание! Два часа просидела в очереди! В результате в 18:00 попрощались со всеми, кто так и не дождался! А ведь с работы отпрашиваешься, чтоб прийти.
Крайне медленное обслуживание! Приходите с утра, к вечеру попадаете к сотруднику. Оказывается, специалист обслуживает клиента по 50 минут! По открытых дверях люди в очереди слышат разговоры ни о чем и возмущаются, что дела не решаются. Всего два сотрудника в офисе. И те не спешат. А зачем спешить: по 50 минут на клиента, так нас успокоили.
May 29
Помещения не самые удобные, но сотрудники пытались их сделать уютными. Пропускная способность не высокая, но, возможно мне не повезло - было обновление ПО. Сотрудники пытались максимально помочь, но столкнулись с некорректной работой программы. В целом, удовлетворен)
2
September 6
Приветствую! Сразу скажу что место не из лучших, кажется его нужно расформировывать, люди не хотят работать, нет очередей, но постоянно приходится чего то ждать, персонал работает ужасно, показывает всем видом что работа им не по душе явно, думаю все посещают это место только по острой необходимости.
2
October 26
Сотрудники доброжелательные, вежливые, услужливые!!!
Помогли решить мои вопросы!!!
Спасибо огромное!!!
1
July 2
сказали, что не делают СНИЛС и отправили на Шенкурский. в итоге потратила 2 часа времени. мне конечно сделали, но всё равно, служба одна и таже. людей нет, работать не хотят и перенаправляют
2
November 25, 2023
Нужна была справка и льготах. Помню как там раньше было…. 🙄На удивление все прошло быстро и эффективно, примерно за 10 мин. Хочу отметить вежливость работы главного специалиста Федоровой М.М. Очень приятное впечатление осталось👍
Но все же эти походы за справками нужно отменять. Приходится отпрашиваться с работы а режим работы учреждения не позволяет подобрать удобное время вне работы. Все нужно делать через госуслуги
4
December 20, 2023
Огромное спасибо работникам пенсионного фонда. Обратились родители, девочки очень внимательны и терпеливы к пожилым посетителям. Все оформили, проконсультировали, помогли с документами. Огромное спасибо за ваш труд!!!
3
1
September 29, 2023
В связи с тем, что дозвониться не возможно, в ПФР Лианозово приходиться приходить каждый раз самому, что не удобно.
У них свой график и выяснить часы приёма можно только на месте.
Звонить на горячую линию тоже бесполезно, так как они так же для уточнения звонят на те номера , куда вы не можете дозвонится.
Ситуация многолетняя, но руководству ПФР Лианозово абсолютно не интересно заниматься такими вопросами как постоянные жалобы от населения.
4
August 9, 2023
Прихожу не первый раз для решения проблем. Персонал вежливый, отзывчивый. Пытаются вникнуть в суть и решить проблему, а не послать куда подальше. Молодцы!
Единственный огромный минус это отсутствие комфортной среды для посетителей, в жару нет ни кулеров с водой, ни кондиционеров. Не понятно как в таких условиях работают там люди, если посетителям и 20 минут хватает, чтоб уйти в полуобморочном состоянии из-за жары.
5
1
July 13
Ужасно, говорить вообще не умеют. Пенсия пришла, на следующий месяц не пришла. Чтобы решить вопрос, надо приехать лично. А я без ноги. Трубку бросают.
2
March 14
Спасибо большое персоналу. Всегда выслушают, подскажут. Все быстро и правильно. Очередей нет. Чисто.
1
March 21
Сегодня была в СФР первый раз. Взяла не тот талон, но девушки помогли, все рассказали, проконсультировали и подсказали, что ещё нужно оформить! Огромная им благодарность и моё почтение!
1
November 25, 2022
Обратилась в эту клиентскую службу по поводу оформления для внучки ухода за моей мамой. Внучка - студентка. Посоветовали это мне сделать именно здесь. Очень приятный молодой человек, сотрудник этого офиса, к сожалению не зеаю его фамилии, обслужил нас без записи, так как не было народу. У нас не было справки из института, но он не отправил нас, а сходил к заведующей и с помощью другой сотрудницы занесли все данные в госуслуги. Справку я обещала донести. Сегодня эту справку из института занесли онлайн. Очень благодарна всем сотрудникам за грамотную помощь и отличное обслуживание. Если бы везде так работали в госучереждениях. Спасибо всем!!!
5
August 11, 2023
Не хотят помочь решить вопрос, просто тебя не слушают, ответ короткий - нет стажа в России - до свидания! Пришла сюда так как получила письмо из пенсионного фонда( я с 1965 г рождения и пришло время), но со мной просто не захотели разговаривать после того, как я сказала что до этого работала в Украине! Подождите-ка, это я уже 11 лет живу в России. На мой вопрос , а когда же придти оформлять, ждите 65-ти лет, я говорю а моя дата рождения ни о чём ? Законов не знают, штаны просиживают, никаких подсказок про статус предпенсионный не говорят( сама знаю). Позвонила на горячую линию, благо есть, и там мне подтвердили что я могу оформлять в 61 год социальную. Зачем работают такие люди? Не называю фамилию, судьба сама ими распорядиться
7
2
April 17, 2023
Сегодня обратилась по своему вопросу в пенсионный фонд на новгородской 38 .меня отправили в 6 кабинет на входе сидит вежливый огранник все показывпет и отправляет в нужный кабинет ..меня пригласили в 6 кабинет очень вежливая приятная ЛЮДМИЛА НИКОЛАЕВНА дала мне нужную справку все напечатала ..спасибо большое в здании чисто уютно мало посетителей .все быстро и четко .
2
3
May 15, 2023
Большое спасибо Федоровой Марине Михайловне, за работу. Все грамотно разъяснила, помогла подать заявление через государственные услуги. Распечатала необходимые документы. Да и само отделение пенсионного фонда комфортное, при входе охрана, которая подскажет, что и как. Спасибо от семьи Акопян.
5
1
November 4, 2023
Живу рядом, бывал не раз. Сотрудники очень душевные и отзывчивые, как и должно быть в подобных местах. Слава Богу!
2
1
December 29, 2023
Огромное спасибо девочкам, очень хорошо всё объясняют. Помогают разобраться в вопросах по своей специализации. Вежливые, адекватные что не мало важно. Спасибо Вам за помощь и консультацию.
3
3
January 24
Всё чётко и по делу. Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Спасибо.
2
1
December 21, 2023
Спасибо все объяснили. Как потерю кормильца оформить, но очень-очень сильно хочется знать почему не у них, а через НФЦ. Хотя мне говарили что через них быстрее почему так???
1
October 14
Быстро.. очередь 1 человек. Приветливый персоонал
1
July 5, 2023
Хочу похвалить сотрудников данного филиала ,отзывчивые ,доброжелательные , помогли решить интересующие меня вопросы в короткие сроки ! Приятное впечатление от посещения Социального фонда ,как ни странно )
4
1
July 17, 2023
Так как подошло время оформления пенсии начинаешь суетиться, чтобы что то не пропало, чтобы начислили побольше, естественное желание, Я приписан к этому соцфонду, честно, не ожидал такого отношения к людям. Молодцы!!! Я остался доволен. Работники отзывчивые, при мне было, что посетитель просился на приём к конкретному сотруднику. 5 баллов.
3
2
December 30, 2022
Небольшое отделение ПФР с очень вежливыми сотрудниками. Обращалась неоднократно, все вопросы были решены оперативно и качественно.
4
October 18
Класни сатрудники имнно ахрана ❤️❤️❤️❤️
1
December 11, 2022
С первого раза не приняли. Оказывается у них по предварительной записи. Нигде на сайте этой информации нет. Но девочки сотрудники очень доброжелательные. Несмотря на отсутствие записи дали пару дельных советов, записали на приём и в следующий раз все прошло отлично. Спасибо!
4
1
May 10, 2022
Сотрудники внимательные и обходительные. При огромном объеме работы, находят время для каждого. При грамотном выборе часа поседения можно обойтись без очередей и ожидания, а при предварительной записи это просто гарантировано. Единственный минус - не всегда удаётся дозвониться.
4
2
September 22
Отношение хорошее! Спасибо!
1
December 22, 2021
Посетила в 8.50 21/12 2021 года по вопросу пенсии. Девочки, большое Вам спасибо! Очень профессиональный, вежливый, душевный коллектив! Я ушла под очень положительным впечатлением. Настроение на весь день! Вы лучшие!
4
1
April 22, 2023
чем занимается социальный фонд России? бессмысленно глупо и по сути своей абсурдно. самое ужасное место, которое мне приходилось посещать. веет плохой энергетикой. 🙀 поставила бы 0 звезд, но придется ставить 1. 1 поставляю за то, что дом, в котором находится это отстойное место, ни в чём не виноват. всё
6
1
September 11, 2021
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники! Хочется сказать отдельное спасибо Юлии, которая сидит за компьютером!!! ВСЕГДА подскажет и поможет справиться с техникой. т.к. многое сейчас делается через сайты! И далеко не у всех это получается самостоятельно!
4
2
August 22
Как и во все госорганы приходится ходить по несколько раз по одному вопросу. Благо очередей почти нет
1
July 30, 2023
Проходила мимо. Расположен уютно. Напротив - лавочки для пожилых людей.
7
September 8, 2023
Был здесь неоднократно, проблемы решались быстро! Спасибо персоналу!
3
1
February 6
Плюсов нет операторы скидывают трубку в самом центре не дают четких и понятных ответов
3
November 22, 2022
Посетителей мало. Благодаря предворительной записи. Если возникают вопросы, можно подойти и консультант старается помочь. Можно записаться на месте или через интернет.
3
February 16
Не дозвониться не достучаться , только ехать , при этом ребёнок инвалид
3
November 17, 2022
чисто , аккуратно, менял нпф - всё сделали быстро ( но сначало было много пафоса) .
3
September 8, 2023
Обращался пару раз , сотрудники вежливые сделали всё быстро !
3
2
July 21, 2023
Удивительно но персонал супер и помог во всех вопросах
4
1
January 12, 2022
Сегодня 12 января обратилась в пенсионный фонд Лианозово для решения своего вопроса,дозвониться невозможно пришлось идти ,день был не приёмный но мне разрешили пройти и сделать электронную запись на приём.Дама сидящая в коридоре за компьютером разговаривала грубо, не корректно и невежливо.Пришлось пройти к заведующей Филиповой Жанне Викторовна которая меня выслушали и разъяснили мою проблему в доброжелательном тоне.Огромное ей спасибо благодаря её консультации я решила свой вопрос.
5
4
February 16, 2022
Был 15.02.22.,записался по телефону не без трудностей,приехал раньше на 30 мин приняли без проблем,всё чётко ,ясно,быстро и по делу.огромное спасибо натальи из кабинета номер 7 и даме за компом в коридоре,ещё раз спасибо
5
1
April 21, 2023
Впервые попала в пФ, где нет очереди и людей) огромное спасибо сотрудникам за помощь начиная от входа двери, до оформления документов в кабинете. Сотрудница оперативная, контактная , рекомендую
3
1
August 30, 2022
Превышение должностных обязанностей русанова людмила александровна и зорин в ю руководитель территориального органа пенсионного фонда российской федерации мужу 62 года все документы в порядке не хотят оформлять пенсию по старости . Никому не рекомендую самые худгие специалисты пфр новгородская д38.
5
2
April 20, 2023
Дозвониться в данное отделение просто невозможно чтобы задать нужный вопрос!ни один номер телефона не отвечает!
5
2
October 20, 2021
Была вечером в понедельник 18октября по поводу накопительной части пенсии.
Сказали надо записываться. Запись у них только электронная через личный кабинет. У меня не получается. Сотрудники тоже не помогли. Народу никого, время было много до конца рабочего дня. И вопрос не хотели решить сразу, хотя документы все были. Сказали, приходите ещё. И это в пандемию! В других районах сразу записывают сами сотрудники без проблем. Просто здесь не хотят работать.
5
1
October 31, 2023
Внимательно, вежливое обслуживание
3
1
January 27, 2022
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Помогли и объяснили по всем интересующим вопросам.
5
1
October 29, 2022
Быстро, чётко, на удивление всё объяснили и быстро сделали
3
2